FAQ dotyczące Easy Redmine
O programowaniu
Let Redmine til kompletna og rozszerzalna aktualizacja Redmine. Jest w 100% zgodna af Redmine. Przynosi nowy i mobilny design oraz najbardziej pożądane funkcje, takie jak Easy Gantt, Global Gantt, szablony projektów, panele, widresy and wiele więcej to Twojego Redmine.
Easy Redmine działa jako wtyczka dla Redmine og zawsze jest compatybilna with najnowszymi wersjami Redmine.
Easy Redmine poprawia podstawowe doświadczenia użytkownika. Nowy design sprawia, że jest łatwiejszy w użyciu zarówno na computerze, jak and urządzeniach mobilnych. Ponadto, posiada wszystkie najbardziej pożądane funkcje, które oszczędzają czas, poprawiają komunikację zespołu i sprawiają, że zarządzanie projektem jest bardziej przyjemne.
Ponadto, jost rozszerzalny og może obsługiwać wszystkie procesy biznesowe, takie jak zarządzanie zasobami, rozwój Agile, Help Desk, kontrol finansowa og CRM. Wszystkie te rozszerzenia są w pełni zintegrowane ze sobą.
Jako użytkownik Redmine, kan installere Easy Redmine, installere Easy Redmine og installere Redmine.
Easy Redmine posiada wszystkie funkcje podstawowego Redmine oraz wiele nowych wtyczek i ulepszeń. W porównaniu do innych aplikacji PM, Easy Redmine wyróżnia się instalacjami on-premise (på Twoim serwerze), licencjonowaniem Open Source, rozszerzalnością og lokalizacjami językowymi.
: "Najczęściej wymagane funkcje to Zarządzanie zasobami, Łatwy projekt Gantt og Globalny projekt Gantt, WBS (mapy myśli wizualne) i Help Desk."
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
Open source |
||||||
Współpracujący |
||||||
perron |
Podręcznik właściciela Easy Redmine zawiera wszystkie potrzebne informacje dotyczące uruchamiania, konfigurowania og podstawowego użytkowania aplikacji.
Bardziej szczegółowa dokumentacja techniczna dotycząca konkretnych funkcji i wtyczek jest dostępna w bazie wiedzy.
Możesz również obejrzeć samouczki wideo, przeszłe webinar lub dołączyć gør zaplanowanego webinaru, który zawiera czas na pytania i odpowiedzi.
Nem Redmine at narzędzie dla każdego, kto zajmuje się Redmine og projektami: menedżerowie portefølje i projektów, mistrzowie SCRUM, menedżerowie IT, menedżerowie senior i C-niveau, liderzy zespołów, freelancerzy, właściciele małych og dużych firma. Jest tu, aby ułatwić Twoją pracę i zapewnić efektywne dostarczenie projektu.
For at finde et konkret pluginu. Jednakże nasze doświadczenie pokazuje, że działa on z wtyczkami kompatybilnymi z najnowszymi wersjami Redmine. Z drugiej strony, pełna funkcjonalność z każdą wtyczką wydaną przez osoby trzecie nie może być gwarantowana z naszej strony.
Lista przetestowanych og compatybilnych wtyczek znajduje się tutaj
Dine oplysninger: Utrzymujemy aktualność z najnowszymi aktualizacjami i wydaniami Redmine.
Konsultacje/wdrożenie:
- Płatna usługa
- Główny kontakt podczas wdrożenia
- Konfiguration af et system til kundeservice
- Przegląd i rekonfiguracja dla istniejących klientów
- Szkolenie klienta
- Integracja/import danych/migracja danych
- Żądania niestandardowego rozwoju - analiza, testowanie, koordynacja projektów wewnętrznego rozwoju
Wsparcie dla klient:
- Główna usługa techniczna for klientów:
- Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych (wsparcie L1)
- Czat online - podstawowe wsparcie techniczne
- Rozwiązywanie awarii aplikacji
- Rozwiązywanie problemów z dostępem do strefy klienta
- Rozwiązywanie wszystkich komunikatów o błędach (błąd 500, 403 itp.)
- Rozwiązywanie pytań typu "gdzie mogę znaleźć" lub pytań dotyczących ogólnych ustawień aplikacji
- Udostępnianie odnośnika do dostępnej dokumentacji dla pytań dotyczących kompleksowych instrukcji
- Pomoc klientom w zgłaszaniu błędów, niestandardowego brandingu og żądań niestandardowego rozwoju
- Pomoc w przypadku problemów z serwerem klienta (płatna usługa, jeśli wymagane jest zaangażowanie wsparcia L2 dla serwera)
Cennik og licencje
Let Redmine til at programmere Open Source. Jast ono licens til zasadach GNU GPL 2, jak określono tutaj. Kupując oprogramowanie otrzymujesz pakiet instalacyjny oraz kod źródłowy.
Rozwiązanie serwerowe
Rozwiązanie serwerowe jest przeznaczone dla Twojego własnego serwera (hostujesz oprogramowanie). Kupując til rozwiązanie, uzyskujesz oprogramowanie instalacyjne + kod źródłowy.
Rozwiązanie chmurowe
Rozwiązanie chmurowe jest hostowane on serwerach Easy Software Ltd. er lokaliseret. Easy Redmine Cloud har 10 lokalizacji geograficznych, en wkrótce pojawią się kolejne. Prosimy sprawdzić mapę Nem Redmine Cloud tutaj. Kupując til rozwiązanie, uzyskujesz prawo do korzystania z oprogramowania w chmurze przez określony czas.
Rozwiązanie chmurowe obejmuje aktualizacje oprogramowania przez cały okres hostowania.
Tak, for at spøge możliwe. Jeśli zdecydujesz się przenieść na własne serwery, przygotujemy dla Ciebie kompletny pakiet oprogramowania z bazą danych.
Imidlertid, musisz zakupić licencję til serveren til Easy Redmine, ponieważ rozwiązanie w chmurze to tylko usługa.
Til samo dotyczy danych z wersji próbnej, które chcesz zachować po zakupie.
Teknisk information
Przed migracją należy wykonać następujące czynności:
Odinstalować wszystkie wtyczki zewnętrzne I usunąć er af Redmine. Usunięcie tylko folderu z wtyczką i ponowne uruchomienie Redmine jest niewystarczające, ponieważ struktura danych nadal zostanie zmodyfikowana.
Ponadto, należy usunąć wszystkie własne modyfikacje af Redmine, aby dane można było zaimportować. Easy Redmine-udgave, aby Redmine był med standardowej, ikke-modyfikowanej form.
Jak przygotować dane gør Easy Redmine Cloud:
- MySQLdump twojego Redmine
- Easy Redmine w chmurze obsługuje tylko bazę danych mysql
- Cała baza danych i wszystkie pola muszą być w kodowaniu UTF-8 (utf8_general_ci)
- Silnik InnoDB (nie obsługuje MyIsam)
- Polecenie: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
- plyki
- Potrzebujemy folderu z plikami i jego danymi
- $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / filer
Innymi słowy:
Importowanie kopii zapasowej bazy danych do Easy Redmine zawsze całkowicie zastępuje poprzednie dane na tej stronie, dlatego nie jest możliwe ponowne zaimportowanie danych i zachowanie "starych"/"wspólnychnie" dany. Innymi słowy, så zaimportowaniu danych gør Easy Redmine, nie używaj obu stron jednocześnie na produkcji, jeśli planujesz kolejny import.
Starsze wersje Redmine (poniżej 3.x) muszą zostać zaktualisowane til Redmine 3.4.2. Ogólnie rzecz biorąc, starsze wersje wymagają dodatkowych kroków, które należy skonsultować z działem pomocy technicznej i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami za usługi migracyjne.
Wersję Easy Redmine można sprawdzić na specjalnej stronie, którą należy wprowadzić ręcznie do paska nawigacyjnego (/ Admin / info). Przewiń na sam dół strony, gdzie znajdziesz numer twojej dokładnej wersji.
Aby wyjaśnić tal:
- 2016 - Generacja (główna wersja). Standardowo zauważysz at po ogólnych zmianach w GUI i CSS.
Przykłady stron logowania med różnych generacji:
- Pierwsza liczba - wersja mniejsza. Zawiera dodane funkcje w porównaniu do poprzedniej wersji.
- Druga liczba - wydanie naprawy błędów (poprawka) w ramach wersji mniejszej. Ikke wprowadza żadnych nowych funkcji, tylko naprawia lub optymalizuje istniejącą wersję.
Kupując rozwiązanie Server Easy Redmine otrzymujesz pakiet instalacyjny oprogramowania z otwartym kodem źródłowym.
Licens:
- Programowanie jest licenscjonowane til zasadach licenscji GNU GPL 2
- Obrazy, arkusze stylów CSS og dołączony JavaScript.
Dostawa techniczna:
- Pakiet instalacyjny oprogramowania
- Obraz VMware
Platform:
- Sjov til ikke-udnyttelse af platformsprogrammering - system til Linux, Unix, Windows - med Virtualbox lub VMWare-afspiller, OS X-server
Aktualizacje są dostępne bezpłatnie przez 3 miesiące od zakupu. Możesz je pobrać w Strefie Klienta, gdzie uzyskasz dostęp.
Po 3 miesiącach "okresu bezpłatnych aktualizacji" możesz dokonać zakupu aktualizacji za dodatkową opłatą.
Nej.
- Ikke aktualizuj działającej aplikacji. Przed rozpoczęciem aktualizacji poinformuj użytkowników o czasie konserwacji i wyłącz serwer aplikacji.
– Aktualizacja działającej aplikacji może spowodować utratę danych - wyłącz serwer aplikacji przed przystąpieniem do aktualizacji.
– Zalecamy, aby aktualizację przeprowadziła osoba upoważniona (administrator linuxa, specjalista od serwerów, ktoś, kto wie, co robi).
Jeśli chcesz zachować ustawienia i dane z wersji próbnej, po prostu kup rozwiązanie, którego potrzebujesz i daj nam znać (support@easyredmine.com) o swoich potrzebach. Twoja wersja próbna zostanie zarchiwizowana (rozwiązanie serwerowe) og dostarczona gør instalacji lub bezproblemowo przeniesiona na serwer klienta (rozwiązanie chmurowe).