Nøglefunktioner:
- Trascinamento e rilascio dei billet (drag Drop)
- Pool med billet til prisen
- Billet til revision
- Agile board til fejl og funktionalitet
- Visualizza l'attuale SLA forudbestemt per i tuoi billet aperti
HelpDesk Dashboard -> Pannello di controllo HelpDesk
La gestione e l'assegnazione dei billet ikke sono mai state così facili! Med nuovo cruscotto HelpDesk, kan du få en effektiv betjening og din billet eller tilgængelighed. Non c'è bisogno di aprire ogni ticket e creare un aggiornamento per l'assegnazione delle responsabilità. Puoi semplicemente visualizzare in anteprima i tuoi billet nel pool dei billet fornito dal cruscotto HelpDesk pr identificer le risorse necessarie per il problema specifico.
