Nøglefunktioner:
- Tragere și plasare a biletelor
- Pool de bilete ne-răspunse
- Bilete pentru revizuire
- Tablă agilă pentru dezvoltarea erorilor și a caracteristicilor
- Vedeți SLA prescris curent pentru biletele deschise
Tabloul de bord HelpDesk.
Managementul și atribuirea tichetelor nu au fost niciodată mai ușoare! Cu noul panou de bord HelpDesk, sætter gang i effektiv information og resursele disponibile. Nu este nevoie să deschideți fiecare tichet și să creați o actualizare pentru atribuirea responsabilităților. Puteți doar previzualizați tichetele în bazinul de tichete furnizat de panoul de bord HelpDesk pentru a identifikation af resursele necesare pentru problema dataă.
