Ofte stillede spørgsmål om Easy Redmine

Easy Redmine er en komplet og udvidelig Redmine-opgradering. Den er 100% Redmine-kompatibel. Det bringer nyt og mobilt design og de mest ønskede funktioner, såsom Easy Gantt, Global Gantt, projektskabeloner, dashboards, grafer og diagrammer, chat og meget mere til din Redmine. 

Easy Redmine fungerer som et plugin til Redmine og er altid kompatibelt med de nyeste versioner af Redmine. 

Alle forbedringerne af Easy Redmine er beskrevet her.

Easy Redmine forbedrer den grundlæggende brugeroplevelse. Det nye design gør det nemmere at bruge Redmine både på desktop og mobile enheder. Desuden har den alle de mest efterspurgte funktioner, der sparer tid, forbedrer teamkommunikation og gør projektledelse mere behagelig.

Ud over det er det udvideligt og kan dermed understøtte alle forretningsprocesser som Ressourceforvaltning, Agile udvikling, Help Desk, Finance controlling og CRM. Alle disse udvidelser er fuldt integreret sammen.

Som Redmine-bruger kan du opgradere til Easy Redmine ved installerer Easy Redmine på din nuværende Redmine installation.

Easy Redmine har alle funktionerne i Basic Redmine og mange nye plugins og forbedringer. Sammenlignet med andre PM apps, skiller Easy Redmine sig med sin on-premise installationer (din server), Open Source licensiering, udvidelsesmuligheder og sprog lokaliseringer.

De fleste efterspurgte funktioner er Resource Management, Easy Project Gantt og Global Gantt, WBS (visuelle mindmaps) og Help Desk

Easy Redmine brugervejledning indeholder alle de nødvendige oplysninger om start, opsætning og grundlæggende brug af applikationen.

Mere dybdegående teknisk dokumentation om specifikke funktioner og plugins er tilgængelig i Kendskabsgrundlag.

Du kan også se video tutorials, tidligere webinarer, eller deltag i et planlagt webinar, som indeholder tid til spørgsmål og svar.

Easy Redmine er et værktøj til alle, der beskæftiger sig med Redmine og projekter: portefølje- og projektledere, SCRUM-mestere, it-ledere, seniorschefer og C-niveau ledere, teamledere, freelancere, små og store virksomhedsejere. Det er her for at forenkle dit arbejde og sikre effektiv projektlevering. 

Det afhænger af et bestemt plugin. Vores erfaring viser dog, at det fungerer med plugins, der er kompatible med de nyeste versioner af Redmine. På den anden side kan fuld funktionalitet med hvert tredjeparts-frigivet plugin ikke garanteres fra vores side.

En liste over testede og kompatible plugins kan findes link..

Bemærk: Vi holder os ajour med de seneste Redmine-opdateringer og udgivelser.

Rådgivning/implementering:

• Betalt tjeneste
• Primær kontakt under implementering
• Systemkonfiguration baseret på kundekrav
• Revision og rekonfiguration for eksisterende kunder
• Kundetræning
• Integration/dataimport/datamigrering
• Skræddersyede udviklingsanmodninger – analyse, test, intern udviklingsprojektkoordinering

Kunde support:

• Primær teknisk service til kunder:
• Løsning af grundlæggende tekniske problemer (L1 support)
• Online chat – grundlæggende teknisk support
• Løsning af programudfald
• Client Zone fejlfinding og adgangsproblemer
• Løsning af alle fejlmeddelelser (fejl 500, 403 osv.)
• Løsning af "hvor kan jeg finde" forespørgsler eller forespørgsler relateret til generelle applikationsindstillinger
• Giver et referencelink til tilgængelig dokumentation for omfattende how-to-spørgsmål
• At hjælpe kunder med at rapportere fejl, tilpasset branding og tilpasset udviklingsanmodning
• Assistere i tilfælde af klientens serverproblemer (betalt service, hvis serversupport L2-engagement er påkrævet)

Easy Redmine er en Open Source. Ansøgningskoden er delvist licenseret under GNU GPL 2 (Redmine-basen), en anden del er under Easy Software Commercial License (med respekt for open source-kriterier), og forskellige andre tredjepartskomponenter bevarer deres originale licenser (såsom Apache 2.0, MIT osv.). Flere detaljer om licenser kan findes i Vilkår og Betingelser (afsnit 7)

Ved at købe softwaren får du en installerbar pakke indeholdende ukompileret kildekode.

Server løsning

Serveren løsning er designet til din egen server (du være vært for software). Ved at købe denne løsning du får installeres software + kildekoden.

• Lær mere om prisfastsættelse

Cloud løsning

Cloud-løsningen hostes på servere hos Easy Software Ltd. forskellige steder. Easy Redmine Cloud har mere end 20 geolokationer lige nu, og flere kommer snart. Tjek venligst kortet over Easy Redmine sky her. Ved at købe denne løsning du får ret til at bruge softwaren i skyen for en bestemt periode.

Den cloud-løsning inkluderer softwareopdateringer til hele hosted periode. 

• Lær mere om prisfastsættelse

Ja, det er muligt. Hvis du beslutter dig for at flytte til dine egne servere, udarbejder vi en komplet softwarepakke med en database til dig.

Imidlertid du skulle købe Server licens til Easy RedmineDa Cloud løsningen er bare en service. 

Det er det samme med data fra en Trial, som du måske gerne holde efter købet.

Før en migration kan finde sted:

Alle tredjeparts plugins skal afinstalleres OG fjernes fra din Redmine. Bare fjerne plugin mappe og genstarte Redmine er utilstrækkelig, fordi den datastruktur stadig ændres.
Også, du har brug for at fjerne alle dine egne modifikationer fra Redmine for de data, til at være kan indføres. Nem Redmine kræver Redmine at være i standard umodificeret form.

Hvordan forbereder data for Easy Redmine Cloud:

1. Mysqldump af din Redmine
   1. Easy Redmine i skyen understøtter kun MySQL DB
   2. Hele DB og alle felter skal være på UTF-8-kodningssiden (utf8_general_ci)
   3. InnoDB motor (MyISAM er ikke understøttet)
   4. Kommando: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. Filer
   1. Vi skal have mappefiler og deres data
   2. $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / filer

Med andre ord:

Import af en databasedump til Easy Redmine erstatter altid fuldstændig de tidligere data på det pågældende site, derfor er det ikke muligt at importere dataene igen og beholde de "gamle"/"almindelige" data på siden. Med andre ord, når du først har importeret dataene i Easy Redmine, Brug ikke begge produktionssteder samtidigtHvis du agter at gøre en anden import.

Gamle Redmin-versioner (lavere end 3.x) skal opgraderes til Redmine 3.4.2. Generelt kræver ældre versioner yderligere trin, som skal konsulteres med support og kan medføre ekstra omkostninger til migrationstjenester.

Versionen af ​​Easy Redmine kan kontrolleres på en særlig side, som skal indtastes manuelt i navigationslinjen (/ Admin / info). Rul ned til bunden af ​​siden, hvor du vil finde antallet af din nøjagtige version.

At forklare numre:

• Første nummer - Generation (større version). Som standard vil du bemærke det ved den overordnede ændring af GUI og CSS.
  Eksempler på login sider fra forskellige generationer:
  
• Andet nummer - mindre version. Indeholder tilføjede funktioner i forhold til den tidligere version.
• Tredje nummer - fejlrettende udgivelse (patch) i den mindre version. Det bringer ingen nye funktioner, bare retter eller optimerer den eksisterende version.

Ved at købe serverløsning af Easy Redmine får du en installerbar pakke af softwaren med ukompileret kildekode.

Licens:

• Den Redmine-baserede kode er under GNU GPL 2-licens
  
• Billeder, CSS og anden tilføjet kode er under Easy Software Commercial License
  

Teknisk levering:

• Installerbar softwarepakke
• OVA-billede (virtuel maskine)
  

platforme:

• Takket være virtualiseringsmuligheden er der platformsuafhængighed - kører på Linux, Unix, Windows, OS X-servere - alt, der understøtter at køre OVA-billeder.
  

Opdateringer er tilgængelige gratis i 3 måneder efter købet. Du kan downloade dem i Client Zone, hvor du får adgang.

Efter 3 måneder med "gratis opgraderingsperiode" kan du købe opdateringer mod et ekstra gebyr.

Nej.

- Opgrader ikke en applikation, der aktuelt kører. Inden du starter en opgradering, informerer dine brugere om vedligeholdelsestid og afslutning af applikationsserveren.

- Opgradering af liveapplikation kan forårsage tab af data - stop applikationsserveren, før du opgraderer.

– Vi anbefaler, at du udfører din opgradering af en autoriseret person (Linux-administrator, serverspecialist eller en anden).

Cloud løsning egenskaber:

• softwareopdateringer - din Easy Redmine er altid opdateret
• Daglige backups, Lagring 14 backup tilbage, 
• beskyttelse SSL
• 99,9% tilgængelighed
• 1-time gendannelsesgaranti i tilfælde af svigt

Kort over hostingcentre

Hvis du vil beholde indstillingerne og dataene fra din prøveversion, skal du bare købe den løsning, du vil have, og lad os vide (support@easyredmine.com) om dine behov. Dit Trial eksempel vil enten blive bakket op (Server opløsning) og leveres til installation eller problemfrit flyttet til klienten serveren (Cloud opløsning).