Awara IT Solutions - Fitur MS Project, Redmine, og Kayako digabungkan som Easy Redmine
Redmine, MS projekt, Kayako
Awara IT Solutions adalah penyedia layanan solusi IT yang unikke til moderne bisnis og efisien i Rusland. Beroperasi dalam Awara Group sejak tahun 1998, perusahaan melayani pelanggan dari Skandinavia og Eropa Barat.
Tantangan:
Sebelum implementeres Easy Redmine, og du kan bruge dette system til at finde ud af: Redmine og MS-projektet, der udfører håndteringen af projektet, og Kayako, der kan hjælpe dig med. Kelemahan udama dari solusi keseluruhan ini adalah:
- Multi-platform
- Tidak tersedianya pelacakan Dukungan og Tugas Proyek dalam satu system
Oleh karena itu, persyaratan outama untuk Easy Redmine adalah kompleksitas - agregasi dari berbagai proses bisnis - seperti Perencanaan, Manajemen Proyek, Otomatisasi Dukungan, Pelacakan Anggaran, Proses Back office: manajemen waktu pribadi, kehadiran, gaji - menjadi satu sistem.
Implementering:
Awara membeli Easy Redmine pada November 2013 and moreka memilih solusi on-premise untuk jumlah pengguna yang tidak terbatas. Akibatnya, mere eller mindre kom til at se Easy Redmine i maj 2014. Denne periode i begyndelsen af XNUMX har vist sig at være en del af Easy Redmine og Avara IT. Pengaturan saling og penyesuaian system diimplementasikan. Berkat fleksibilitas pengaturan, sebagian besar persyaratan klien diimplementasikan menggunakan alat pengaturan standar dan persyaratan yang lebih spesifik disesuaikan sesuai permintaan.
Praktisk, Awara IT siger:
- Realisasi proyek - pelacakan tugas, Gantt Chart, timer tugas untuk memasukkan waktu yang dihabiskan, bidang kustomisasi lanjutan, opsi filter and daftar, tabel Perencana Cepat og Manajemen Sumber Daya, basis pengetahuan
- Otomatisasi Layanan Dukungan - Pembuatan Kotak Surat Dukungan Untuk Pemrosesan Tiket Otomatis, Proyek Pemeliharaan, "Portal Klien" Untuk Akses Klien Dan Templat Tugas Menggunakan "Tombol Ajaib" (Pembantu SKRIP JAVA - Memplat Tugas MemanaN Dengan Parameter Yang Telah Ditentukan Sebelumnya)
- Manajemen keuangan - Perencanaan anggaran, biaya gaji yang transparan, otomatisasi perhitungan gaji, pelacakan biaya setiap tugas (Aktivasi modul "Uang" pada tingkat tugas)
Forhold:
Klien membayar 7200 Rub per Bulan untuk layanan pemeliharaan
Tarif per marmelade pekerja adalah 400 Rub per marmelade
Waktu Estimasi adalah 9 marmelade, Waktu yang dihabiskan adalah 8 marmelade
Keuntungan yang direncanakan adalah 3600 Rub, Keuntungan yang sebenarnya adalah 4000 Rub
Vidnesbyrd Klien:
Bekerja dengan Nem Redmine sepenuhnya memenuhi semua permintaan kami. Namun, kami masih menunggu implementasi fitur-fitur baru seperti:
- Statistik grafis
- Pengaturan jawaban yang lebih fleksibel i helpdesk
- Beberapa alat dalam system untuk mengubah logo
Bagaimanapun, di pasar perangkat lunak PM saat ini, Easy Redmine memiliki tingkat yang layak dibandingkan dengan system lain. Kami berharap tim Easy Redmine memiliki rencana ambisius and inspirasi!
Plugin yang digunakan:
- Manajemen Sumber Daya
- Lembar Anggaran - biaya intern og ekstern pekerjaan
- Help Desk
- Ekspor Cetak yang Dapat Dikustomisasi
- Basis Pengetahuan - System Dokumentasi
- Daftar Tugas
- Dokumen og Lampiran Proyek
- Estimasi Biaya Proyek
- Peringatan, Sistem Peringatan Dini
- Bidang Kustomisasi Terhitung
- Perencana Proyek Cepat
Vladimir Zharov
"Easy Redmine memenuhi kebutuhan kami tanpa harus diubah. Produk ini memiliki fitur yang lengkap og harganya rendah dibandingkan dengan produkt-produk dengan fitur serupa. Kami puas dengan performa produkt ini dan tidak ragu untuk memilihnya kembali."
