JSC OmskElectro - Λύση Redmine για τη συντήρηση πελατών
ηλεκτροενέργεια βιομηχανία
JSC OmskElectro είναι ένας πάροχος ηλεκτρικής ενέργειας σε πανεθνεενκθνι εποπτεύει το περιφερειακό ηλεκτρικό δίκτυο και τιος αντεις αντικό ίες σε ολόκληρη την περιοχή της Ομσκ. Nem Redmine βοηθά να βελτιωθεί η επιχείρησή τους - συνεχώς.
Πρόκληση:
Ο πελάτης απαιτούσε μια εφαρμογή εντός των τοπικών χώρηνπνώρη λοκη διαχείριση έργων και την επεξεργασία των απαιτνσεαλιτνσεα
Το σύστημα έπρεπε να βελτιώσει τις ακόλουθες επιχειρηακόλουθες επιχειρη ίες:
- Διαχείριση έργων - παρακολούθηση εργασιών, γραφήματαισιας
- Πύλη πελατών για καταχώρηση αιτημάτων
Υλοποίηση:
Η OmskElectro συνεργάζεται με το Easy Redmine από τον χειμώνα του 2013. Τοέγτλλ· της φιλικής προς τον χρήστη διεπαφής και των βολικώγεωακώγ επαφής μού και αναφοράς. Ωστόσο, ο κύριος λόγος ήταν η αξιοπιστία του συστήματος και η παρμεχηεερεχί υποστήριξης.
Το Easy Redmine χρησιμοποιείται ως ένα εργαλείο διαχείρισης έργοωναγοων Το μό, την υλοποίηση και την αναφορά έργων. Για τη βελτίωση της αποδοτικότητας, εφαρμόστηκε το πρόσεο πρόσσεο Alert. Ειδοποιεί τους χρήστες για την προσέγγιση των προθεσμερθεσμε ν και τους διευθυντές για τις εργασίες που έχουη παέλθεαθ τους.
Ωστόσο, το πιο επείγον αίτημα ήταν η δημιουργία μιας πύτηεα πύληεα. Αυτή η λύση θα έπρεπε να επιτρέπει στους πελάτες νοϽϽυνς τημα και να κάνουν ένα αίτημα. Το Easy Redmine πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει τον τύπο του αιτήματος καια να αποσυτέα αποσυτέτ ημα σε έναν αντίστοιχο διευθυντή. Αυτό το πρόβλημα λύθηκε χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσειοτύτυυιος ρια σελίδα" κ
