Awara IT Solutions - illustrationer på MS Project, Redmine og Kayako udbydere i Easy Redmine.

Internet side

Field:

Консултиране в областта på informationsteknologi.

Служители:

180 +

Текущи приложения:

Redmine, MS projekt, Kayako

Изпълнение в.:

2013

Awara IT Solutions е уникален доставчик на ИТ решения за модерен и ефективен бизнес в Русия. Работейки в рамките på Awara Group fra 1998 година, компанията обслужва клиенти от Скандинавия og Западна Европа.

Предизвикателство:

Udvidet til Easy Redmine, abonnerer på systemer, der er udviklet: Redmine og MS Project for at hjælpe med softwareprogram. на услугите за поддръжка. Основните недостатъци на това общо решение бяха:

Мултиплатформеност
Невъзможност за проследяване на поддръжката и проектните задачи в една система

Затова основното изискване за Easy Redmine бяха сложността - агрегация на различни бизнес процеси - като планиране, правление на проекти, автоматизация, проевление ване на бюджета, процеси на задната офис дейност: управление на личното време, присъствие, заплати - сване.

Внедряване:

Awara закупи Easy Redmine през ноември 2013 г. и избра решението за местна инсталация за неограничен брой потребители. Следователно те напълно преминаха към Easy Redmine през май 2014 г. През този период Easy Redmine og Avara IT екипите извършиха голямо количество работа. Бяха извършени взаимни настройки и корекции на системата. Благодарение на гъвкавостта на настройките, повечето изисквания на клиента бяха изпълнени с помощанта на ройките йка, а по-специфичните изисквания бяха персонализирани по заявка.

Hvordan Awara IT bruger:

Реализация на проекта - проследяване на задачите, Gantt диаграми, таймер за въвеждане на задачите, Gantt диаграми, таймер за въвеждане на задачите, полета, опции за филтриране и списъци, бързи планиращи таблици og управление на ресурсите, f.eks.
Автоматизация на услугите за поддръжка - създаване на пощенски кутии в автоматизирана обработка в автоматизация жка, "Клиентски портал" за достъп на клиента и шаблони за задачи, използвайки "Magic Button" (Java скрипт посмоще ат задачи с предварително forsynede skærme)
Финансово управление - планиране на бюджета, прозрачни разходи в правлати, автоматизация на беджета, прозрачни разходи за правлати, автоматизация на броне заплат, ите за всяка задача (Активиране на модула "Пари" на ниво задача)

Eksempel:
Kundeanmeldelser for 7200 kroner for køb af kunde
Часовата заплата på работниците е 400 рубли på час
Оценено време е 9 часа, Изразходвано време е 8 часа
Планирана печалба е 3600 рубли, Реална печалба е 4000 рубли

Отзив на клиента:

Работата с Easy Redmine напълно задоволява всичките ни изисквания. Въпреки това все още чакаме да бъдат внедрени нови функции, като:

Графични статистики
По-гъвкави настройки за отговори в helpdesk
Някакъв инструмент в системата за смяна на логото

Forskellige muligheder, der er tilgængelige for software til optimering af applikationer, Easy Redmine er tilgængeligt i forbindelse med optimering. Желаем на екипа på Easy Redmine амбициозни планове и вдъхновение!

Използвани плъгини:

Владимир Жаров

Старши консултант

Awara IT Solutions, Rusland

"Easy Redmine изпълни изцяло нашите нужди от самото начало. Udvikler og arbejder på en finansiel virksomhed, og den er både økonomisk og finansiel. Ние сме доволни от представянето на продукта и нямаме никакви колебания да го изберем отново."