Awara IT Solutions - funkce MS Project, Redmine og Kayako-sloučené og Easy Redmine.
Redmine, MS projekt, Kayako
Awara IT-løsninger er unikke tilgængelige IT-løsninger til moderne og effektiv udvikling i Rusku. Společnost působí v rámci skupiny Awara od roku 1998 a poskytuje služby zákazníkům ze Skandinávie a západní Evropy.
Ring til:
Udført implementeret Easy Redmine-klient er baseret på et system: Redmine og MS Project til projektledelse og Kayako til automatisering af služeb. Hlavní nevýhody této celkové řešení byly:
- Viceplatformní
- Neexistující sledování podpůrných a projektových úkolů v jednom systému
Proto hlavním požadavkem pro Easy Redmine byla kompleksnost - agregace různých obchodních processů - jako například plánování, projektový ledelse, automatisering podpory, sledování rozpočtu, zpracování back office procesů: správa osobního času, docházsté do jemuplatho.
Implementering:
Awara koupila Easy Redmine i listen 2013, og som er en on-premise for neomezený počet uživatelů. V důsledku toho přešli na Easy Redmine úplně i květnu 2014. Během tohoto období bylo provedeno velké množství práce Easy Redmine and týmy Avara IT. Byly implementovány vzájemné nastavení a úpravy system. Díky flexibilitě nastavení byly většina požadavků klienta implementovány pomocí nástrojů standardního nastavení a specifičtější požadavky byly přizpůsobeny na požádání.
Til brug for Awara IT:
- Realizace projektu - sledování úkolů, Ganttovy diagramy, časovač úkolů pro zadávání stráveného času, pokročilá vlastní pole, možnosti filtrování and seznamů, tabulky Quick Planner a Resource Management, bázelostní
- Automatisér podpůrných služeb - vytvoření podpůrných schránek pro automatizované zpracování tiketů, údržbové projekty, "Klientský portál" for přístup klienta a šablon úkolů pomocí "přjevění pomocí" úkoly s předdefinovanými parametri)
- Finanční řízení - plánování rozpočtu, transparentní náklady na mzdy, automatizace výpočtu mezd, sledování nákladů na každý úkol (aktivace modulu "Peníze" på úrovni úkolu)
eksempel:
Klient platí 7200 rublů měsíčně til údržbu služeb
Hodinová sazba pracovníků er 400 rublů til hodinu
Odhadovaný čas er 9 hodin, strávený čas er 8 hodin
Plánovaný zisk er 3600 rubler, skutečný zisk er 4000 rublů
Forskellige kunder:
Práce s Easy Redmine plně uspokojuje všechny naše požadavky. Nicméně ståle čekáme na implementaci nových funkcí, jako jsou:
- Grafisk statistik
- Vice flexibilní nastavení odpovědí v helpdesku
- Nějaký nástroj v systému pro změnu loga
Du kan bruge Easy Redmine til at bruge PM-software, der ikke er i stand til at oprette en computer. Læs mere Easy Redmine ambiciózní plány and inspiraci!
Použité-plugin:
- Administration af resurser
- Budgetskema - interní og eksterní náklady na práci
- Help Desk
- Tilpasset udskrivning eksport
- Knowledge Base - system dokumentace
- To-Do List
- Projektové dokumenty and přílohy
- Odhad nákladů til projektet
- Upozornění, system časného varování
- Vypočtená vlastní stang
- Rychlý plánovač projektů
Vladimir Zharov -> Vladimir Žharov
"Easy Redmine vyhověl našim potřebám ihned po instalaci. Produktet er meget funktionelt, og det er ikke muligt at bruge produkterne og de nye funktioner. Jsme spokojeni s výkonem produktu a neváhali bychom si ho vybrat znovu."
