JSC OmskElectro - рішення Redmine til обслуговування клієнтів.
електроенергетична промисловість
JSC OmskElectro giver elektricitet til elektricitetsteknologi, og giver elektricitetsteknologi. гами в цілому регіоні Омська. Easy Redmine допомагає покращувати їх бізнес - постійно.
Виклик:
Клієнт потребує програмного забезпечення for складного управління проектами и обробки вимог клінаєнті.
Система повинна покращити наступні бізнес-процеси:
- Управління проектами - відстеження завдань, діаграми Ганта, планування
- Портал клієнтів для реєстрації запитів
Реалізація:
OmskElectro працює з Easy Redmine зимою 2013 року. Easy Redmine er sikker på at være sikker på internettet. Але головною причиною була надійність системи та надання сервісу підтримки.
Easy Redmine har en standardiseret installationsmetode til at planlægge, lancere en struktur. Alarmer. Він повідомляє користувачів про наближення термінів завдань та менеджерів про завдання, що прострочені.
Однак, найбільш нагальним запитом було створення порталу клієнтів. Це рішення повинно дозволяти клієнтам увійти в систему та створити запит. Easy Redmine повинен бути здатним визнавати тип запиту та відправляти його відповідному менеджеру. Цю проблему було вирішено за допомогою налаштувань шаблону "Golovna сторінка" og налаштувань "Коловань".
Головна сторінка клієнта складається з 2 вкладок (сторінок). Перша вкладка містить модуль нового завдання з різними користувацькими полями for класификації типу запиту. Du kan oprette en forsikring for at finde en ny gruppe. Цей запит потім зберігається як завдання та потрапляє в відповідний фільтр. Кожен менеджер відповідає за певний тип сервісу. Для кожного з них було створено фільтр завдань, залежно від комбінацій користувацьких полів. Коли в фільтрі з'являється нове завдання, system відправляє повідомлення через плагін Advarsler (vedligehold på ny tid) tilrådighedsstillelse, og under forudsætning af samråd med.
On другій вкладці клієнт бачить всі свої запити в
