Nøkkelegenskaber:
- Billett dra og slip
- Ubesvarte billettarbasseng
- Billettar for gennemgang
- Agil tavle for fejl og funktionsudvikling
- Sjå gjeldande foreskrevne SLA for dine opne billettar
HjelpDesk Dashbord
Styring og tildeling af billetter har aldrig været lettere! Med det nye HelpDesk-dashboardet kan du effektivt håndtere billettene dine og tilgængelige ressourcer. Det er ikke nødvendigt at åbne hver billet og oprette en opdatering til tildeling af ansvar. Du kan bare forhåndsvise billettene dine i billettbassenget som tilbydes af HelpDesk-dashboardet for å Identificer ressourcer som behøves for det gitte problem.
