Επικοινωνία της υπηρεσίας υποστήριξης και πολιτικές DMARC
Λόγω των όλο και πιο αυστηρών προτύπων ασφαλείας σε όμτοτηηνοτ ροφορικής, υπάρχουν λογικές συνέπειες υια τις εφαρμογές Αυτό το άρθρο αφορά την αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικουυταικουυτα ω της Υποστήριξης στο Easy Redmine Cloud.
Ενίσχυση επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
En af dens hovedtræk Helpdesk είναι η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μ΅ελείου μ΅ςςαεκτρονικού μέσω εισιτηρίων στο Easy Redmine. Το μέρος που αφορά την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονιδου ταςουυταςου εφαρμογές Easy Cloud διαχειρίζεται από τους SMTP διακομιστές της Easy Software. Εδώ μπορεί να προκύψει ένα πρόβλημα σύγκρουσης...
Ένα δημοφιλές μηχανισμός επαλήθευσης ηλεκτρονικου ταχοεκουταχουυ μάζεται DMARC υλοποιείται ευρέως σε πολλές εταιρείες και υπηρεσνεςκοκττ υδρομείου (και με το δίκαιο). Αυτός ο μηχανισμός ελέγχει (μεταξύ άλλων) εάν το εισερχεισερχ ικό ταχυδρομείο δεν είναι πλαστογραφημένο. (Ορισμένα χαρακτηριστικά του Helpdesk χρησιμοποιούν πλαστογυαφίαεουαφίαΟρισμένα χι για αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά για τινικανηνκκα ωνία με τους πελάτες σας).
Εδώ υπάρχει ένα παράδειγμα
Η εφαρμογή λειτουργεί στο Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Αυτή η εφαρμογή Cloud χρησιμοποιεί έναν διακομιστή Easy SMTP για τιμεεεοϹμεεεοιμεεεςομιστή έσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου smtp2.easyredmine.com. Υπάρχει ένας χρήστης στην εφαρμογή που εργάζεταιι ωςϻολςτ ριξης - marky.mark@mycompany.com. Το Helpdesk έχει διαμορφωθεί ως εξής:
Ο Marky πρόκειται να γράψει ένα μήνυμα σε έναν πελάτη μέσω Helpdesk. Βάσει των παραπάνω ρυθμίσεων, εισέρχεται αυτόματα ωσσς αςοι.
Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Julia έχει επαλεεπαλ΅υ. Συγκρίνει τον διακομιστή SMTP (smtp2.easyredmine.com) και τον δηλωμένουτοσαένο αποσα ρομείου (marky.mark@mycompany.com). Εφόσον αυτά τα δύο τομείς είναι διαφορετικά, το ηλεκτροχοιιετροχοιιι θεωρείται μη ασφαλές, ο DMARC αποκλείει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πριν φτάσει στην Julia (και αυτή μένει χωρίς απάντηση).
Hvad betyder det
Δωρεάν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως Ͻκτρονικού ταχυδρομείου, όπως i Gmail ποιημένο το DMARC. Επίσης, όλο και περισσότερες εταιρείες εφαρμόζουν στοκά DMA. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία από το Helpdesk ηλεκτρονικά εται να μην φτάνουν στους πελάτες σας.
Πώς να το επιλύσετε στο Easy Cloud
Υπάρχουν γρήγορες λύσεις και μακροπρόθεσμες.
Ταχύτερη - Αλλαγή ρύθμισης Helpdesk
Πηγαίνετε στο Περισσότερα >> Εξυπηρέτηση πελατών >> Ρυθμίσ
