Forskrifter og bestemmelser

Naar Serviceoverenskomst

1. Inleidende bestemmelser

1.1. Disse generelle betingelser gør en integreret del af aftalen mellem de Klant og de Tjenesteydelser og definerede bindende regler og betingelser for levering og brug af tjenester og produkter. Disse generelle betingelser for kontraktforhold mellem tjenestemænd og Klant.

1.2. Nedenstående definitioner har til anvendelse af disse generelle betingelser for følgende betydning:

T & C - betyder disse generelle betingelser.
Aftale - betyder en serviceoverenskomst mellem de Klant og de Serviceverlener.
kunde - betyder, at der er en individuel sag, der er en retlig person, der har en aftale, der er tilknyttet tjenesten.
Klantenserver - betyder, at serveren og anden hardwareudstyr, som ikke er ejendele, er kontrolleret af tjenesten.
Dienstverlener - betyder, at firmaet Easy Software Ltd., har sit firma i Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, firmaidentifikationsnummer: 08960980.
Produkt - betyder, at hver tjeneste af en del deraf, der leveres under en specifik varemærke for tjenesteudbydere, på grundlag af mærkepolitikken af tjenesteydelser. De Klant køber produktet SOM DEN ER. Understøttelse og andre tjenester kan leveres separat.
Prisliste - angiver dokumentet med en webside, hvor prisen for servicen er fastsat, og hvis produktet er angivet på en anden måde.
Tjenesteverlenerserver - betyder, at serveren og anden hardwareudstyr bliver kontrolleret af Tjenesteudbyderen. Tjenesteudbydere kan bruge tjenester til at sikre de rigtige serverydelser.
Implementatiespecificatie van de Service - indebærer de implementeringsbetingelser, at de tjenester, der skal udføres, er fastlagte og/eller individuelt tilpasset til Klant i overensstemmelse med Overeenkomst. Tenzij de Klant en Implementatieservice har købt af tenzij eksplicit nævnt, er ingen gegarandeerde Implementatieservice inkluderet i prisen for produktet.
Supportspecifikation for service - betyder, at de understøttende betingelser, som er fastlagt af Tjenesteydelser, er individuelt tilpasset til Klant i overensstemmelse med Overeenkomst. Tenzij de Klant en supportsdienst har købt af tenzij eksplicit nævnt, er ingen gegarandeerde supportsdienst inkluderet i prisen for produktet.
Service - angiver den specifikke service, der er leveret af tjenesteydelser til Klant, som leveres under overeenkomst og en licens til service kan omfatte, vedligeholdelse af service, support af service og andre relaterede tjenester, for at blive aftalt med overeenkomst og produktet .
Proefversie af de Service - betyder en prøveversion van de Service die gratis og i begrænset mate til de Klant, der stilles.
Administrator - betyder, at en person, der dør af Klant, er oprettet for hans brugerkonto.
bruger - betyder en naturlig person, der arbejder for de Klant arbejder (en ansat, partner, direktør, person, der er langvarig sammenarbejdet med de Klant under en aftale om udstrækning af juridiske tjenester), til at udføre en brugerkonto, der er oprettet af Klant.
Brugerkonto - betyder en brugerkonto med en unik adgangskode og adgangskode.
Gegevenssikringssystem - angiver et dokument, hvori metoder bliver beskrevet for oplysninger om oplysninger, der er gemt i tjenesteapplikationen.
Fester - Betyder gezamenlijk de Klant en de Dienstverlener.

2. Metode for accept af T&C

2.1. Tjenesten bliver leveret til Klant på basis af den lukkede Overeenkomst. Denne T&C gør en integreret del af overeenkomsten.

2.2. De Overeenkomst bliver lukket på den dag, der underskriver begge parter. Hvis Overeenkomst lukkes via webgrænsefladen, bliver Overeenkomst lukket ved betaling af prisen for tjenesten (i tilfælde af trådløs overførsel, når beløbet er overenskommet med prisen for tjenesten. det er gespecificeret i den første factureringsperiode. Dette gælder ikke som Klant de Proefversie af Servicen vil bruge under betingelser som beskrevet i artikel 4 i denne T&C.

3. Levering van de Service

3.1. De Tjenesteydelser fører de Service ud fra internetadressen, der er specificeret i produktspecifikationen og underdomeinen af den på de servere af de Klant tilsvarende Overeenkomst og de tekniske specifikationer, som angives i produktspecifikationen.

3.2. De overordnede tjenester er defineret i produktspecifikationen, og den overførselsindkomst er bestemt. Produktspecifikationen definerer de individuelle delvise tjenester i termer af indhold og metode til aktivering i detaljer.

4. Proefversie van de Service

4.1. Forinden de Overeenkomst bliver lukket, kan de Serviceverlener de Proefversie af de Service til de Klant stilles til rådighed via webdomeinet af op de servere fra de Klant, til de Serviceverlener bestemt omvang.

4.2. Af invullen af registreringsformularen på websiden, som er specificeret i produktspecifikationen, accepteret de Klant betingelser for levering af prøveversionen af servicen, som bliver administreret af artikel 4, artikel 7, artikel 9, artikel 11, artikel 12, artikel 14, låg 6, artikel 15, artikel 16 og artikel 17 af denne T&C.

4.3. Prøveversionen af serviceydelsen er givet til klienten i en periode, som er specificeret i produktspecifikationen, og udbyderen er bestemt.

4.4. De klienter, som prøveversionen af tjenesten bruges, er retfærdige om data, der er lagret, men kun for formålet med verifikationen af systemfunktionaliteten. Kunderne tager hensyn til, at udbyderen ikke er ansvarlig for tilgængelighed og bevaring af data, som klienten opbevares ved at bruge til at udføre prøveversionen af servicen.

4.5. Forafgang til den overførbare prøveversion af service, vil en udbyder, der overfører til betalingsversionen af service til klienter, som er mulige og sørger for fristående betalingsoplysninger. Dør til prisen for at betale, bliver tjenesten aktiveret i de aftalte aftaler og bliver de data, som dør af klienten er gemt i prøveversionen af tjenesten overført til den betalte version af tjenesten. I tilfælde af, at klienten vælger muligheden for at overskride trinene til betalingsversionen af tjenesten, afsluttes en verstrekking af prøveversionen af tjenesten, hvornår den periode, hvor prøveversionen af tjenesten til klienten udbydes, afloops.

4.6. De klienter tager hensyn til, at dataene fra klienten er gemt i prøveversionen af servicen i en periode, hvor prøveversionen af servicen tilbydes, og den er altid tilgængelig. De klienter bliver pr. e-mail eller via internetdomænet af prøveversionen af servicen på den højde, der er bragt af den tilbageværende prøveversion af servicen og fjernelse af dataene for at afslutte dem.

5. Duur van de verstrekking van de Service

5.1. De Overeenkomst fastsat for denne for en bestemt ubepaalde periode er lukket. De Overeenkomst bliver lukket for (i) en bestemt periode for tjenester, der via webgrænsefladen udleveres en (ii) en ubestemt periode for tjenester, der udleveres via servere fra klienter.

6. Pris

6.1. De Cliënt er påkrævet en pris for at betale for brugen af servicen på grundlag af leverede skattedokumenter (fakta), som er udstedt af udbyderen. Faktureres i elektronisk form udgivet. Priser for tjenester, der fastsættes ifølge de tilbud, der er prisliste, og der er andre aftaler i de Overeenkomst.

6.2. Debet-/kreditkort en/af en anden online betalingsmetode, som dør af klienten bliver brugt om sig til at melde til brug af tjenesten (i) leveret via webinterfacet en (ii) tilbydes på basis af månedsabonnementet, bliver automatisk belastet 30 dagen og datoen, hvor klienten sig har tilmeldt sig til brug af service. Hvis de Cliënt vil forhindre, at han bliver belastet for servicen, skal kundens abonnement tre dage for automatisk forlængelse af brugen af servicen. Udbyderen råder til om ved de forudbetalte kortselskab af banken at kontrollere tilbagekrende facturering er muligt.

6.3. Klienten kan være online-abonnement ændres ved enkel vej i loggen på klientzonen. Hvis du vil undgå, at der er omkostninger i regning, der skal tages i brug for den næste produktionsperiode, skal kundens abonnement på mindst tre dage for annullering af forlængelsesdatum. Hvis de klienter har abonnement på de mindste XNUMX dage for at annullere forlængelsesdatum, stopper deres abonnement til slutningen af den nuværende faktureringscyklus.

6.4. Bestillingen af en tjeneste kan uden ekstra omkostninger annulleres, før betalingen er skrevet på udbyderens konto. For downloadbare produkter giver udbyderen GEEN enkelt restitutie, når downloadkanalen er aktiveret, og der er udført en download. Annulering af bestillingen, efter at betalingen er modtaget, er mulig ved aftale, og den bestilte tjeneste bruges ikke, hvis der ikke er udført downloadpoging.

7. Licensoverenskomst

7.1. De Cliënts tager hensyn til alle ejendomsrettigheder til auteursrettigheder og andre intellektuelle ejendomsrettigheder af serviceydelser til udbyderen. De Cliënt er påkrævet kun at bruge service inden for rækkevidde af den udleverede licens.

7.2. De klienter er blevet lukket af overeenkomsten en ikke-eksklusiv licens til servicen for én eller flere brugere, afhængigt af det antal etablerede brugerkonti. De Cliënt er ikke berettiget til at give licens til at overdrage underlicens til en tredje uden forudgående skriftlig tilladelse fra Provider. De Cliënt er heller ikke retfærdig om de Service, som er tilgængelig for andetzins, både gratis og mod betaling, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Provider. Licensen kan også anvendes til alle opdateringer af tilpasningen til tjenesten, som udbyderen udføres.

7.3. I tilfælde af, at servicen leveres på klientens server, er klienten ret til at hente bronkoden. I tilfælde af, at tjenesten leveres via webgrænsefladen, har klienten ingen ret til at opnå bronkode af tjenesten, eller om denne kan ses eller ændres på en eneste anden måde, hvormed man kan interferere.

7.4. De Cliënt er ikke retfærdig om servicen til at tage en anden software-udstyr uden forudgående skriftlig tilladelse fra udbyderen.

7.5. Al softwareudbredelse af udbyderen kan distribueres under GNU/GPL 2-licens. Se andre oplysninger, blive alle billeder, cascading style sheets og inkluderet JavaScript udgivet under Easy Software Commercial Use License (Licens):

Licensen er en GPL-kompatibel licens, der alene vedrører billeder, cascading style sheets og JavaScript-elementer af temaets stile fra udbyderen, som er produceret af udbyderen. Som nævnt i GPL-version 2.0-licensen, bliver elementer af et produkt, der ikke er sammensat, sammensat og uafhængigt af GPL-koden, sendt til en browser af en kunde, der ikke er GPL. Disse billeder, cascading style sheets og JavaScript-elementer er auteursretligt beskyttet af udbyderen, og de kan ikke bruges og manipuleres til brugen af kunden, og kundens partneraftale fra udbyderen har underskrevet. Kunden kan ikke videresende disse filer igen i en pakke med forlængelse uden forudgående tilladelse fra udbyderen. Uautoriseret distribution af tilgængelig for en tredje part uden at give tilladelse fra udbyderen, berettiget udbyderen til en kontraktuel regning i at bringe en højde på 10.000 EUR til hver schending af licensen.

7.6. Al software fra udbyderen, med undtagelse af softwaren, er beskrevet i artikel 7.5. af disse generelle betingelser, bliver distribueret under de GNU/GPL 2-licens: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.da.html.

8. Betalingsvilkår

8.1. De factureringsperiode for en aftale, som for en bestemt periode er lukket, er en periode (måneder), hvorfor aftalen er lukket. Udbyderen vil de facturen udgive med en gyldig dato fra 14 kalenderdage for via webgrænsefladen for e-mail leveret tjenester, ellers angivet i tilbuddet.

8.2. I tilfælde af en aftale for en bestemt periode vil udbyderen forud for en periode, der ikke er bindende betalingsinformationer til kunden, sende om betaling til de tjenester i samme periode. Hvis de pris for de tjeneste bliver betalt i overensstemmelse med betalingsinformationen, bliver en periode for levering af den automatisk forlænget.

8.3. I tilfælde af en udsættelse i betalingen af prisen for tjenesten, har udbyderen ret til at leje en efterstallige betaling til en højde på 0,5 % af det udestående beløb for hver påbegyndt dag med udsættelse. Hvis kunden mangler en betaling, har udbyderen ret til at levere fra den tjeneste, der skal begrænses, indtil den fuldstændige betaling af de skuld er modtaget. For en periode med kortlægning af begrænsning af leveringen af tjenesten er kunden stadig påkrævet om prisen for at betale i overensstemmelse med de leverede skattedokumenter. Indfrielse af betalingen på siden af kunden bliver betragtet som en wezenlig schending af aftalen.

8.4. Dør-aftale for at gå med de generelle betingelser ved køb, meldt dig automatisk til en automatisk forlængelse af dit abonnement. Dit abonnement bliver automatisk forlænget til slutningen af enhver abonnementsperiode på basis af abonnementsperioden, du har valgt under din køb. Du bliver påbegyndt af hver faktureringsperiode af dit abonnement på en konto, der er opkrævet mod afgiften på det tidspunkt, hvor købet er angivet (plus gældende belastninger, som f.eks. når det angivne takst ikke er inkluderet) via de factureringsmetoder, som du har givet os. Sørg for, at dine faktureringsoplysninger er korrekte om at forhindre, at dit abonnementsforløb udløber.
Ved et abonnement til at købe, går du overens med de ovenfor beskrevne abonnementsomkostninger, der skal tilbagebetales på en kort, der er bekendtgjort, indtil du annullerer abonnementet. Abonnementer bliver automatisk forlænget, og du kan annullere abonnementet på din konto afsluttet. Om dit abonnement skal annulleres, sender du en e-mail med emnet "Abonnement forlænget annulering" til salesadmin@easysoftware.com
Priser og betingelser for abonnementen kan op elk øjeblik blive ændret. De priser og betingelser, der er gældende for kraft, vare til din første købskontrakt for dit abonnement for det sidste blev forlænget, varigt i hele abonnementsperioden, men nye priser og betingelser kan anvendes på forlængelse af nye abonnementer. Easy Software Ltd. vil give rimelige vidensbetingelser for enhver ændring i prisen af betingelser, før denne kraft bliver. Hvis du ikke vil forlænge dit abonnement under disse nye betingelser, kan du annullere dit abonnement som beskrevet beskrevet.

9. Rechten en verplichtingen af udbyderen

9.1. Udbyderen er gerechtigd om ændringer til at bringe i de Service of de omvang deraf. I dette tilfælde vil udbyderen af kunden informere via webgrænsefladen, som vedrører den leverede tjeneste. Kunden er berettiget til at afslutte aftalen i tilfælde af ensidige ændringer i disse generelle betingelser, hvis kunden er blevet aftalt i aftalen.

9.2. Udbyderen forbinder sig med alle trin til undernemen inden for sine tekniske muligheder for at sørge for, at servicefunktionerne er tilgængelige, og som kunden opfylder de basiskrav for systemet for de tjenester, der er angivet i produktspecifikationen på det relevante webportaal. Hvis der er en ikke-standardsituatie optredet med hensyn til funktionaliteten af tjenesten, vil udbyderen have en særlig handel i overensstemmelse med aftalen.

9.3. Hvis kunden har et problem med hastigheden af den service, der er tilgængelig for at opdage det, er det påkrævet, at denne hændelse straks skal meldes til udbyderen via e-mail specificeret i telefonisk produktspecifikation via kontaktpersonen, der er tilgængelig for problemløsningsprocessen. Kunden tager hensyn til begivenhederne uden for kontrol af udbyderen, der kan være deres indflydelse på funktionaliteten af tilgængelighed af de Service for brugeren (zoals lagring af internetforbindelse til side af kunden, naturramp, DOS- of DNS-aanvallen op teknisk apparatuur van de Provider en anderen). Udbyderen er ikke åbenbar for skade, der er relateret til sådanne begivenheder for kunden.

9.4. De Klant holder hensyn med og stemt ermee i dat de Provider om alvorlige grunde midlertidigt kan stoppe med at levere af Service, især i tilfælde som det undgås af cyberaanvallen, hvis nødvendigt, eller i tilfælde af alvorlig lagring af de Service, som skal ske løses nødvendig afslutning. En meddelelse, der informeres om underbreking af leveringen af tjenesten, skal så hurtigt som muligt sendes til Klant. Udbyderen er forpligtet til tilstrækkelig drift og sikkerhedsforanstaltninger til at skabe potentiel oplagring af begrænset eller fuldstændig ikke-beschikbarhed af de Service at minimalisere.

9.5. Udbyderen forbinder sig med, at han ikke er retfærdig, om indholdet af brugeroplysninger, der skal overføres. Desuden har udbyderen givet udtryk for, at han ikke er retfærdig, hvis brugere skal arbejde, censurere og kontrollere.

9.6. De Partijen zijn overeengekomen dat de Provider ingen ejendomsret verwerft op de data van de Klant. De Klant er også eneste ansvarlig for indholdet af de data, der er gemt på serveren fra de Klant på serveren fra udbyderen.

9.7. For en god udførelse af tjenesten er det nødvendigt, at de næste data skal indsamles, lagres og behandles: version af frigivelsen, kontraktidentifikation, URL af tilslutningen, liste af installerede plug-ins og antal aktive brugere, udbyderen brugt til identifikation af de Klant, verificering af autorisation om tjenesten, der skal bruges og beskyttelse af den retlige af udbyderen. Disse betingelser skal accepteres, anerkendes og stemmer overens med, at udbyderen er gemt, ved hjælp af sine egne midler, for at kontrollere, om den service, der bruges i henhold til servicekontrakten, og de ovennævnte data bliver overført i kommunikationen mellem de Klant og de computersystemer fra udbyderen.

10. Rechten en verplichtingen van de Klant

10.1. De Klant kan ikke bruges i kampen med almindelige våde regler.

10.2. For at få adgang til tjenesten kan udbyderen enkelte identifikationsoplysninger og yderligere oplysninger fra Klant anmodninger. De Klant skal vare, nøjagtige og aktuelle oplysninger.

10.3. Op anmodning fra udbyderen vil de Klant de nødvendige medewerking verlenen ved het løsesen af oplagringen af het tilpasse van de Service.

10.4. De Klant kan kun bruge API-grænsefladen til udbyderen ved hjælp af adgang til tjenesten via webgrænsefladen til applikationer af -tjenester. De Klant kan ikke bruge en anden automatiseret måde at få adgang til servicen, f.eks. via scripts, bots, webcrawlere, etc. for Tjenester bliver leveret via webgrænsefladen.

10.5. De Klant skal have adgangsoplysninger til tjenestens hemmeligholdelse, de Klant er påkrævet, at denne ikke er en anden person, der fortæller om adgang, der er mulig for en tredje part. De Klant er også påkrævet med tekniske apparater i rimelige krav, der skal sikres med hensyn til risikoen for misbrug af adgangsdetaljer til brugerkontoen, der skal minimalisere.

10.6. Hvis de Klant de forpligtelser die i dette afsnit er oplagt, schendt, bærer de Provider ingen aansprakelijkhed for skade die aan de Klant bliver tilbragt, og er de Klant som eneste ansvarlig for skade die aan de Provider of derden bliver toegebracht. Schending af disse forpligtelser giver udbyderen også ret til at afslutte denne overførsel. Hvis de Klant opdager, at adgangen kan være til tjenesten, som følgen af oplysningerne om adgangen til tjenesten, skal Klant melde fra til udbyderen via e-mail.

10.7. Downloaden af softwaren er kun tilgængelig i en vis periode. I denne periode er downloadkontoen automatisk slået fra. Udbyderen vil ikke få bronbestanden via e-mail fra en anden kanal, men kun via online-kontoen.

11. Brugerkonto

11.1. De Klant kan én af flere brugerkontoer have. Elk brugerkonto kan kun bruges af én bruger. De Klant er ikke berettiget til at bruge brugerkontoen for en tredje part i opstillingen, men det er bestemt, at der er adgang til denne T&C. De Klant er ikke retfærdig for brugerkonti under flere brugere til at dele. De Klant har dog ret til at bruge en brugerkonto til hvert øjeblik over at tage den nye bruger.

11.2. I tilfælde van schending varevogn art. 11.1. af denne vilkår og betingelser for udbyderens rettighed om de overførselsindkomster er straks afsluttet og skal de Klant inden for 7 dage efter modtagelsen af en betaling af udbyderen om kvalificeret betaling.

12. Beheer af brugerkonto

12.1. Elke Klant kan én af flere brugerkontoer vælge, hvordan de administratorer skal bære. De administratorer kan udføre følgende handel:

Brugerkonti tilføj, bearbejde og fjern og adgangsret til at indstille konti (så adgang til rapporter, opsætning af filer, enz.),
få adgang til alle data fra de Klant, der har adgangsindstillinger for individuelle brugere,
en anden brugerkonto vælges, hvor administratoren bliver.

12.2. De Klant bærer den fulde ansvar for brugen af servicen til brugere, håndteringen af disse brugere udføres, og alle dataene på kontoen af de Klant er uploadet. De Klant skal sørge for, at alle brugere holder sig til betingelserne for denne T&C.

13. Verboden adfærd

13.1. De Klant kan ikke uploade indholdet, sende eller sende andre filer i serviceportalen, der er mulige en softwarevirus af andre filer og programmer, der indeholder de funktionaliteter af udstyr, som udbyderen af andre Klanter kan ødelægge, begrænser. Desuden har de Klant ingen ret til indholdet til tjenesten, der uploades, hvori det besidder den ulovlige distribution, indholdet af den ulovlige indblanding med auteursretten af en tredje part, der udfærdiger en kriminel aktivitet, spam kan spredes via prøvetjenesten adgang til en brugerkonto fra en anden servergruppe fra udbyderen. De schending af disse forpligtelser bliver betragtet som væsentlige og giver de Provider det retlige om de Overeenkomst at afslutte og van de Klant at kræve, at han en kontraktuelle boete betales ti bedrage fra EUR 10.000,- for enhver over og yderligere skade.

14. Beëindiging van de Overeenkomst

14.1. Den kontraktuelle relation afsluttes med tilbagetrækningen ud af Overeenkomst, gennem den aftalte overenskomst varighed af Overeenkomst, afslutning af en retsperson (de Provider of de Klant) med likvidation, gennem afsluttet af de Overeenkomst af døroverenskomst mellem de Partijen.

14.2. Hvis de Overeenkomst for ubepaalde er lukket, har de Klant ret om overeenkomst uden opgaaf af rede på et tidspunkt, hvor du afslutter. Opsigelsesperioden svarer til én måned og begynder på den første dag af kalenderen og følges på datoen for opsigelsen til udbyderen.

14.3. Udbyderen har ret til at overvinde, uden at det er nødvendigt at sige noget om det øjeblik, du afslutter. De opzegtermijn beløber sig til XNUMX måneder og begynder på den første dag af kalenderen og følges på den dato af opzegging aan de Klant.

14.4. De Klant har ret til at afslutte overenskomsten i tilfælde som specifikt i art. 9.1. af denne T&C.

14.5. Indien de Klant wezenlijk eller gentagende er forpligtelser schendt die fortsættelse af denne T&C af ud de Overeenkomst og denne wezenlige og gentagede schending ikke inden for 14 dage efter datoen for den videngivning i form af en angiven kort af fra de datum af forsendelsen af e -mailnotificatie til de Klant bliver repareret, er udbyderen gerechtigd sig tilbage til at trække ud af Overeenkomst. De tilbagetrekking er effektiv på dagen og modtageren af de viden om tilbagetrekking til de Klant.

14.6. I tilfælde af en alvorlig schending af forpligtelser, som skyldes, at Klant skal løbe ud af denne T&C af overeenkomst, er udbyderen berettiget til at komme tilbage til at trække ud af overeenkomsten og leveringen af tjenesten umiddelbart efter, at en sådan sending skal afsluttes.

15. Beperking van de ansvarlighed voor de Service

15.1. De partijen er kommet overens med den samlede tilkendegivelse af udbyderen for enhver påstand på grundlag af det juridiske forhold, der fortsætter ud af de overførselsindkomster, og det beløb, der skal betales af skaden, kan ikke være højere end det tilsvarende beløb for leveringen af tjenesten i det forgående kalenderår. Hvis den maksimale skadeserstatning under de forgående ikke kan bestemmes, er den maksimale skadeserstatning begrænset til en kvartalsgodtgørelse for specifikke tjenester, der er blevet abonnement og leveret via webgrænsefladen.

15.2. Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte skade som følge af levering af tjenester, såsom tab af gevinst, tab af indkomst, tab af data, finansielle eller eneste indirekte, særlige følgeskader. I tilfælde af overmacht er Partijen ontheven van hun verplichtingen på basis af de Overeenkomst, en eneste ikke-naleving (geheel of delvis) af forsinkelse ved de nakoming af verplichtingen, som fortsætter med denne overeenkomst, vil ikke blive betragtet som schending af de Overeenkomst. For brugen heraf indebærer enhver omstandighed, hvorfor aansprakelijkhed er udelukket i overensstemmelse med den tjekkiske ret, herunder, men ikke begrænset til, naturrampe, krig, forandring af den politiske situation, der udføres af de retlige og pligter nedenfor verhindert af ongepast belemmert, af eneste andre soortgelijke reden, begivenhed af feit.

15.3. Ved lukningen af Overeenkomst holder de Klant i betragtning, hvad der er bedst muligt for udbyderen, en kortvarig ubeskyttethed af tjenesten kan optræde, som er årsagen til betingelser uden for de berørte udbydere (ved lagring af internetforbindelser) . De Klant stemte for dem og forbinder sig til alle sine data, der er gemt inden for tjenesten, på en anden geografisk placering(er) til back-up.

15.4. De Klant brugte de Service SOM DEN ER. Inkompatibilitet med anden software, hardwarekonfiguration af delvis disfunktion giver Klant GEEN ret til at bestille en tilbagebetaling.

16. De bescherming van persoonsgegevens

16.1. De Klant erklærede, at han er bevidst, er af sine våde forpligtelser som administrator af personoplysninger fra brugere og kunder. Metoden til behandling af personoplysninger af denne enhed inden for service bliver bestemt af Klant. Udbyderen er ikke ansvarlig for de rigtige krav til de våde forpligtelser fra de Klant som administrator af personoplysninger.

16.2. Alle data bliver indsamlet af udbyderen af Klant med formålet med at levere af servicen, forbedre kvaliteten og sende den alene fra kommercielle og marketingmeddelelser. Som de Klant er en naturlig person, bliver de følgende data indsamlet: navn, efternavn, faktuelle adresse, e-mail, telefonnummer, information om brugen af tjenesten.

16.3. Alle kommunikation inden for tjenesten er tilpasset SSL-protokol. De Klant forklarer, at han er denne metode til at finde tilstrækkelig sikker acht.

16.4. Udbyderen forbinder sig med ingen information, der skal sendes til klienten, er specificeret under registreringen af sin brugerkonto, og klienten er her specifikt med instemt.

16.5. Data fra klienter gemmes i udbyderens elektroniske systemer i løbet af kontraktforholdet. Na afslutning af relationen skal udbyderens kun data, der er nødvendige for regelmæssige anvendelser. De Cliënt stemte overens med leverandørens navn og logoet af cliënten vil blive brugt i listen af kunder fra udbyderen for en varighed af overenskomsten, og de er anderledes mødt med klienten på grundlag af deres politikker.

17. Afsluttende bestemmelser

17.1. De parter forbinder sig med at være troværdige og være opmærksomme på alle oplysninger, som de har under kontraktforholdet under overenskomsten, der har lært.

17.2. De reten van de Cliënt die viderevloeien ud af overeenkomst en denne T&C må ikke blive overdraget uden forudgående skriftlig tilladelse fra Provider.

17.3. For alle tydelige bekræftelser af parterne udtrykkes, at de undertagere er, og at de er overført til deres virksomhedsaktiviteter.

17.4. Hvis en eneste bepaling af denne Overeenkomst af denne T&C ongeldig, ikkeig af ikke-afdwingbaar er af bliver, har dit ingen indflydelse på de geldigheid, afdwingbaarheid af effektivitet af de overige bestemmelser af de Overeenkomst af denne T&C. I det tilfælde er de Partijen obligatorisk om alle inspanningen at levere om en ændring af de Overeenkomst til at stå for at bringe, hvor de ongeldige, ikke-afdwingbare eller ikke-effektive bestemmelser bliver erstattet af en ny bepaling, der matcher med det oprindelige beoogde formål.

17.5. I tilfælde af eneste modstridighed mellem bestemmelserne om tilbud, produktspecifikation, implementeringsservicespecifikation, supportservicespecifikation og T&C, har disse dokumenter angivet i følgende rækkefølge:

(i) Tilbud,

(ii) Implementatieservicespecificatie,

(iii) Supportservicespecificatie,

(iv) Produktspecifikation

(v) T&C,

(vi) Åben information

17.6. Denne T&C administreres af den Tsjechische Republiks våde, lidet af den Europæiske Unie. Elk geschil som viderevloeit ud af sammenhænge holder med udførelse af fortolkning af de Overeenkomst, at de Partijen ikke kan løses på venskabelige måde, vil blive endeligt belyst gennem det Tjechische arbitrageorgaan, de Arbitrage rechtbank knyttet til det Økonomiske Kamer van de Tsjechische Republik en Agrariske Republik Kamer van de Tsjechische Republiek, gennem tre scheidsrechters die zijn benoemd i overensstemmelse med de regels van die Arbitrage rechtbank. Elke Partij vil één scheidsrechter benoemen. Begge scheidsrechters vil inden for 30 dage nås over de tredje scheidsrechter. Mochten de twee scheidsrechters inden for de ovennævnte termijn ingen opnået over de tredje scheidsrechter, så bliver denne benoemd af formanden for de Arbitrage rechtbank. Det arbitrale vonnis er bindend voor de Partijen. De partijen forbinder sig herved på en personlig måde om udførelsen af en voldgift under ingen enkelte jurisdiktioner.

17.7. Denne T&C træder i kraft den 1. juli 2017.

Begynd at behandle personoplysninger

Bedste kunde,

Lad os informere om, hvordan Easy Software (hierne også har været "vi" af "ons virksomhed"), behandler dine personoplysninger i forbindelse med udbydere, lukker, udfylder og vedligeholder produkter og tjenester fra vores virksomhed.

Formålet med disse principper er, at du skal give oplysninger over de specifikke personoplysninger, som vi samler, hvordan vi behandler, hvor vi skal behandle, hvad vi skal bruge, om vi kan udveksle oplysninger, hvor du kan finde oplysninger om dit personsdata die we processen, of what your individual righten are met relation to the protection of personsdata.

Læs derfor de indhold af disse principer. Vi vil gerne besvare dine spørgsmål i en af vores fastlæggelser af Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom eller via e-mail: info@easysoftware.com.

1. Almindelig information

Vores virksomhed er undertvinget til forskellige våde forpligtelser med hensyn til behandling af personoplysninger af kunder, som vi skal leve op til, med navn med hensyn til nakoming af vores kontraktuelle forpligtelser for at udøve en officiel autoritet. I det hele taget skulle vi vores produkter og tjenester ikke kunne levere uden at få dine personoplysninger. Derudover behandler vi personoplysninger fra kunder udenfor rammerne af vores våde forpligtelser for vores mål for kunder og om at få kontakt med rette tilbud af produkter og tjenester. Foruden har vi din tilladelse. Hvis du beslutter dig om i disse tilfælde, kan du ikke give os tilladelse til at give, kan vores leverede produkter af tjenester begrænset eller anderledes tilpasset, afhængigt af omvangen af de data, som vi må behandle. Hver kunde bliver informeret over de omvang af de begrænsninger af tilpasningen.

Tenzij udlig anderledes angivet, er alle oplysninger heri også af applikationer til behandling af personoplysninger af potente kunder, der vil sige personer, med hvem vi kontakter, men ingen kontraktuelle relation har fastlagt, samt tidligere kunder. De oplysninger herin er også af anvendelse, i rimelige partnere, til behandling af personoplysninger af andre personer, XNUMX anzien, hvoraf virksomhedens bestemte forpligtelser har, eller som har en direkte kontakt til virksomheden, har uden en kontraktuel relation med hen at have (zoals repræsentanter for retspersonen). Som en del af behandlingen af dine personoplysninger respekterer vi de højeste normer for databeskyttelse og holder os i særlige forhold til de følgende principper: (a) Vi behandler dine personoplysninger altid for et klart og forståeligt nøjagtigt formål, med hjælp af bestemte midler, op en bestemt måde og alene for en tid, der er nødvendig, er med hensyn til målet; vi behandler kun nøjagtige personoplysninger af kunder og sørger for, at vi behandler overenskomsten med det, og det er nødvendigt for et bestemt mål; (b) Vi beskytter og behandler dine personoplysninger på en måde, som de højst mulige sikringer af datasikkerheden forhindrer, og forhindrer uhensigtsmæssige adgang til personoplysninger af kunder, ændring, ødelæggelse af tab, uovervåget overførsel, anden uhensigtsmæssig behandling af anden misbrug; (c) Vi informerer dig altid tydeligt om behandlingen af dine personoplysninger og din retlige om nøjagtige og fuldstændige informationer, der skal modtages over de betingelser for en sådan behandling, og dine andre relaterede rettigheder; d) at vi skal sørge for, at vi har tilstrækkelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger på et niveau af sikring, der garanterer, at det opfylder alle mulige risici; alle personer, der er i kontakt, kommer med personoplysninger fra kunder, er obligatoriske om at forblive troværdige over de oplysninger, der er forbundet med at behandle disse data. De administratorer af dine personoplysninger er vores virksomhed, nemlig Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom, ID: 08960980. De behandling af personoplysninger uden din betinget omfatter de fleste situationer, hvori du er obligatorisk forpligtet til at gøre visse personsdata til ons bekendt, også en betingelse om vores produkt af tjeneste, der kan levere, hvori vi gerechtigd er dine personsdata anderszins skal behandles. På basis af din tilladelse behandlet ons virksomhed dine personoplysninger for de følgende anvendelser: a) kundersorg; disse aktiviteter står ikke for udførelse af en kontrakt af en anden juridisk ramme for behandling af personoplysninger, og omfatter følgende: i) markedsundersøgelse; (ii) overvågning af kundeaktioner på vores virksomheds websted i forbindelse med tilbudte tjenester (det formål har ingen forbindelse til at få oplysninger om aktiviteter fra besøgende fra webstedet fra vores virksomhed i form af cookies som beskrevet i det artikel over elektroniske kommunikationsmidler og mobile applikationer); b) udbydere af produkter og tjenester; dette omfatter et navn til spredning af information, udbydere af produkter og tjenester fra vores virksomhed og andre parter, inklusive produkt- og tjenestetilbud rettet mod specifikke kunder, alle via forskellige kanaler, såsom per post, elektroniske midler (inklusive elektronisk post og meddelelser die til mobile enheder bliver sendt via et telefonnummer), eller per telefon, via en hjemmeside. I disse tilfælde er vores virksomhed også i sikker partner retigd om produkter og tjenester til kunder til at tilbyde uden deres tilladelse; hvis dit dør er nødvendigt, bliver du herover informeret med hensyn til din ret om din bevilling mod yderligere tilbud af produkter af tjenester, der kan gøres. I denne forbindelse kan dine personoplysninger også oplyses om videregivelse af information og udbydere af produkter og tjenester af sådanne der. Flere detaljer gives i disse principper. Vores virksomhed behandler dine personoplysninger til en omvang, der er nødvendig for at opfylde de ovennævnte formål. Vi behandler med navn kontakt- og identifikationsoplysninger.

2.4. Metode til behandling af personoplysninger

Den måde, hvorpå vi behandler din virksomheds persondata, omfatter både hånd- og automatiseret behandling, inklusive algoritmisk behandling, og informationssystemer fra vores virksomhed.

Dine personoplysninger bliver primært behandlet af medarbejdere fra vores virksomhed og, hvis det er nødvendigt, dør derden. Forud for vi din personsdata til en tredje part bekendtgørelse, lukker vi altid en skriftlig aftale med den tredje part, hvor de samme garantier optages med hensyn til behandling af persondata, som hvilken ons virksomhed skal opfylde i overensstemmelse med vådlige betingelser.

2.5. Modtagere af personoplysninger

Dine personoplysninger er med navn tilgængelige for medarbejdere fra vores virksomhed i forbindelse med udførelse af deres professionelle udførte arbejde med personoplysninger fra kunder, men alene i den partner, der er nødvendige, er i det relevante tilfælde og i overensstemmelse med alle sikkerhedsforanstaltninger.

Desuden bliver dine personoplysninger bekendtgjort til derden die delnemene til de behandling af personoplysninger fra kunder fra vores virksomhed, af sådanne personsdata om andre grunde, der er stillet til hen i overensstemmelse med de wet. Før vi gør dine personoplysninger til en tredje part bekendtgørelse, lukker vi altid en skriftlig aftale med den tredje part om behandling af personoplysninger på en måde at bestemme den samme garanti indeholder med hensyn til behandling af personoplysninger som hvilken virksomhed, der opfylder kravene zijn wettelijke verplichtingen.

2.5.1. Overeenkomstig de anvendelige lovgivning er vores virksomhed gerechtigd, eller direkte, uden data, obligatorisk bekendt om din persons, at gøre til:

relevante overheidsinstanties, rechtbanken en wetshandhavingsinstanties for de udførelse af hun verplichtingen en voor de handhaving van een vonnis;
andre parter i de mate, der er fastlagt af lovgivningen, som f.eks. en forpligtelse for vores fremskridt på kunder.

2.5.2. Med din tilladelse til at informere om, at du må udsende personoplysningerne, skal du også udfylde dine personoplysninger til Easy Software ltd. til distribution af information, tilbud af produkter og tjenester fra vores virksomhed, beskyttelse af retten og interessent for vores virksomhed og kunder.

2.6. Bekendmaking van persoonsgegevens aan buitenlandse landen

Dine personoplysninger bliver behandlet i den Tjekkiske Republiks grundområde og andre stater i den Europæiske Union, hvor International Group-entitet er beliggende og den samme standard for databeskyttelse af persondatadelen som den Tjechiske Republik. Noch ons company, noch de entiteiten die de personsdata of customer processen, udstrakt persondata fra kunder til lande uden for EU.

2.7. Termijn for behandling af personoplysninger

Vores virksomhed behandler personoplysninger af kunder alene i løbet af den tid, der er nødvendige, er opfyldt med hensyn til behandlingen. Der er behov for en tid, hvor vi har behov for bestemte personoplysninger, der skal behandles, hvis de kræver et bestemt formål. Zodra vi fastsætter dataene ikke længere er nødvendige for en af de formål, der skal behandles, ødelægger vi data. Med hensyn til bestemte applikationer til behandling af personoplysninger har vi dog internt i den brugbare periode af brugbarhed af personoplysninger evalueret, efter at vi har behov for sådanne personoplysninger for det relevante formål at behandle, meget nøje. I denne sammenhæng gælder det også, at persondata behandles til formålet:

a) uitvoering van contracten worden verwerkt i løbet af de looptijd van de contractuele relation met de klant; derefter er de relevante personoplysninger normalt et år brugbart;

b) tilbud af produkter og tjenester, der skal behandles i løbet af kontraktperioden; derefter er de relevante personoplysninger normalt et år brugbart; som personsdata i dit forbindelse til derden bliver bekendtgjort, bliver de processingstermijn bestemt af de derden i overensstemmelse med de gældende lovgivning og regler nævnt i disse principer;

c) kunderzorg worden verwerkt i løbet af de looptijd van de contractuele relation med de klant; derefter er de relevante personoplysninger normalt et år brugbart.

2.8. Ret om tilladt i te trekken

I disse principer har vi undersøgt, hvorfor vi skal have dine personoplysninger, og vi skal kun bruge bestemte formål med din tilladelse. Du er ikke påkrævet om tilladelse til at bekræfte vores virksomhed om din personsdata skal behandles og du er også gerechtigd om din tilladelse til at trække. Hvis du ønsker, at vi erindrer om, at vi også berettiger til at være om bestemte personoplysninger for bestemte formål, der skal behandles uden din tilladelse. Hvis du har din tilladelse intrekt, vil vi behandle de relevante personsdata for formålet, som de relevante tilladelser kræver, stopzetten; vi kan dog gerechtigd of zelfs verplicht zijn om de samme personsdata til andre formål, der skal behandles.

Hvis du vejer tillade, kan vi:

a) de tilgængelighed, omvang af betingelser for vores produkter af tjenester dienovereenkomstig tilpasning, af

(b) vejer vores produkter af tjenester, der leverer zodra, vi opdager, at en sådan tilladelse er nødvendig om produktet af de opgivne betingelser for levering.

Hvis du har tilladelse til at behandle personoplysninger, skal du indhente, kan du rette ved en af vores vestigingen, vores en kort sende til Company, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom, eller via e-mail: info@easysoftware.com eller via formularen på websiden af Easy Software. 2.9. Bronnen af personoplysninger Vi opnår personoplysninger fra kunder med navn fra: (a) de kunder selv, direkte, som ved at lukke kontrakter med relationer til virksomheden leveret produkter af tjenester, en/af onrechtstreeks, som under brugen af de produkter af tjenester fra virksomheden til kunder, eller som del af den tilgængelige levering af oplysninger om produkter og tjenester fra virksomheden til kunder, f.eks. via virksomhedens hjemmeside, enz.; b) potentielle kunder, der er interesserede i de tjenester, der er af vores virksomhed som en del af marketingevenementen en -kampagner; c) egne aktiviteter gennem behandling og evaluering af andre personoplysninger af kunder. 2.10. Din ret til adgang til personoplysninger og beskyttelse af kunders rettighed Hvis du har oplysninger om oplysninger, der skal behandles af dine personoplysninger, vil vi være uden onnodige forsinkelse alle informationer, der udsender over de data, som vi behandler. For at udsende disse oplysninger har vi ret til rimelige kompensationer for de omkostninger, som vi har lavet om at udsende oplysninger. Hvis du erachter kommer of denkt, at ons virksomhed af en tredje part die deelneemt til at behandle data dine personsdata behandlet i strijd med de bescherming af din privateleven en/of in strijd med de wet, med navn als din personsdata onjuist zijn, kan u : (a) en udsagn om, at den tredje part har spurgt til vores virksomhed, der er delneemt til at behandle data; b) anmodning om genopretning van de mangelfulde tilstand; in het bijzonder kan u anmodning om korrektion af ændring van de personsgegevens; hvis det er nødvendigt at blive de data midlertidigt blokeret eller ødelagt. Hvis vi din anmodning legitiem finder, vil ons virksomhed af den tredje part die deleneemt til de behandling af data de mangelkige tilstand kosteloos en øjeblikkelig hjælp. 2.11. Virksomhed som behandler af personoplysninger I visse tilfælde behandler virksomheden også personoplysninger af kunder med tilladelse fra en anden part (en anden administrator). Disse tilfælde omfatter f.eks. samarbejde med Easy Software ltd., for produkter af tjenester fra derden, af samarbejde med derden. Der er altid brug for yderligere information om kontakt til at tage med de relevante administratorer af personoplysninger, og deres virksomheds gemachtigd er om information, der skal udsendes i det relevante tilfælde. 2.12. Elektroniske kommunikationsmidler og mobile applikationer Som en del af kundepleje, udvikler virksomhedens teknologier til moderne elektroniske kommunikationsmidler og mobile applikationer, der kan bruges til at bruge vores produkter og tjenester. I det særlige omfatter disse tjenester, der forbinder med brug af internet, sociale netværk og forskellige mobile applikationer. Sociale netværk. Du kan også kontaktes via forskellige sociale netværk. Vi bruger denne kommunikationskanal med navn som marketingværktøjer; vores produkter og tjenester bliver ikke leveret via sociale netværk. Cookies. Vi bruger også cookies til at levere af vores produkter og tjenester. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på computeren af brugeren på den indlæste hjemmeside til de første gange. Disse filer kan nemt identificeres på en måde, hvorpå besøgende arbejder med indholdet på vores websted, hvad vi hjælper med at finde en venlig kommunikation med vores webstedssøgere for en effektiv markedsføring. Mere information om cookies er tilgængelig på vores hjemmeside. 2.13. Principer Disse principper er gyldige og virkningsfulde fra ___________. Den nuværende version af principperne bliver offentliggjort på vores virksomheds hjemmeside, og den er også tilgængelig på vores lokaler. Bilag 1 - Omvang af bearbejdede personoplysninger Identifikationsdata - disse omfatter oplysninger såsom navn, efternavn, datum, e-mail, telefonnummer, arbejdsgiver for repræsenteret virksomhed; for kunder, der er naturlige personer, også deres identifikationsnummer og btw-nummer. Andre mulige identifikationsoplysninger er f.eks. informationer over IP-adressen på den brugte computer og filer med specifikke autentificeringsoplysninger, som vi er enige om at bruge. Kontaktoplysninger - navn, achternaam, kontaktadresse, telefonnumre, e-mailadresse eller andre vergelijkbare kontaktoplysninger. Andre sammenlignelige kontaktoplysninger kan de IP-adresser på den brugte computer, og filer med specifikke autentificeringsoplysninger er, hvor vi kan bruge dem. I tilfælde af, at du har en ansøgt ansøgning for et produkt af tjeneste intrekt, behandles vi også et data fra intrekking af ansøgningen sammen med de forelagte data før de intrekking. Gegevens die voortvloeien uit de nakoming af verplichtingen uit kontrakten - afhængig af de aard af det leverede produkt fra de leverede ydelser, behandle wij informationer med relation til det leverede produkt af de leverede ydelser. I denne kategori behandler vi personoplysninger som en løkketid af kontrakten, ________ Personoplysninger er tilgængelige i forbindelse med levering af vores tjenester - herunder personoplysninger, der er tilgængelige på vores interaktioner.

i) data die dienen ter beveiliging van kommunikation;

(ii) data over dine foretrukne sprog for kommunikation, interesse i et produkt af tjeneste, dine belægningsstrategier for dine specifikke krav, der er kendt for os.

Implementatiediensten

1. Almindelige betingelser

Tenzij andet udtrykkeligt nævnt, bliver alle møder leveret via en virtuell mødeløsning. Alle deltagere skal være individuelle til stede og udstyret med et headset.

De omvang af pakken er baseret på vores bedste erfaring. Dette er som regel en minimal implementering. Hver implementering er unik, og derfor er der ekstra tid påkrævet på grund af specifikke krav fra kunder. Easy Redmine-konsulenter kan anmode om en rapport over de bedste tidsfrister.

Tenzij andet udtrykkeligt angivet, bliver de implementering på engelsk leveret; alle dokumenter og skriftlige dokumenter bliver leveret på engelsk.

2. Almindelige bestemmelser

2.1. Nye applikationsversioner

Vi udvikler og forbedrer applikationen konstant. Nye versioner udgivet i følgende cykler:

Hver tørre måneder bliver en ny version udtaget
Udviklingen af en ny version bliver en måned for frigivelse, så denne kan blive testet
Fejlrettelser bliver brugt hver 14 dage

Dine forslag med hensyn til udvikling af applikationen bliver implementeret som fordelagtige for de fleste af vores kunder og i overensstemmelse med vores produktudviklingsstrategi. Vores mål er at gøre projektledelse nemmere.

2.2. Samenwerkingsproces

Wij waarderen åben kommunikation. Vi går en anden proces i implementeringen af ny software i dit firma. Vi lægger vægt på, at det er fordelagtigt for begge parter, når vi er vigtige oplysninger, der er åbne og tidsmæssige dele.

Kommunikationen kan udføres via e-mail, onlinemøder, telefonsamtaler og personlige møder. For en succesfuld afrunding af implementeringsprocessen er en anden kommunikation på operationel niveau nødvendigt. På denne grund skal hver part reagere hurtigt, når de modparter bliver kontaktet. Vi kan normalt reagere inden for to arbejdsdagene.

Unders de implementering vil de konsulent sammenwerken med vores andre interne afdelinger. Oplossinger af problemer, der ikke er direkte forbundet med implementeringen, bliver leveret til vores supportteam. Hvis der er behov for et indgreb på en server fra en kunde eller en anden serverrelateret rådgivning, bliver der opgivet kommunikation til vores serverunderstøttelsesspecialist. Du er ikke fuldt ud tilfreds med arbejdet med vores supportafdelingen under implementeringen, rådgiver og din konsulent. Din feedback er vigtig for os.

2.3. Foraf betalte MANDAGEN (MD) en rapportage fra den bedste tid

Du kan finde oplysninger om forudgående forudbetaling af MANDAGEN i den indledende tabel af denne protokol. Implementeringen bliver oftest udført på afstand. Hvis du foretrækker at give en personlig møder, er det muligt om disse regler i kantoren af Easy Software. Hvis du møder på din placering, skal du regelsætte, er det muligt at udskrive rejseomkostninger fra et forudbetalt budget (de implementatieomvang). Rejsekosten kan også tages ud af hensyn. Vi bringer hele tiden i betragtning, som konsulenten bedst kan rejse til / til klantlocaties. Foraf betalte konsultation-uren skal inden for 6 måneder og den første kontakt med den tildelte konsulent bruges.

De bedste tidsrapporter bliver oftest sendt til en kunde, når halvdelen af implementeringen MANDAGEN af det forudbetalte budget er udbedret og derefter, når det er endnu et par timer over. En konsulent giver, separat af en tidsrapport, et forslag over, hvordan de resterende uren skal være bedst.

Implementeringen består af den næste fase. Den tid, der er bedst for hver fase, er ens med det samlede forudbetalte budget af MANDAGEN. De laveste tidsværdier, som er 0,25 timer, er XNUMX timer.

Indledende analyse
Indledende online møde
Konfiguration af applikationen (de inspænding hangt af kompleksiteten af de krævede indstillinger)
Kurser
Tilgængelige krav til konfiguration
Understøttelse af implementering og test under implementering (e-mails, telefongesprekken)

Angiv de næste aktiviteter, der skal afgives af MANDAGEN fra forudgående budget:

Konsulentens tid til din implementering, konfiguration af din applikation
Analyse af dine krav
Interne konsultationer af dine krav
Vereiste konsultationer
Tekener af forskellige scenarier til implementering af dine krav
Forberedelse og opdateringer af implementeringsprotokollen
Implementeringsrelaterede møder og telefongesprekken
Kurser
E-mailkommunikation med konsulenten
Organisering, planlægning og planlægning af mødet
Koordinering af interne afdelinger som deres involverede er (understøttelse, serverspecialist)
Tid van de konsulent, der er bedst til rejsen (tenzij denne apart bliver betalt, se den første alinea)
Beheer van het implementeringsprojekt
Hvis der er et bestemt system, der skal meldes som en fejl, men det viser sig, at det er korrekt, at konsulentens tid er blevet afklaret til handelen med denne anmodning, også i budgettet
Arbejde med serverspecialister på din server
Arbejde med serverspecialister, som dine anmodninger handler

De følgende aktiviteter skal ikke betales af forudgående budget og derfor ikke betales af kunden:

Arbejde med supportsteam
Det løser mulige fejl

2.4. Forudbetalt budget

Det er muligt om budgettet af forudbetalt MANDAGEN alene for at øge din bevestiging. En forhøjelse af det forudbetalte budget er normalt nødvendig for de følgende årsager:

Det viser sig med en introduktionsanalyse, hvor den oprindelige vurdering af implementeringen MANDAGEN var lav. Konsulenten vil have en opdateret vurdering af de aktiviteter, der skal udføres for at fuldføre implementeringen. Denne plan vil også se, hvilke aktiviteter der er særlig mere opmærksomme (MANDAGEN), der kræves først og fremmest.
Als du vaker op de hoogte, vil du blive stillet van den bedste tid dan in de bovenstaande alinea.
Det er ikke muligt at implementere dine krav i standardapplikationsgrænsefladen, derfor er der behov for tilpasset udvikling.
Understøttelsen af din server er ikke taget i betragtning til vurderingen af implementeringen MANDAGEN, men det kræver dog.
Tilgængelig træning er påkrævet (den ikke blev optaget i den oprindelige vurdering).
Det bliver under implementeringsprocessen tydeligt, at det antal forudbetalte MANDAGEN ikke er tilstrækkeligt til at opfylde alle dine krav.