La Acordul de servicii

1. Prevederi indledende

1.1. Acești termeni și condiții sunt o parte integrantă a Acordului încheiat între Client și Furnizor și definesc regulile și condițiile obligatorii de furnizare a Serviciilor și Produsel delior și Produsel-utilor. Acești termeni și condiții guvernează relația contractuală dintre Furnizorul Serviciului și Client.

1.2. Definițiile stabilite mai jos au, în scopul acestor termeni și condiții, următoarea semnificație:

• T & C - înseamnă acești Termeni și Condiții.
• Akkord - înseamnă un Acord de Servicii încheiat între Client și Furnizor.
• Klient - înseamnă o personă fizică care desfășoară afaceri eller entitate juridică care încheie un Acord cu Furnizorul.
• Serverul Clientului - înseamnă serverul și alte echipamente hardware care nu sunt deținute, gestionate eller controlate de Furnizor
• Møbler - Firmaet Easy Software Ltd., der er socialt i Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, ID-selskab: 08960980.
• Produkt - înseamnă orice Serviciu sau parte a acestuia furnizat sub numele de marcă specific al Furnizorului, în conformitate cu politica sa de marcă. Clientul cumpără Produsul AS IS. Support og alte servicii sunt furnizate separat.
• Listă de præțuri - înseamnă documentul sau pagina web care stabilește prețul Serviciului și/sau al Produsului, dacă nu este specificat altfel în Acord.
• Serverul Furnizorului - înseamnă serverul și alte echipamente hardware gestionate sau controlate de Furnizor. Furnizorul poate anvender serviceydelser til ydelser til asigura og servere
• Specifikt område Serviceydelser til implementering - înseamnă termenii și condițiile de implementare stabilite de Furnizor și/sau individualisate de Client în conformitate cu Acordul. Med undtagelse af cazului în pleje Clientul en achiziționat un Serviciu de implementare sau dacă este specificat în mod eksplicit, nu eksisterer en Service de implementare garantier inkluderet în præțul Produsului.
• Specifikt område Serviceydelser - înseamnă termenii și condițiile de support stabilite de Furnizor și/sau individualisate de Client în conformitate cu Acordul. Med undtagelse af cazului în pleje Clientul achiziționat un Serviciu de support sau dacă este specificat în mod eksplicit, nu eksisterer en serviceydelse af supportgarantien inkl. præțul Produsului.
• Service - înseamnă Serviciul specific furnizat de Furnizor Clientului în conformitate cu Acordul și care poate include licența pentru Serviciu, întreținerea Serviciului, suportul pentru Serviciu și alte servicii și conexe, înidus.
• Versiunea de încercare a Serviciului - înseamnă versiunea de încercare a Serviciului, care este pusă la dispoziția Clientului gratuit și într-o măsură limitată.
• Administrator - înseamnă o personă desemnată de Client pentru administratorarea Contului său de utilizator.
• Utilizator - înseamnă o personă fizică care lucrează pentru Client (ca angajat, partener, director executiv, o personă care colaborează cu Clientul pe termen în baza unui acord de furnizare de servicii juridice), pentru care Clientul îizator.
• Fortsæt med brugeren - înseamnă contul de utilizator cu un cod de acces și o parolă unice.
• Sistemul de securitate a datelor - înseamnă un document care descrie metode de securizare a dateor stocking în aplicația Serviciului.
• Părți - înseamnă împreună Clientul și Furnizorul.

2. Metoda de acceptare en T&C

2.1. Serviciul este furnizat Clientului pe baza Acordului încheiat. Parte integrată a Acordului sunt acești T&C.

2.2. Acordul este încheiat în ziua semnării de către ambele Părți. În cazul în care Acordul este încheiat prin intermediul interfeței web, Acordul este încheiat la plata prețului pentru Serviciu (în cazul transferului fără gran, când suma corespunzătoare pent prețiciului esteruțiciului esteruțiciu lui) în suma specificată în primul perioadă de facturare. Acest lucru nu se aplică dacă Clientul va utiliza Versiunea de încercare a Serviciului în condițiile stabilite în art. 4 din acești T&C.

3. Furnizarea Serviciului

3.1. Levering af reglerne Tjenesteydelser til internetspecifikke adresser i specifikationer Produsului și subdomeniile salg eller servere Clientului i overensstemmelse med Acordului și specificațiilor tehnice stabilite în specificația Produsului.

3.2. Domeniul de aplicare al Serviciilor este definit în specificația Produsului, care este atașată la Acord. Specificația Produsului definește Serviciile parțiale individuale în termeni de conținut și metodă de activare în detaliu.

4. Versiunea de încercare a Serviciului

4.1. Înainte de încheierea Acordului, Furnizorul poate permite Versiunea de încercare a Serviciului Clientului prin domeniul web sau pe serverele Clientului, în măsura definită de Furnizor.

4.2. Den komplette formular til registrering af web-specifikationer i specifikation af produkter, kunder accepterer termenii de furnizare og Versiunii de încercare and Serviciului, care sunt guvernați de art. 4., art. 7., art. 9., art. 11., art. 12., art. 14. subsecțiunea 6, art. 15., art. 16. și art. 17. din acești T&C.

4.3. Versiunea de încercare a Serviciului este furnizată Clientului pentru perioada specificată în specificația Produsului, cu excepția cazului în care Furnizorul beslute altfel.

4.4. Clientul care usează versiunea de încercare a Serviciului er dreptul să salveze date, dar numai în scopul verificării funcționalității systemului. Kunde kan bl.a. tages i betragtning, når det drejer sig om indretning, der er ansvarlig for at få adgang til og at bevare en kundeservice eller en kundeservice.

4.5. Înainte de expirarea versiunii de încercare a Serviciului, Furnizorul va permite transferul la versiunea plătită a Serviciului către Client și îi va furniza informații de plată neobligatorii. Prin plata prețului, Serviciul se va activate în măsura convenită, iar datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi transferate la versiunea plătită a Serviciului. În cazul în care Clientul nu utilizează opțiunea de transfer la versiunea plătită a Serviciului, furnizarea versiunii de încercare a Serviciului se încheie când expiră perioada pentru care a fost furnizat deă versiuciu Cliente.

4.6. Clientul ia în considerare faptul că datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi șterse iremediabil după expirarea i periodi pentru care a fostfurnizată versiunea de încercare a Serviciului. Klienter til at skrive en e-mail eller en internetdomeni på al versiunii de încercare a Serviciului cu privire la expirarea iminentă a versiunii de încercare a Serviciilor și ștergerea datelor după terminarea acesteia.

5. Durata furnizării Serviciului

5.1. Acordul stipulează dacă a fost încheiat pentru o perioadă determinată sau nedeterminată. Acordul este încheiat pentru (i) perioada determinată pentru Serviciile furnizate prin interfața web și (ii) perioada nedeterminată pentru Serviciile furnizate prin serverele Clientului.

6. Præțul

6.1. Clientul este obligat să plătească prețul pentru utilizarea Serviciului pe baza documentelor fiscale (facturi) livrate de Furnizor. Facturile vor fi emise în formă elektroniskă. Prețurile pentru Servicii sunt stabilite în conformitate cu Cotația sau Lista de prețuri, cu excepția cazului în care sa convenit altfel în Acord.

6.2. Cardul de debet/credit și/sau alte metode de plată online utilizate de Client pentru a se înscrie pentru utilizarea Serviciului (i) furnizat prin interfața web și (ii) furnizat în abonament lunar vor fi încăile de lați 30i de la data pleje Clientul sa înscris pentru utilizarea Serviciului. Dacă Clientul dorește să evite plata pentru Serviciu, og trebui să anuleze abonamentul cu trei zile înainte de reînnoirea utilizării Serviciului. Furnizorul recomandă verificarea cu compania de carduri preplătite sau cu banca pentru a confirma dacă facturarea recurentă este posibilă.

6.3. Clientul poate schimba abonamentul său online prin simpla conectare la zone Clientului. Pentru a evita plata pentru următoarea perioadă de facturare, Clientul trebuie să anuleze abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire. Dacă Clientul anulează abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire, abonamentul său se va opri la sfârșitul ciclului de facturare curent.

6.4. Comanda oricărui Serviciu poate fi anulată fără taxe suplimentare înainte ca plata să fie virată în contul Furnizorului. Pentru Produsele descărcabile, Furnizorul nu emite NICIUN rambursare după ce canalul descărcare en fost activat și en fost făcută orice încercare descărcare. Anularea comenzii după primirea plății este posibilă prin acord, dacă Serviciul comandat nu a fost utilizat sau nu sa încercat descărcarea acestuia.

7. Acord de licență

7.1. Clientul ia în considerare faptul că toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra Serviciului aparțin Furnizorului. Clientul este, prin urmare, obligat să usese Serviciul numai în cadrul licensei furnizate.

7.2. Clientul, prin încheierea Acordului, dobândește o license neexclusivă pentru Serviciu pentru unul sau mai mulți Utilizatori, în funcție de numărul de Conturi de Utilizator stabilite. Clientul nu are dreptul să acorde sau să atribuie licență sau sub-licență unei terțe părți fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. De asemenea, Clientul nu er dreptul să închirieze Serviciul sau să-l pună la dispoziție, fie gratuit, fie contra cost, terților fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. Licens se aplică și pentru toate actualizările eller ajustările Serviciului care vor fi efectuate de Furnizor.

7.3. În cazul în care Serviciul este furnizat pe serverul Clientului, atunci Clientul are dreptul să descarce codul sursă al Produsului. În cazul în care Serviciul este furnizat prin interfața web, atunci Clientul nu are dreptul să obțină codul sursă al Serviciului, nici să-l vizualizeze, să-l modifice sau să interferace în cu fel îvre.

7.4. Clientul nu er dreptul să încorporeze Serviciul în alt echipament software fără acordul prealabil în scris al Furnizorului.

7.5. For at få udvidet software, der er indeholdt i distributionen af ​​underlicenser til GNU/GPL 2.0. Dacă nu se specifică altfel, toate imaginile, foile de stiluri în cascada și JavaScript inclusive sunt eliberate sub Licența de utilizare comercială ușoară a software-ului (Licens):

Licensen er kompatibel med GPL-plejen, der henvises til numai i imaginile, folie af stiluri i cascada og elementele JavaScript ale Temelor og Stilurilor Furnizorului. I overensstemmelse med licensen til GPL version 2.0, elementært produkt pleje nu ikke kompilere împreună și sunt trimise independent de codul GPL și combinate în browserul Clientului nu trebuie să fie GPL. Aceste imagini, foile de stiluri în cascada și elementele JavaScript sunt proprietatea Furnizorului și nu pot fi utilizate și manipulate de către Client i scopuri comerciale eller non-comerciale fără acordul prealabil Furnizo al scris.

eferințe: - traducere exactă - nu elaborați asupra cuvintelor individuale - nu traduceți numele tag-urilor HTML și atributele lor - nu traduceți, dacă tekstul este deja în limba țintăi - nu term traducețici" billede sau "cta" - nu traduceți numele companiilor precum "Atlassian" eller "Google" - nu adăugați niciun tekst introductiv precum "Ieșire:" înaintea textului tradus Intrare: scopuri, cu excepția cazului în cord alliance Furniture a semnat. Clientul nu poate redistribui aceste fișiere sau să le includă în orice pachet sau extensie fără acordul prealabil al Furnizorului. Distribuirea neautorizată sau punerea la dispoziția unei terțe părți fără acordul prealabil al Furnizorulului autorizează Furnizorul să factureze o penalitate contractuală în valoare de 10.000 EUR pentălice L.

7.6. Toate software-urile Furnizorului, med undtagelse af software-ului definit în art. 7.5. din aceste T&C, samt distribueret underlicens til GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Condiții de plată

8.1. Perioada de facturare pentru Acordul încheiat pentru o perioadă determinată de timp este perioada (numărul de luni) pentru care Acordul a fost încheiat. Indeholder faktuelle oplysninger på 14-års kalenderoversigt Tjenesteydelser på internet eller via e-mail, med undtagelse af pleje er specifik for alt i Cotație.

8.2. În cazul în care Acordul este încheiat pentru o perioadă determinată de timp, înainte de expirarea acelei periperiod, Furnizorul va trimite Clientului informații de plată neobligatorii pentru a plăi per acelei de pentăti Serviciile depent. În cazul în care prețul pentru Serviciu este plătit în conformitate cu informațiile de plată, perioada de furnizare a Serviciului va fi prelungită automat.

8.3. În cazul întârzierii în plată a prețului pentru Serviciu, Furnizorul are dreptul să primească dobânzi pentru plata întârziată în valoare de 0,5% din suma restantă pentru îzie de îziere. Dacă Clientul este în întârziere cu orice plată, Furnizorul er dreptul să suspende eller să limiteze furnizarea Serviciului până la plata integrală a computeriei. Pentru perioada de suspendare eller limitare a furnizării Serviciului, Clientul este obligat să plătească prețul conform documentelor fiscale livrate. Întârzierea repetată în plată din partea Clientului este overvejelse o încălcare substanțială a Acordului.

8.4. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor la efectuarea unei achiziții, vă înscrieți automat pentru o reînnoire automată a abonamentului dvs. Abonamentul dvs. va fi reînnoit automat la sfârșitul fiecărei periode de abonament în funcție de perioada de abonament pe care ați ales-o în timpul achiziției. Vi se va percepe tariful declarat la momentul achiziției (plus taxele aplicabile, cum ar fi taxa pe valoarea adăugată atunci cand tariful declarat nu include TVA) la începutul fiecărei per periode de facturare a abonamentului dvs. prin metoda de facturare pe care ne-ați furnizat-o. Asigurați-vă că informațiile de facturare sunt corecte pentru a preveni expirarea abonamentului dvs.
Prin achiziționarea unui Abonament, sunteți de acord cu aceste taxe de abonament care vor fi percepute pe cardul de pe fișier în mod recurent până când anulați Abonamentul. Abonamentele sunt fortsætte și se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care anulați sau noi vă întrerupem contul. Pentru a anula abonamentul, vă rugăm să trimiteți en e-mail cu subiectul "Anulați reînnoirea automată a abonamentului" på salesadmin@easysoftware.com
Prețurile și termenii pentru abonamente pot fi modificați în orice moment. Prețul și termenii în vigoare la momentul achiziției inițiale sau la ultima reînnoire a abonamentului dvs. vor rămâne în vigoare pe durata acelei i en periode af abonament, dar noi prețuri și termeni pot fi aplicați pentru reînnoiri sau noi abonamente. Easy Software Ltd. giver dig mulighed for at give besked om, at du har adgang til at ændre dine præmier eller betingelser inden for dit liv. Dacă nu doriți să reînnoiți abonamentul dvs. în conformitate cu aceste noi prețuri sau termeni, puteți anula abonamentul dvs. conform descrierii de mai sus.

9. Drepturi și obligații ale Furnizorului

9.1. Furnizorul er dreptul să efectueze orice modificări ale Serviciului sau a extinderii acestuia. Inden for caz, Furnizorul og information Clientul prin intermediul interfeței web legate de Serviciul furnizat. Clientul are dreptul să rezilieze Acordul în cazul modificărilor unilaterale ale acestor T&C, pe care Clientul le refuză, dacă este convenit în Acord.

9.2. Furnizorul se angajează să ia toate măsurile în cadrul posibilităților sale tehnice pentru a asigura că Serviciul este funcțional și disponibil, dacă Clientul îndeplinește îndeplinește cerințicile de specifik cerințicile de cerințicile de Produktion er relevant for portalen. În cazul în care apare o situație non-standard legată de funcționalitatea Serviciului, Furnizorul va proceda în special în conformitate cu Acordul.

9.3. Dacă Clientul detectează orice problemă legată de viteza Serviciului sau de disponibilitatea acestuia, este obligat să rapporteze immediat acest hændelse Furnizorului prin e-mail specificat problem in specificația Produsului sau prini a telefonacceleral processele de ruz. Clientul bl.a ​​ice ale Furnizorului și altele) . Indbefattet er ansvarligt for pentru daunele pleje i henhold til în legătură cu astfel de evenimente pentru Client.

9.4. Clientul ia în considerare și este de acord că Furnizorul poate, din motiv serioase, să înceteze temporar furnizarea Serviciului, în speciel în cazuri precum prevenirea atacurilor cibernetice, dacă înceteze témoire furnizarea Serviciului, în special în cazuri precum prevenirea atacurilor cibernetice, dacă înceti lui, pleje trebuie rezolvată prin închiderea necesară . Beskedområde pleje informează despre întreruperea furnizării Serviciului trebuie trimisă Clientului cât mai curând posibil. Furnizorul este obligat să creeze măsuri operaționale și de siguranță adecvate pentru a minimiza disfuncțiile potențiale sau limitarea eller indisponibilitatea completă a Serviciului.

9.5. Furnizorul se angajează să nu fie îndreptățit să furnizeze conținutul datelor utilizatorului către nicio terță parte. I plus, Furnizorul este de acord că nu er dreptul să editeze, să cenzureze eller să monitorizezener og udbyderen.

14.2. Udbyderen er berettiget til at opsige Aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis Kunden misligholder nogen af ​​de forpligtelser, der fremgår af disse T&C, eller hvis Kunden anvender Tjenesten på en måde, der er i strid med Aftalen eller generelt bindende juridiske regler. I så fald er Leverandøren berettiget til at kræve erstatning fra Kunden.

14.3. Kunden er til enhver tid berettiget til at opsige Aftalen ved at sende en skriftlig meddelelse til Udbyderen. Opsigelsen af ​​Aftalen påvirker ikke Parternes rettigheder og forpligtelser, der følger af perioden før Aftalens ophør.

14.4. Ved opsigelse af Aftalen er Udbyderen berettiget til at slette alle data, der er gemt på Kundens server eller på Udbyderens server, medmindre Parterne skriftligt aftaler andet.

Aftalen eller disse T&C er eller bliver ugyldige eller ikke kan håndhæves, gyldigheden og håndhævelsen af ​​de resterende bestemmelser påvirkes ikke. Parterne forpligter sig til at erstatte den ugyldige eller ikke-gennemførlige bestemmelse med en gyldig og eksigibel bestemmelse, der svarer til det økonomiske formål med den ugyldige eller ikke-gennemførlige bestemmelse så tæt som muligt.

17.5. Aftalen og disse T&C er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Den Tjekkiske Republik. Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med aftalen eller disse T&C, skal afgøres af de kompetente domstole i Den Tjekkiske Republik.

17.6. Aftalen og disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler, forståelser og forhandlinger, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige, vedrørende aftalens genstand.

17.7. Aftalen og disse T&C kan kun ændres eller suppleres skriftligt og med parternes gensidige samtykke.

17.8. Aftalen og disse T&C træder i kraft og træder i kraft på datoen for deres underskrift af parterne.

Output:

14.2. Dacă Acordul este încheiat pentru o perioadă nedeterminată, Clientul are dreptul să îl rezilieze fără motiv în orice moment. Perioada de notificare este de o lună și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Furnizor.

14.3. Furnizorul are dreptul să rezilieze Acordul fără motiv în orice moment. Perioada de notificare este de trei luni și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Client.

14.4. Clientul are dreptul să rezilieze Acordul în cazurile specificate în art. 9.1. din aceste T&C.

14.5. În cazul în care Clientul încalcă în mod substantiel eller gentaget forpligtelse til salg rezultate din aceste T&C sau din Acord și nu remediază această încălcare substanțială și repetile term de 14nriări data de XNUMX în formă de scrisoare recomandată sau de la data trimiterii notificării prin e-mail către Client, Furnizorul are dreptul să se retragă din Acord. Retragerea este efectivă în ziua următoare primirii notificării de retragere de către Client.

14.6. În cazul în care Clientul încalcă obligațiile rezultate din aceste T&C sau din Acord în mod deosebit de grav, Furnizorul er dreptul să se retragă din Acord și să înceteze furnizarea furnizarea ună ări.

15. Limitarea responsabilității pentru Serviciu

15.1. Părțile au convenit că răspunderea totală a Furnizorului pentru orice cerere formulată pe baza relației juridice rezultate din Acord și suma estimată a daunelor nu trebuie să depăat șeasi ă depăat șească depăat șească ă depăat șească ă depăat șeasi ătită pentru furnizarea Serviciului în anul calendaristic anterior. Dacă daunele maxime în conformitate cu propoziția anterioară nu pot fi determinate, daunele maxime sunt limitate la taxa trimestrială curentă pentru Serviciile specifice abonate și furnizate prin interfața web.

15.2. Furnizorul nu este ansvarlig pentru daunele indirecte rezultate din furnizarea Serviciilor, cum ar fi pierderea de profituri, pierderea de venituri, pierderea de date, daune financiare sau orice alte daune indirecte, special sau consecințe. În caz de forță majoră, Părțile sunt eliberate de obligațiile lor, bazate pe Acord, iar orice neîndeplinire (în general sau parțială) sau întârziere în îndeplinirea obliga vațiestat en impuse . În acest scop, forța majoră înseamnă orice circumstanțe în care răspunderea este exclusă în conformitate cu legea cehă, inklusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, ȃziceboice împiedică în mod inadecvat îndeplinirea drepturilor și obligațiilor de aici sau orice alt motiv, eveniment sau fapt lignende.

15.3. Prin încheierea Acordului, Clientul ia în considerare faptul că, chiar și cu cel mai bun efort al Furnizorului, este posibilă o indisponibilitate pe termen scurt a Serviciului, care este cauzată de circumațizo de influențe din exercum , eșecul conexiunii la internet). Clientul este de acord și se angajează să își facă backup la toate datele sale stocate în cadrul Serviciului pe o altă locație geografică.

15.4. Clientul usează Service AS IS. Inkompatibilitet med alter software-uri, konfiguration af hardware eller disfuncționalitatea parțială NU îi konferă Clientului dreptul af en anula comanda eller en primi rambursarea banilor.

16. Protecția dateor cu caracter personal

16.1. Clientul declară că este conștient de obligațiile sale legale în calitate de administrator de date cu caracter personal ale Utilizatorilor și clienților. Metoda și procesarea datelor cu caracter personal ale acestor entități în cadrul Serviciului sunt determinate de Client. Indlæser nu en person, der er ansvarlig for at være en forpligtelse til juridisk ale Clientului în administratorens karakter, som er personlig.

16.2. Toate datele sunt colectate af Furnizor de la Client în scopul furnizării Serviciului, îmbunătățirii calității acestuia și trimiterii notificărilor comerciale și de marketing numai. Dacă Clientul este o personă fizică, sunt colectate următoarele date: nume, prenume, addressă de facturare, e-mail, număr de telefon, informații privind utilizarea Serviciului.

16.3. Toată comunicarea în cadrul Serviciului este criptată prin protocolul SSL. Clientul declară prin prezenta că consideră această metodă de criptare suficient de sigură.

16.4. Furnizorul se angajează să nu furnizeze nicio informație specificată de Client în timpul înregistrării Contului său de Utilizator către vreun terț, cu excepția cazului în care Clientul este specific de accuîn mod mod.

16.5. Datele clienților sunt stocking în systemele electronice ale Furnizorului pe durata relației contractuale. După încetarea acesteia, Furnizorul stochează doar datele necesare conformității reglementărilor. Clientul este de acord ca Furnizorul să useze numele și logo-ul său în liste de clienți a Furnizorului pentru și după durata Acordului, cu excepția cazului în care se conveneșește pe alt saufel cu clhiduril de baas saufel cu client.

17. Dispoziții finale

17.1. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la orice informații pe care le-au aflat în timpul relației contractuale în cadrul Acordului.

17.2. Drepturile Clientului rezultate din Acord și din aceste T&C nu pot fi atribuite fără acordul prealabil în scris al FurnizoruluiAcordul sau aceste T&C devin invalide, ineficiente sau neexecutabile, aceasta nu va aficacitavaliatea prealabilatea a executa validatea sauved a executa &C. I acest caz, Partile sunt obligate sa faca toate eforturile pentru a incheia o modificare a Acordului, prin care prevederea invalida, neexecutabila sau ineficienta va fi inlocuita cu o noua prevedere corespunzatoare scopului initial.

17.5. I cazul oricarei coliziuni intre prevederile Cotației, specificației produsului, specificației de implementare a serviciului, specificației de serviceciu de support și T&C, prioritatea acestor documente va fi:

(i) Cotația,

(ii) Specificația de implementare a serviciului,

(iii) Specificația de serviciu de support,

(iv) Specificația produsului

(v) T&C,

(vi) Informații publice

17.6. Aceste T&C er reguleret af den republikanske regering, medlem af EU. Orice dispută care apare în legătură cu sau din performanța sau interpretarea Acordului, pe care Părțile nu o pot rezolva pe cale amiabilă, va fi definitive soluționată de către corpul de arbitraj ceh, Camerați at arbitera de arbitraj. Cehe și Camera Agrară a Republicii Cehe, de către trei arbitri numiți în conformitate cu regulile acelei Curți de Arbitraj. Fiecare parte va nominaliza un arbitru. Ambii arbitri vor conveni asupra celui de-al treilea arbitru în termen de 30 de zile. Dacă cei doi arbitri nu reușesc, în termenul de mai sus, să ajungă la un acord cu privire la cel de-al treilea arbitru, acesta va fi numit de președintele Curții de Arbitraj. Hotărârea arbitrală va fi definitivă și obligatorie pentru Părți. Părțile se angajează irevocabil să nu conteste punerea în aplicare a hotărârii arbitrale în orice jurisdicție.

17.7. Aceste T&C intră în vigoare den 1. 7. 2017.

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

Træk klient,

Vă informăm cum Easy Software (denumită în continuare "noi" eller "compania noastră") prelucrează datele dvs. cu karakter personlig în legătură cu oferirea, încheierea, furnizarea și menținerea produselor și serviciilor companiei noastre.

Scopul acestor principii este de a vă oferi informații despre datele cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le tratăm, sursele din care le obținem, scopul pentru care le utilizăm, cui putem furniza obțițețe dateleți datelețeț. cu karakter personlig pe care le prelucrăm sau care sunt drepturile dvs. individuale referitoare la protecția dateor cu caracter personal.

Prin urmare, vă rugăm să citiți conținutul acestor principii. Vom fi bucuroși să vă răspundem la orice întrebare în oricare dintre birourile noastre i Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Regatul Unit via e-mail: info@easysoftware.com.

1. Informații generale

Compania noastră este supusă unor obligații legale referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților pe care trebuie să le respectăm, în special în ceea ce privește îndeplinirea obligatorisk exliciterțareior autoritațarei-kontrakt. În acest sens, nu am putea furniza produsele și serviciile noastre fără a ne furniza datele dvs. med personlig karakter. De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților dincolo de cadrul obligațiilor noastre legale în scopul îngrijirii clienților și pentru a vă adresa oferte țintite de produse și service. Avem nevoie de consimțământul dvs. pentru et ansigt acest lucru. Dacă decideți să nu acordați consimțământul dvs. în aceste cazuri, produsele sau serviciile noastre furnizate pot fi limitate sau ajustate în alt mod, în funcție de sfera datelor pe care suntem îndreptățiți să le prelucrăm. Fiecare-klienten har oplysninger om privatlivets fred for begrænsning eller tilpasning.

Cu excepția cazului în care se specifică în mod eksplicit altfel, toate informațiile conținute aici se aplică și prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților potențiali, adicăelor cu care contact suntem îcă ă, precum și foștilor clienți. Informațiile conținute aici se aplică, de asemenea, într-o măsură rezonabilă, prelucrării datelor cu caracter personal ale altor persone, în ceea ce privește care. a fi într-o relație contractuală cu acestea (cum ar fi reprezentanții entităților juridice).

1.1. Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

În cadrul prelucrării datelor dvs. cu personlig karakter, respektăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor cu karakter personlig și respektăm în særlige următoarele principii:

(a) Procesăm întotdeauna datele dvs. cu karakter personlig în scopuri clar și comprehensibil definite, utilizând mijloace definite, într-un mod definit și numai pentru o perioadă necesară în ceea ce privește scopul; procesăm numai datele personale præcise ale clienților și ne asigurăm că prelucrarea lor corespunde și este necesară pentru scopul definit;

(b) Protejăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal într-un mod care asigură cea mai înaltă securitate posibilă a datelor și previne orice acces neautorizat sau utilsigtet la datele personale ale clienților, modificarea, distrugerea sau pierderea alta prelucerriile acestora, transferate abdominal acestora, transfer uzuri;

(c) Vă informereăm întotdeauna în mod clar cu privire la prelucrarea dateor dvs. cu karakter personlig și la drepturile dvs. de a primi informații præcis și komplet cu privire la circumstanțele unei astfel de prelucrări, precum și la celelalte drepturi legate de aceasta;

(d) La compania noastră, respectăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate care să corespundă tuturor riscurilor posibile; toate persoanele care vin în kontakt cu datele cu caracter personal ale clienților sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor dobândite în legătură cu prelucrarea acestor date.

: venstre">2. Informații despre prelucrarea dateor cu caracter personal

2.1. Oplysninger om administrator

Administratorul dateor dvs. med en personlig karakter af Compania noastră, adică Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Regatul Unit, ID: 08960980

2.2. Scopul și baza legală a prelucrării

2.2.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal fără consimțământul dvs.

Aceasta se referă în mod obișnuit la situațiile în care sunteți obligat să dezvăluiți anumite date cu caracter personal pentru a vă permite să beneficiați de produsul sau serviciul nostru, sau în cazătem prelucrăm datele dvs. cu karakter personlig dobândite în alt mod.

(a) În virtutea legii, suntem îndreptățiți să prelucrăm datele dvs. cu karakter personlig fără consimțământul dvs. în următoarele scopuri de conformitate cu obligațiile noastre legale, în speciel:

i) conformitatea cu divulgările legale către autoritățile publice;

ii) conformitatea cu obligațiile de arhivare.

(b) Încheierea sau executarea unui kontrakt cu dvs.

(c) Protecția drepturilor și intereselor protejate de lege, în special în ceea ce privește soluționarea oricăror dispute, în special în scopul soluționării acestora în instanță sau îe.

2.2.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal cu consimțământul dvs.

Aceasta se referă în special la situațiile în care sunteți de acord voluntar ca noi să prelucrăm datele cu caracter personal furnizate sau dobândite în alt mod. Neacordarea consimțământului dvs. poate fi un motiv care să împiedice Compania noastră să furnizeze anumite produse sau servicii sau să o bestemme să ajusteze în mod rezonabil disponibilitatea, domeniul sau condițiile produselor și serviciilor furn.

În baza consimțământului dvs., Compania noastră prelucrează datele dvs. cu karakter personlig în următoarele scopuri:

(a) îngrijirea clienților; acestea sunt activități care nu reprezintă executarea unui contract sau a altui cadru legal de prelucrare a datelor cu caracter personal și includ următoarele: (i) cercetarea pieței; (ii) monitorizarea acțiunilor clienților pe site-ul Companiei noastre în legătură cu serviciile oferite (astfel, acest scop nu se referă la dobândirea simplă en informațiilor despre acțiunile vizitatori-kompagni-websted, cookie-udformning af underordnede websteder cum este descris mai jos în Articolul privind mijloacele electronice de comunicare și aplicațiile mobile);

b) oferirea de produse și servicii; în special, acest lucru omfatter distribuirea de informații, oferirea de produse și servicii ale Companiei noastre și ale altor părți, inklusiv oferte de produse și servicii adressere unor clienți specifici, toate prin, cloți elektroniske, toate prin, inklusiv post elektronisk și mesajele trimise la dispozitive mobile prin intermediul unui număr de telefon), eller prin phone, prin intermediul unui site web. Într-o anumită măsură, în aceste cazuri, Compania noastră este, de asemenea, îndreptățită să ofere produse și servicii clienților fără a obțăstorține consimtul; dacă este impus de lege, veți fi informat în acest sens cu privire la dreptul dvs. de a vă exprima dezacordul cu orice ofertă ulterioară de produse sau servicii. În acest sens, datele dvs. cu karakter personlig pot fi, de asemenea, transmise terților în scopul distribuirii de informații și oferirii de produse și servicii ale acestor terți. Mai multe detalii sunt furnizate mai jos în aceste Principii.

2.3. Domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate

Compania noastră prelucrează datele dvs. cu karakter personlig în măsura necesară pentru a îndeplini scopurile de mai sus. I en særlig forudgående dato skal du kontakte og identificere identifikationen. Informații detaliate despre domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate sunt angive în Anexa 1 la aceste Principii.

2.4. Metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal

Metoda prin care Compania noastră prelucrează datele dvs. cu personlige karakter omfatter atât prelucrarea manuală, cât și cea automatizată, inklusiv prelucrarea algoritmică, în systeme de informații ale Companiei noastre.

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în principal de către angajații Companiei noastre și, în măsura în care este necesar, de către terți. Înainte de orice divulgare a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul, care conține aceleași garanții în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ca cele oberformita de Compania noast salligațte legale.

2.5. Destinatarii dateor cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal sunt puse la dispoziție în special angajaților Companiei noastre în legătură cu îndeplinirea obligațiilor lor profesionale care necesită lucrul cu datele cu caracter personal ale clienților,ănuma înces cazul respectiv și în conformitate cu toate măsurile de securitate.

I plus, datele dvs. cu caracter personal sunt dezvăluite terților care participă la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților Companiei noastre sau, astfel de date cu caracter personal pot fi puse la dispoziția acestora pe alte baze în legeaitate. Înainte de orice divulgare a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul pentru a stabili prelucrarea datelor cu caracter personal într-un mod care să conțină aceleași garanții prelucrarea în cue cee e respektere de Compania noastră în conformitate cu obligațiile salg lovligt.

2.5.1. În conformitate cu legislația aplicabilă, Compania noastră este îndreptățită sau direct, fără consimțământul dvs., obligată să dezvăluie datele dvs. med personlig karakter:

• autoritățile relevante ale statului, instanțele și autoritățile de aplicare a legii în scopul îndeplinirii obligațiilor lor și în scopul executării hotărârilor judecătorești;
• alte părți în măsura prevăzută de legislație, cum ar fi terții în scopul colectării creanțelor noastre de la clienți.

2.5.2. Undergivne personoplysninger som databehandler. I sådanne tilfælde behandler vi personoplysninger på vegne af vores kunder og i overensstemmelse med deres instruktioner. Vores kunder er ansvarlige for at sikre, at behandlingen af ​​personoplysninger er lovlig, og at de har indhentet alle nødvendige samtykker og bemyndigelser. Som databehandler er vi forpligtet til at opretholde fortrolighed og sikkerhed for personoplysninger og implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling, utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse. Vi hjælper også vores kunder med at opfylde deres forpligtelser i henhold til gældende databeskyttelseslove og -forskrifter. Datele personale sunt prelucrate prin autorizarea unei alte părți (alt administrator). Eksempler, aceste cazuri inkl. cooperarea cu Easy Software ltd., pentru produse eller service terțe, eller cooperarea cut terțe părți. Pentru informații detaliate, este întotdeauna necesar să contactați administratorul specific al datelor personale, cu excepția cazului în care Compania noastră este autorizată să furnizeze informații în cazul.

2.12. Mijloace electronice de comunicare og aplicații mobil

În cadrul îngrijirii clienților, Compania noastră dezvoltă tehnologii pentru a vă permite să utilizați mijloace moderne de comunicare electronică și aplicații mobile pentru a utiliza produsele șaniei services. I en speciel, acestea includ servicii legate de utilizarea internetului, rețelelor sociale și diverse aplicații mobile.

Rețele sociale. De asemenea, ne puteți adresa prin diverse rețele sociale. I særlige tilfælde kan du bruge en kommunikationskanal som instrumenter til markedsføring; produsele și serviciile noastre nu sunt furnizate prin rețelele sociale în acest moment.

Cookie-uri. På den måde kan du bruge cookie-uri atunci cand furnizăm produsele și serviciile noastre. Cookie-uril, der er tilgængeligt for tekst, der gemmes på computeren, der bruger du după încărcarea unui site web pentru prima dată. Aceste fișiere facilitează identificarea modului în care vizitatorii lucrează cu conținutul site-ului nostru, ceea ce ne ajută în urmărirea unei comunicări mai prietenoase cu conținutul site-ului nostru, ceea ce ne ajută în urmărirea unei comunicări mai prietenoase cu conținutul site-ului nostru. Mere information om cookies er tilgængelig på webstedet.

2.13. Principii

Aceste Principii sunt valabile și eficiente începând cu ___________. Versiunea curentă a Principiilor este publicată på site-ul Companiei noastre și este disponibilă și la sediile noastre.

Anexa 1 - Domeniul de aplicare al datelor personal prelucrate

Date de identificare - acestea incl date precum nume, prenume, dată, e-mail, număr de telefon, angajator eller companie reprezentată; pentru clienții care sunt persoane fizice - antreprenori, de asemenea, numărul de identificare și codul fiscal. En anden mulig dato for identifikation omfatter, eksemplar, informații despre IP-adresse og computerudnyttelse og bekræftelsesdato for specifik pleje og brug.

Date de kontakt - nummer, prænume, adresse de contact, numere de telefon, adresse på e-mail eller anden dato for kontakt lignende. En anden dato for kontakt med lignende adresse med IP-adresse og computerului-brug og bekræftelsesdato for specifik pleje og bekvemmelighed.

În cazul în care retrageți o cerere depusă pentru un produs sau serviciu, prelucrăm și data retragerii cererii împreună cu datele furnizate înainte de retragere.

Dato rezultate din îndeplinirea obligațiilor prevăzute în contracte - în funcție de natura produsului sau serviciului furnizat, prelucrăm informații legate de produsul sau serviciul furnizat. În această kategori, prelucrăm date personale precum termenul de contract, ___________

Date personale dobândite în legătură cu furnizarea produselor sau serviciilor noastre - acestea includ date personale dobândite în timpul interacțiunilor noastre. I særlige tilfælde inkluderer acestea:

(i) date care servesc la securizarea comunicațiilor;

(ii) înregistrări ale limbii preferate de comunicare, interesul exprimat pentru un produs sau serviciu, strategiile dvs. de investiții sau cerințele specifice dezvăluite nouă.

Implementeringstjenester

1. Condiții generale

Dacă nu este specificat altfel, toate întâlnirile se desfășoară prin intermediul unei soluții de întâlnire virtuală. Toți participanții trebuie să participe individuel și să fie echipați cu o cască.

Scopul pachetelor se bazează pe cea mai bună erfaring og noastră. De obicei, acesta este un scop minim de implementare. Cu toate acestea, fiecare implementare este unică și, prin urmare, uneori este necesar timp suplimentar, din cauza cerințelor specifice ale clienților. Rådgivning Easy Redmine grydemøbler og rapport om timp petrecut til cere.

Dacă nu este specificat altfel, implementarea se livrează în limba engleză; toate documentele și documentația scrisă vor fi livrate în limba engleză.

2. Prevederi generale

2.1. Noi versiuni de aplicații

Dezvoltăm și îmbunătățim aplicația în mod continuu. Noile versiuni sunt lansate în următoarele cicluri:

• O nouă versiune este lansată la fiecare trei luni
• Dezvoltarea unei noi versiuni este înghețată cu o lună înainte de lansarea sa, astfel încât să poată fi testată
• Repararea erorilor este lansată la fiecare 14 zile

Sugestiile dvs. legate de dezvoltarea aplicației vor fi implementere în cazurile în care sunt benefice pentru majoritatea clienților noștri și în conformitate cu strategia noastră de dezvoltare a produsului. Scopul nostru este de a face managementul proiectelor mai ușor.

2.2. Procesul de colaborare

Apreciem comunicarea deschisă. Intrăm într-un proces gensidig de implementering er en unik software i virksomheden dvs. Credem că este benefic pentru ambele părți dacă împărtășim informații importante deschis și la timp.

Comunicarea poate fi efectuată prin e-mail, întâlniri online, apeluri telefonice și întâlniri personal. Pentru finalizarea cu succes a procesului de implementare, este necesară o comunicare mutuală la nivel operational. Din acest motiv, fiecare parte ar trebui să reacționeze rapid atunci cand este contactată de către partenerii lor. De obicei, suntem capabili să reacționăm în decurs de două zile lucrătoare.

În timpul implementării, consultantul va colabora cu celelalte departamente interne ale noastre. Rezolvarea problemer eller pleje nu ikke direkte legate de implementare vă va fi livrată de către echipa noastră de support. Der eksisterer ikke noget, der kan intervenere på serverul klienter eller konsultere legată af serveren, comunicarea og fi transmisă specialiștilor noștri de support pentru server. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de munca departamentelor noastre de support în timpul implementării, vă rugăm să vă sfătuiți cu consultantul dvs. Feedback-ul dvs. este vigtigt pentru noi.

2.3. MANDAYS preplătite și raportarea timpului petrecut

Informațiile privind numărul de MANDAYS preplătite pot fi găsite în tabelul introductiv al acestui protokol. Implementarea se efectuează de obicei la distanță. Hvis du foretrækker personalet, er det muligt at organisere let software. Dacă preferați să organizați întâlniri la sediul dvs., este posibil să acoperiți cheltuielile de călătorie din bugetul preplătit (scopul implementării). Costurile de călătorie ar putea fi, de asemenea, facturate separate. Vom percepe întregul timp petrecut călătorind de / la sediul clientului de către konsulent. Orele de consultare preplătite trebuie udnytte în termen de 6 måneder de la første kontakt cu consultantul desemnat.

Rapoartele de timp petrecut sunt de obicei trimise clientului atunci când aproximativ jumătate din MANDAYS de implementare din bugetul preplătit este petrecut și apoi când mai rămân câteva malm. En konsulent furnizează, separat de raportul de timp, eller propunere privind modul de petrecere og orelor rămase.

Implementarea constă în următoarele faze. Suma timpului petrecut pe fiecare fază este egală cu bugetul preplătit total de MANDAYS. Valoarea timpului cel mai mic perceput de la client este de 0,25 ore.

• Analiza inițială
• Întâlnirea inițială online
• Configurarea aplicației (efortul de lucru depinde de complexitatea cerințelor privind setările)
• Kurser
• Cerințe suplimentare privind configurarea
• Asistență în timpul implementării și testare în timpul implementării (e-mailuri, apeluri telefonice)

Mere præcist, următoarele activități sunt acoperite de MANDAYS din bugetul preplătit:

• Timpul consultantului petrecut lucrând la implementarea dvs., configurând aplicația dvs.
• Analiza cerințelor dvs.
• Consultări interne ale cerințelor dvs.
• Consultări necesare
• Desenarea diferitelor scenarii de implementare a cerințelor dvs.
• Pregătirea și actualizarea protocolului de implementare
• Întâlniri și apeluri telefonice legate de implementare
• Kurser
• Comunicarea prin e-mail cu consultantul
• Organizarea, planificarea și programarea întâlnirilor
• Coordonarea departamentelor interne dacă este necesară implicarea lor (Support, specialist på serveren)
• Timpul consultantului petrecut în călătorie (cu excepția cazului în care este plătit separate, consultați primul paragraf)
• Managementul proiectului de implementare
• Dacă anumite comportamente ale sistemului sunt raportate ca fiind o eroare, dar în cele din urmă se dovedesc a fi corecte, timpul consultantului petrecut în gestionarea acestei solicitări este, de asemenea, acoperit din buget
• Munca specialiștilor de server på serverul dvs.
• Munca specialiștilor de server care se occupă de solicitările dvs.

Următoarele activități nu ikke acoperite de bugetul preplătit și, prin urmare, nu sunt plătite de către klient:

• Munca echipei de support
• Repararea posibilelor erori

2.4. Creșterea bugetului preplătit

Este posibil să creșteți bugetul preplătit MANDAYS numai după confirmarea dvs. O creștere a bugetului preplătit este de obicei necesară dit următoarele motiv:

• Se constată, după analiza introductivă, că estimarea originală a MANDAYS-urilor de implementare a fost prea mică. Konsulent, der giver mulighed for at estimere en aktualisering af en aktivitet eller pleje, skal afsluttes med implementeringsområdet. Acest plan va arăta și care activități în special necesită mai multă atenție (MANDAYS) decât sa estimat inițial.
• Dacă doriți să fiți informat mai des despre timpul petrecut decât în ​​paragraful de mai sus.
• Nu er det muligt at implementere cerințele dvs. în interfața aplicației standard, astfel încât este necesară o dezvoltare personalisată.
• Supportul de pe serverul dvs. nu a fost luat în considerare pentru estimarea MANDAYS-urilor de implementare, dar este totuși necesar.
• Este necesară o pregătire suplimentară (pleje nu a fost luată în considerare în estimarea inițială).
• Devine evident în timpul procesului de implementare că numărul de MANDAYS-uri preplătite nu este tilstrækkeligt til en tilfredsstillelse toate cerințele dvs.