إلى اتفاقية الخدمة

1. الأحكام التمهيدية

1.1. هذه الشروط والأحكام جزء لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بين العميل والمزود، ودود مية لتقديم الخدمات والمنتجات واستخدام الخدمات والمنتجات. تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة والعميل.

1.2. تحدد التعاريف المدرجة أدناه المعنى الذي يتم تطبيقه في هذه الشروط والأحكام:

• T & C - تعني هذه الشروط والأحكام.
• الاتفاقية - تعني اتفاقية الخدمة المبرمة بين العميل والمزود.
• Klient - يعني الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يبرم اتفاقية مع المزود.
• خادم العميل - يعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التي لا تملكها أو تديرها أو تسيطر العليهد
• leverandør - يعني شركة Easy Software Ltd., بمقرها في Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX لندن, رقم الشركة: 08960980.
• produktet - يعني أي خدمة أو جزء منها يتم توفيرها بموجب اسم العلامة التجارية الخاصة ساد علامة التجارية الخاصة بالمزود. يقوم العميل بشراء المنتج كما هو. يتم توفير الدعم والخدمات الأخرى بشكل منفصل.
• قائمة الأسعار - تعني المستند أو صفحة الويب التي تحدد سعر الخدمة و / أو المنتج إذا لكاك لما ينص على ة.
• خادم المزود - يعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التي يديرها أو يسيطر عليها المزود. قد يستخدم المزود خدمات الطرف الثالث لضمان أداء الخادم المناسب
• مواصفات خدمة التنفيذ - تعني شروط وأحكام التنفيذ التي يحددها المزود و / أو يفرد بها العميل وفاًاةا للايل. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة تنفيذ أو ما لم ينص صراحة على خلاف أ ونة مضمنة في سعر المنتج.
• مواصفات خدمة الدعم - تعني شروط وأحكام الدعم التي يحددها المزود و / أو يفرد بها العميل وفقًا للاتفا. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة دعم أو ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، مد مد وج ضمنة في سعر المنتج.
• servicen - تعني الخدمة المحددة التي يقدمها المزود للعميل بموجب الاتفاقية, والتي قدد تشمة خدمة ودعم الخدمة والخدمات المتعلقة الأخرى، بالإضافة إلى ما تم الاتفاقتاتفات
• نسخة تجريبية من الخدمة - تعني نسخة تجريبية من الخدمة، التي يتم توفيرها للعميل مجانًا وبشكل محدود.
• Administrator - يعني الشخص المعين من قبل العميل لإدارة حساب المستخدم الخاص به.
• brugeren - يعني الشخص الطبيعي الذي يعمل للعميل (كموظف له، أو شريك، أو مدير تنفيذي، عصصي، أو بي بب شوشة كل مستمر بموجب اتفاقية تقديم الخدمات القانونية), والذي يقوم العميل بإعدمبد
• brugerkonto - يعني حساب المستخدم برمز ورقم سري فريد.
• نظام أمان البيانات - يعني وثيقة تصف طرق تأمين البيانات المخزنة في تطبيق الخدمة.
• festerne - تعني مجتمعة العميل والمزود.

2. طريقة قبول الشروط والأحكام

2.1. يتم توفير الخدمة للعميل بناءً على الاتفاقية المبرمة. تعتبر هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية.

2.2. يتم توقيع الاتفاقية في يوم التوقيع من قبل الطرفين. في حالة توقيع الاتفاقية من خلال واجهة الويب، يتم توقيع الاتفاقية عند الةد دفع تحويل اللاسلكي عندما يتم تحويل المبلغ المقابل لسعر الخدمات إلى حساب المزودلمصر حساب المزودلمبي د رة الفوترة الأولى. لا ينطبق هذا إذا كان العميل سيستخدم نسخة تجريبية من الخدمة بموجب المةد محي 4 ذه الشروط والأحكام.

3. توفير الخدمة

3.1. يدير المزود الخدمة على عنوان الإنترنت المحدد في مواصفات المنتج ومجالاته الفرعوية

4.3. يتم توفير نسخة تجريبية من الخدمة للعميل للفترة المحددة في مواصفات الخدمة للعميل للفترة المحددة في مواصفات المقلود خلاف ذلك.

4.4. يحق للعميل استخدام النسخة التجريبية من الخدمة لحفظ البيانات، ولكن فقط لفقط لغرضو. يراعي العميل أن الجهة المزودة غير مسؤولة عن إمكانية الوصول إلى البيانات والحفلاظ بيانات والحفلاظ بيانات والحفلاظ فظها باستخدام النسخة التجريبية من الخدمة.

4.5. قبل انتهاء فترة النسخة التجريبية من الخدمة، يجب على الجهة النسخة التجريبية من الخدمة، يجب على الجهة المزودة تمكينالاد ة من الخدمة للعميل وتزويده بمعلومات الدفع غير الملزمة. من خلال دفع السعر، ستتم تفعيل الخدمة بالنطاق المتفق عليه وسيتم البياتم البيانات نقل البيانات في النسخة التجريبية من الخدمة إلى النسخة المدفوعة من الخدمة. في حالة عدم استخدام العميل لخيار الانتقال إلى النسخة المدفوعة من الخدمة، ينتهيب من الخدمة عند انتهاء الفترة التي تم توفيرها للعميل.

4.6. يأخذ العميل في الاعتبار أن البيانات التي يقوم العميل بحفظها في النسخة التجريبية باجريبية تجريبية شكل لا رجعة فيه بعد انتهاء الفترة التي تم توفير النسخة التجريبية من الخدمة. سيتم إبلاغ العميل بانتهاء النسخة التجريبية من الخدمة وحذف البيانات بعد انته بعد انته كتروني أو عبر نطاق الإنترنت لنسخة التجريبية من الخدمة.

5. مدة توفير الخدمة

5.1. يحدد الاتفاق ما إذا كان قد تمت مدته لفترة محددة أو غير محددة. يتم توقيع الاتفاق لفترة محددة (i) للخدمات المقدمة عبر واجهة الويب و (ii) مدل لفت ت المقدمة عبر خوادم العميل.

6. Pris

6.1. يتعين على العميل دفع السعر لاستخدام الخدمة بناءً على المستندات الضريبيةموق (تياتندات الضريبيةموق) ها الجهة المزودة. ستصدر الفواتير في شكل إلكتروني. يتم تحديد أسعار الخدمات وفقًا للعرض أو قائمة الأسعار، ما لم يتم الاقفاخ تم الاففاخ

6.2. سيتم خصم البطاقة الائتمانية / الخصم و / أو طريقة الدفع عبر الإنترنت الأخرى الهلتي الخيد لاستخدام الخدمة (i) المقدمة عبر واجهة الويب و (ii) المقدمة على الاشتراك الشهري تلق تاريخ تسجيل العميل لاستخدام الخدمة. إذا كان العميل يرغب في تجنب دفع الرسوم عن الخدمة, يجب عليه إلغاء تجنب دفع الرسوم عن الخدمة, يجب عليه إلغاء الاشتراق ديد استخدام الخدمة تلقائيًا. يوصي الجهة المزودة بالتحقق من شركة البطاقة المدفوعة مسبقًا أو الباك للتأ متكررة ممكنة.

6.3. يمكن للعميل تغيير اشتراكه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة العميل. لتجنب دفع رسوم الفترة التالية، يجب على العميل إلغاء الاشتراك قبل ثلاثة أيل خالاثة جديد. إذا قام العميل بإلغاء اشتراكه قبل ثلاثة أيام على الأقل من تاريخ التجسيد، ايام على الأقل من تاريخ التجسيد، هاية دورة الفوترة الحالية.

6.4. يمكن إلغاء أي طلب لأي خدمة دون رسوم إضافية قبل تسوية الدفع في حساة الةةساب الج. بالنسبة للمنتجات التي يمكن تنزيلها، لا تصدر الجهة المزودة أي استردادا؃ن بيداداد بي بعد محاولة التنزيل. يمكن إلغاء الطلب بعد استلام الدفع وفقًا للاتفاق، إذا لم يتم استلامدمة بةخدامخب حاولة التنزيل.

7. اتفاقية الترخيص

7.1. يأخذ العميل في الاعتبار أن جميع حقوق النشر المملوكة وحقوق الملكية الفكرية الأخرى تلة ة المزودة. لذلك، يلتزم العميل باستخدام الخدمة فقط في نطاق الترخيص المقدم.

7.2. يحصل العميل عند توقيع الاتفاق على ترخيص غير حصري لاستخدام الخدمة لمستخد لمستخد دًا على

ترخيص هو ترخيص متوافق مع GPL ينطبق فقط على الصور وأوراق الأنماط المتداخلة ترخيبق ثيمات وأنماط المزود التي تنتجها الشركة المزودة. كما هو مذكور في ترخيص GPL الإصدار 2.0 , فإن العناصر التي لم يتم تجميعها تجميعها تجميعها تجميعها بًمال لعن الشفرة GPL ، وتم دمجها في متصفح العميل ، لا يجب أن تكون GPL. هذه الصور وأوراق الأنماط المتداخلة وعناصر جافا سكريبت هي حقوق ملكية لملوق ملكية لملمزود تلاعبها لأغراض العميل ما لم يوقع العميل اتفاقية الشراكة مع المزود. لا يمكن للعميل إعادة توزيع هذه الملفات أو تضمينها في أي حزمة أو تمدي؂ في أي حزمة أو تمدي؂ ن المزود. يؤهل توزيع غير مصرح به أو جعلها متاحة لطرف ثالث بدون موافقة المسبقة المسبقة مسبقة عقوبة تعاقدية بقيمة 10 يورو لأي انتهاك للترخيص.

7.6. يتم توزيع جميع برامج المزود باستثناء البرامج المحددة في المادة 7.5 من هذهوش حادة رخيص GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. شروط الدفع

8.1. فترة الفوترة للاتفاقية المبرمة لفترة محددة هي الفترة (عدد الأشهر)ا؉ات الأشهر لها. سيصدر المزود الفواتير بتاريخ استحقاق 14 يومًا للخدمات المقدمة عبر العبر واجهةوي ما لم ينص على خلاف ذلك في العرض.

8.2. في حالة توقيع الاتفاقية لفترة محددة , سيقوم المزود بإرسال معلومات دفليد ع الخدمات لنفس الفترة الزمنية. في حالة دفع السعر للخدمة وفقًا لمعلومات الدفع ، ستتم تمديد فترة تقدي .

8.3. في حالة تأخر الدفع لثمن الخدمة ، يحق للمزود تلقي فائدة على التأخير فليمة البأخير فليمة 0.5٪ من المبلغ المستحق لكل يوم تأخير. إذا كان العميل متأخرًا في أي دفعة ، فللمزود الحق في تعليق أو تقيدد تق امل للدين. خلال فترة تعليق أو تقييد تقديم الخدمة , ما زال العميل ملزمًا بدفع الس؂يبي البدفع الس؂ابي مقدمة. يُعتبر تأخر متكرر في الدفع من جانب العميل انتهاكًا جوهريًا للاتفاقية.

8.4. من خلال الموافقة على الشروط والأحكام عند القيام بعملية الشراء , فإنك توافقدي توافق دي شتراكك تلقائيًا. سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك بناءً القائيًا في نهاية كل فترة اشتراك بناءً اخكا الخى فتري ا أثناء عملية الشراء. سيتم تحصيل الرسوم المحددة في وقت الشراء (بالإضافة إلى الضرائب المعمول بها ، مثية عندما لا يتضمن السعر المحدد ضريبة القيمة المضافة) في بداية كل فترة خار فترة خاركرة بار يقة الدفع التي قدمتها لنا. يرجى التأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك لمنع انتهاء اشتراكك.
من خلال شراء الاشتراك ، فإنك توافق على تحمل تكاليف الاشتراك المذكورة المحمصلج البالة كل متكرر حتى تقوم بإلغاء الاشتراك. الاشتراكات مستمرة وتجدد تلقائيًا ما لم تقم بإلغاء الاشتراك أو نحان ننهي . لإلغاء الاشتراك الخاص بك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني بعنوان "إلغاءاص بك إلغاءات تج؃يد" min@easysoftware.com
قد تتغير الأسعار والشروط للاشتراكات في أي وقت. ستظل الأسعار والشروط السارية عندما قمت بالشراء الأولي أو عند تجديد تجديد اشتراكر لك الفترة الزمنية للاشتراك ، ولكن قد تنطبق أسعار وشروط جديدة علكن قد تنطبق أسعار وشروط جديدة علكن قد تنطبق أسعار وشروط جديدة علكن قد تنطبق أسعار وشروط جديدة علكن تجدي ة. ستقدم Easy Software Ltd. إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك بموجب هذه الأسعار أو الشروط الجديدة ،تغ كك كما هو موضح أعلاه.

9. حقوق والتزامات المزود

9.4. يأخذ العميل في الاعتبار ويوافق على أن مقدم الخدمة قد يتوقف مؤقتًا خبدا خن تق ية، خاصة في حالات مثل منع الهجمات السيبرانية، إذا لزم الأمر، و في حالة حدوة حالة حدوة تاج إلى إصلاحه من خلال إيقافه الضروري. يجب إرسال إشعار يبلغ عن انقطاع تقديم الخدمة إلى العميل في أقرب وقت ممكن. يلتزم مقدم الخدمة بإنشاء تدابير تشغيلية وأمان مناسبة لتقليل حدوث أعم حدوث مأع دود أو كامل للخدمة.

9.5. يتعهد مقدم الخدمة بأنه غير مخول بتوفير محتوى بيانات المستخدم لأي طلث ثلث . علاوة على ذلك، يوافق مقدم الخدمة على أنه غير مخول بتحرير أو رقابة أو تحرير أو رقابة أو مت تخدم.

9.6. اتفقت الأطراف على أن مقدم الخدمة لا يكتسب حق الملكية في بيانات العميل. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن محتوى البيانات المخزنة على خادم العميل أو على م د.

9.7. لتنف الخمة شكل صح ، يلب جميsdag ث وعد الævne ة. من خلال قبول هذه الشروط، فإنك تعترف وتوافق على أن مقدم الخدمة مخدمة ​​مخكببالتبالت ده الخاصة، مما إذا كنت تستخدم الخدمة وفقًا لعقد الخدمة وعلاوة على ذلك،ال ة أعلاه في التواصل بين العميل وأنظمة الكمبيوتر التابعة لمقدم الخدمة.

10. حقوق والتزامات العميل

10.1. يجب على العميل عدم استخدام الخدمة في تعارض مع اللوائح القانونية السارية.

10.2. للحصول على وصول إلى الخدمة، قد يطلب مقدمة بعض بيانات التحقاقة والمعم. يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.

10.3. بناءً على طلب مقدم الخدمة، يجب على العميل تقديم التعاون اللازم أثناطء إصلات ديلات على الخدمة.

10.4. يجب على العميل استخدام واجهة API المقدمة من قبل مقدم الخدمة فقط عند الوصمل جة الخقول ج الويب باستخدام تطبيقات أو خدمات الطرف الثالث. يجب على العميل عدم استخدام الخدمة و الوصول إليها بطريقة أوتوماتيكية الأخور و الروبوتات أو الزواحف الويب، إلخ. للخدمات المقدمة من خلال واجهة الويب.

10.5. يجب على العميل الاحتفاظ بتفاصيل الوصول إلى الخدمة بسرية, ويتعين على وخميل ل إليها لأي شخص آخر، أو بأي طريقة أخرى تمكين الوصول إلى حساب الثساب المستخدم ل يلتزم العميل أيضًا بتأمين معداته التقنية بالقدر المطلوب بشكل معقوال لتقلي د تفاصيل الوصول إلى حساب المستخدم.

10.6. إذا انتهك العميل الالتزامات المفروضة في هذه الفقرة, فإن مقدم الخدمة لاأةأسة يتحمل تي تلحق بالعميل، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الأضرار التي تلحق بمقدمأة الأامدمة. علاوة على ذلك، يمنح انتهاك هذه الالتزامات مقدم الخدمة الحق في إنهاء هفاء هفات إذا اكتشف العميل أنه قد يكون هناك وصول إلى الخدمة لأطراف ثالثة بسمبول البسمولب حاسمبوب إلى الخدمة، يجب على العميل الإبلاغ عن هذه الحقيقة لمقدم الخدمة عبر البلاد التيقة.

10.7. تتوفر تنزيل البرامج فقط لفترة محددة من الوقت. بعد هذه الفترة، سيتم تعطيل حساب التنزيل تلقائيًا. لن يقدم مقدم الخدمة الملفات الأصلية عبر البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى، ولك ب عبر الإنترنت.

11. Brugerkonto

11.1. قد يكون للعميل حساب مستخدم واحد أو أكثر. يمكن استخدام كل حساب مستخدم من قبل مستخدم و

13.1. لا يجوز للعميل تحميل أو إرسال أو تخزين أي محتوى في بوابة الخدمة الخدمة الجاسال ؉بد يحتو ضارة أو ملفات وبرامج أخرى قد تدمر أو تضر أو ​​تقيد وظائف معدات مقدوم الخيات مقدوم الخيات علاوة على ذلك، ليس للعميل الحق في تحميل المحتوى إلى الخدمة, والذي يكون حيازوالذي يكون حيا؂ وني، أو المحتوى الذي يتدخل غير قانوني في حقوق الطبع والنشر لطرف ثالث أو شوق الطبع والنشر لطرف ثالث أو شج ع البريد المزعج من خلال الخدمة أو محاولة الوصول إلى حساب المستخدم لعميل آخر أو خوادم مقدم الخدمة. يُعتبر انتهاك هذه الالتزامات مهمًا ويمنح مقدم الخدمة الحق في إنهاء الاتلومع إنهاء الاتلمد عقوبة التعاقدية بقيمة 10.000 يورو لكل انتهاك وأي ضرر محتمل آخر.

14. إنهاء الاتفاقية

14.1. تنتهي العلاقة التعاقدية بالانسحاب من الاتفاقية، أو بانتهاء المدة المقدية المتفقعة هاء الكيان القانوني (مقدم الخدمة أو العميل) بالتصفية، أو بإنهاء الاتفاقياط الافاقيان أو بي

14.2. إذا تمت الموافقة على الاتفاقية لفترة غير محددة، فللعميل الحق في إنهاءي بف إنهاءي أي وقت. فترة الإشعار هي شهر واحد وتبدأ في اليوم الأول من الشهر التقويمي الذي يلي تاريخ تسلي تاإيخ تسل مقدم الخدمة.

14.3. لمقدم الخدمة الحق في إنهاء الاتفاقية بدون سبب في أي وقت. فترة الإشعار هي ثلاثة أشهر وتبدأ في اليوم الأول من الشهر التقويمي الٰي يشهر وتبدأ في اليوم الأول من الشهر التقويمي الٰي يإلي تاريخ ء لى العميل.

14.4. للعميل الحق في إنهاء الاتفاقية في الحالات المحددة في المادة 9.1. من هذه الشروط والأحكام.

14.5. إذا انتهك العميل بشكل كبير أو متكرر التزاماته الناتجة عن هذه الشروط والح؂وف ل في تصحيح هذا الانتهاك الكبير والمتكرر في غضون 14 يومًا بعد تاريخ تاريخ تسليم ل يقة في شكل رسالة مسجلة أو من تاريخ إرسال إشعار البريد الإلكتروني إلى العميد الخدمة الحق في الانسحاب من الاتفاقية. يكون الانسحاب فعالًا في اليوم التالي لاستلام إشعار الانسحاب من العميل.

14.6. في حالة انتهاك العميل لالتزاماته الناتجة عن هذه الشروط والأحكام أو من الاتفي أو من الاتف شكل خاص، فلمقدم الخدمة الحق في الانسحاب من الاتفاقية وإنهاء تقديم الخدمة ك.

15. تحديد المسؤولية عن الخدمة

15.1. اتفقت الأطراف على أن المسؤولية الكلية لمقدم الخدمة عن أي مطالبة تسؤولية الكلية لمقدم الخدمة عن أي مطالبة تستنة الةاة الةةة ع ة عن الاتفاقية والمبلغ المقدر للأضرار لا يجب أن يتجاوز ويقتصر على العلى البلدلمد م الخدمة في السنة التقويمية السابقة. إذا لم يتمكن تحديد الأضرار القصوى بموجب الجملة السابقة, فإن الأضرار الأضرار القصوى للخدمات المحددة المشتركة والمقدمة من خلال واجهة الويب.

15.2. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن تقديم الخدمات، محم الخدمات، وا دان الإيرادات، وفقدان البيانات، والأضرار المالية أو أي أضرار غير مباشرة أو تباصة . ف حالة الق القاه AM ف الفاء بالالزامات المفرضة بمج هذه الافاق انتهاكًا للافاق. لأغراض هذا البند، يشمل القوة القاهرة أي ظروف يتم استبعاد المسؤولية فيها وفية المسؤولية فيها وفي في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والحرب, وتغيير الوضع الحصر، دالسياديود والالتزامات بموجب هذه الاتفاقية أو أي سبب آخر ماثل، حدث أو حقيقة.

15.3. عند توقيع الاتفاقية، يأخذ العميل في الاعتبار أنه حتى مع أفضل ٬هد ددد من مقد

16.4. يتعهد مقدم الخدمة بعدم تزويد أي معلومات محددة من قبل العميل أثناء تسم خا الخاناء تس به لأي طرف ثالث، ما لم يوافق العميل صراحة على ذلك.

16.5. يتم تخزين بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية لمقدم الخدمة طوال فترة العلاقي. بعد انتهائها، يقوم مقدم الخدمة بتخزين البيانات اللازمة للامتثال للتنظيمات . يوافق العميل على استخدام اسمه وشعاره في قائمة عملاء مقدم الخدمة استخدام اسمه وشعاره في قائمة عملاء مقدم الخدمة الخدمة اخلال مقي تم الاتفاق على خلاف ذلك مع العميل بناءً على إرشادات العلامة التجارية أو السية أو السي.

17. أحكام نهائية

17.1. تلتزم الأطراف بالحفاظ على سرية أي معلومات تعلموها خلال العلاقة التعاقبمية التعاقبمية.

17.2. لا يجوز تنازل العميل عن حقوقه المنبثقة عن الاتفاق وشروط الخدمة هذه ةدون الح؂ول معفاق بالكتاب من مقدم الخدمة.

17.3. لتجنب أي شك، تؤكد الأطراف صراحة أنهم رجال أعمال وأنهم يبرمون هذا الاتفا تبرمون هذا الاتفات اري.

17.4. إذا كان أي بند في هذا الاتفاق أو شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير فعال بير فعال فلن يؤثر ذلك على صحة أو قابلية التنفيذ أو فعالية البنود الأخرى في الاتواق دي الاتواق. في هذه الحالة، يلتزم الأطراف ببذل كل جهد لإبرام تعديل على الاتفاق، يسبيل على الاتفاق، يسبد أو غير قابل للتنفيذ أو غير فعال ببند جديد يتوافق مع الغرض المقصود أصلا.

17.5. في حالة حدوث تعارض بين أحكام العرض، ومواصفات المنتج, ومواصفات تنفيةةخدود م، وشروط الخدمة، يكون الترتيب الأولوي لهذه الوثائق على النحو التالي:

(i) العرض,

(ii) مواصفات تنفيذ الخدمة،

(iii) مواصفات خدمة الدعم،

(iv) مواصفات المنتج

(v) شروط الخدمة,

(vi) المعلومات العامة

17.6. تخضع شروط الخدمة هذه لقانون جمهورية التشيك، الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بأداء أو تفسير الاتفاق، والذي لا يمكن للأطراف ؑي ةطراف حله نهائيًا بواسطة هيئة التحكيم التشيكية الملحقة بالغرفة الاقتصاجية مفي القتصاجية مفي ة زراعية في جمهورية التشيك من خلال ثلاثة محكمين يتم تعيينهم وفقًا لقوال؃م حقواعد . يقوم كل طرف بتعيين محكم واحد. يجب أن يتفق المحكمان على المحكم الثالث في غضون 30 يومًا. إذا فشل المحكمانان، في الوقت المحدد أعلاه، في التوصل إلى اتفاق بشأن بيحدد ل رئيس هيئة التحكيم. يكون الحكم التحكيمي نهائيًا وملزمًا على الأطراف. يلزم الأطراف هنا شكل لا رجعة فه بعدم طعق تنف الحكم الحكمي بمج أ اخاص قضائ.

17.7. تدخل شروط الخدمة هذه حيز التنفيذ في 1. 7. 2017.

مبادئ معالجة البيانات الشخصية

عزيزي العميل,

دعنا نبلغك كيفية معالجة Nem software (المشار إليها فيما يلي أيضًا بـ "نحن" أو "شركبن") ما يتعلق بتقديم وتوقيع وتوفير وصيانة منتجات وخدمات الشركة.

يهدف هذه المبادئ إلى تزويدك بمعلومات حول البيانات الشخصية المحددة التوي معي نج ، ومصادر الحصول عليها، والأغراض التي نستخدمها لها، والأطراف التي قد البيقد البيبدم له ل على معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها، أو ما هي حقوقك الفرديةبتعي البيانات الشخصية.

لذا، يرجى قراءة محتويات هذه المبادئ. سنكون سعداء للإجابة على أي من أسئلتك في أي من فرو

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، ينطبق جميع المعلومات الواردة هنا أيضًابة بلى تيضاباة للعملاء المحتملين ، أي الأشخاص الذين نتواصل معهم ولكن لم يتم تأسيس علاقة تعابببد إضافة إلى العملاء السابقين. تنطبق المعلومات الواردة هنا أيضًا ، إلى حد معقول , على معالجة البيضًا ، إلى حد معقول ، على معالجة البيانات الشخي الخيانات الشخي يما يتعلق بالتزامات الشركة تجاههم ، أو مع من تتواصل شركتنا مباشكة تجاههم ، أو مع من تتواصل شركتنا مباشكة تجاههم ، أو مع من تتواصل شركتنا مباشكة دكة دية معهم (مثل ممثلي الكيانات القانونية).

1.1. مبادئ معالجة البيانات الشخصية

في إطار معالجة بياناتك الشخصية ، نحترم أعلى معايير حماية البيانات الشخصية خانات الشخصلية بادئ التالية:

(أ) نعالج دائمًا بياناتك الشخصية لأغراض محددة بوضوح وبشكل مفهوم ، خواد مخبس ، بطريقة محددة ، وفقط للوقت اللازم فيما يتعلق بالغرض ؛ نعالج فقط البيانات الشخصية الدقيقة للعملاء ونضمن أن معالجتها تتواضروة الدقيقة له؛

(ب) نحمي ونعالج بياناتك الشخصية بطريقة تضمن أعلى مستوى ممكن من أمان العوى ممكن من أمان البيان غ صرح به أو عرض غير مصرح به لبيانات العملاء الشخصية , أو تعديلها ، ده أو تد ، أو تعديلها ، ده أو تد قلها غير المصرح به ، أو معالجتها غير المصرح بها الأخرى ؛

(ج) نُبلغك دائمًا بوضوح عن معالجة بياناتك الشخصية وحقوقك في الحصول معلة معل معل م ة حول ظروف هذه المعالجة وحقوقك الأخرى المتعلقة بها ؛

(د) في شركتنا ، نلتزم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مسأمية مناسبة لضمان مستو المخاطر الممكنة ؛ يلتزم جميع الأشخاص الذين يتعاملون مع بيانات العملاء الشخصية بالحفاظ العى على معرية ا يتعلق بمعالجة هذه البيانات.

2. معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

2.1. معلومات حول المسؤول

مسؤول معالجة بياناتك الشخصية هو شركتنا , أي شركة Easy Software المحدودة , Kemp House , 152-160 City Road, 1-2 City Road متحدة ، رقم الهوية: 08960980

2.2. الغرض والأساس القانوني للمعالجة

2.2.1. معالجة البيانات الشخصية بدون موافقتك

يتعلق هذا عادة بالحالات التي تكون فيها ملزمًا بالكشف عن بعض البيانات الشي بعض البياناتل الس لنا بتقديم منتجنا أو خدمتنا لك ، أو حيث يحق لنا معالجة بياناتك الشخبية بياناتك الشخبية بياناتك الشخبية

(أ) بموجب القانون ، يحق لنا معالجة بياناتك الشخصية بدون موافقتك لأاغرا؂ت التاغراثت ة ، ولا سيما:

(i) الامتثال للإفصاحات القانونية للسلطات العامة ؛

(ii) الامتثال لالتزامات الأرشفة.

(ب) إبرام أو تنفيذ عقد معك.

(ج) حماية الحقوق والمصالح المحمية بموجب القانون , ولا سيما فيما يتعلق بحل أي نض ض حاكمة أو النزاعات الأخرى.

2.2.2. معالجة البيانات الشخصية بموافقتك

يتعلق هذا بشكل خاص بالحالات التي توافق بشكل طوعي على معالجة الدالجة البياناتوت التةةمات سبة بطرق أخرى. قد يكون عدم منح موافقتك سببًا يمنع شركتنا من تقديم بعض المنتجات أو الجال ضبط توفر المنتجات والخدمات المقدمة بشكل معقول أو نطاقها أو شروطها.

بناءً على موافقتك , تعالج شركتنا بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) الرعاية العملاء ؛ وهذه هي الأنشطة التي لا تعتبر أداءً لعقد أو إطار قانوني آخر لمعتبر أداءً لعقد أو إطار قانوني آخر لمعالجة المعالجة ا يلي: (i) البحوث السوقية ؛ (ii) مراقبة إجراءات العملاء على موقع شركتنا على الويب فيما يتعلق البالخمقيبالخمواب

2.4. طرق معالجة البيانات الشخصية

تشمل طريقة معالجة شركتنا لبياناتك الشخصية كل من المعالجة اليدوية والآلمية، جالآلمية، ج رزمية، في أنظمة المعلومات الخاصة بشركتنا.

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل رئيسي من قبل موظفي شركتنا و، إلى حلد إلى حلد ثالثة. قبل الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث, ندخل دائمًا في اتفاقية الثثثةةعبت على نفس الضمانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تلتزم بها بها شركتن بها شركتن نونية.

2.5. المستلمون للبيانات الشخصية

تتوفر بياناتك الشخصية بشكل خاص لموظفي شركتنا فيما يتعلق بأداء التباءت واجب عمل مع بيانات شخصية للعملاء، ولكن فقط بالحد اللازم في الحالة الخاصة ووفقًبي الحالة الخاصة ووفقًدي.

بالإضافة إلى ذلك، يتم الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة المشاركة المشاركعف المشاركن عال لشركتنا، أو يمكن توفير هذه البيانات الشخصية لهم بناءً على أسس أخرق وفلق. قبل الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث، ندخل دائمًا في اتفاقية الثل ثتلعب د معالجة البيانات الشخصية بطريقة تحتوي على نفس الضمانات فيما يتعلابة البمعي التعلاب تزم بها شركتنا وفقًا لالتزاماتها القانونية.

2.5.1. وفقًا للتشريعات المعمول بها، يحق لشركتنا الكشف عن بياناتك الشخصية بها، يحق لشركتنا الكشف عن بياناتك الشخصية ةةكية ةةاتوت حاكم وسلطات إنفاذ القانون لأداء التزاماتهم ولأغراض تنفيذ الحكم؛

• الأطراف الأخرى إلى الحد المنصوص عليه في التشريعات، مثل أطراف الثالثة لأغراسن تاغراسن تحراف لاء.

2.5.2. بناءً على موافقتك التي تخولنا التصرف في المعلومات التي تمثل بيانات الشخصية باخصية بناءً ضًا عن بياناتك الشخصية لشركة Easy Software المحدودة لأغراض توزيع المعلومات وتقتون من من ماية حقوق ومصالح شركتنا ورعاية العملاء.

2.6. الكشف عن البيانات الشخصية للدول الأجنبية

تتم معالجة بياناتك الشخصية في أراضي جمهورية التشيك ودول أخرى الفي الاتحاب في أخرى الفي الاتحاب ات المجموعة الدولية والتي تتشارك في نفس معيار حماية البيانات الشخصية الشخصية الجمكورية كجمكورية. لا تكشف شركتنا أو الكيانات المشاركة في معالجة بيانات العملاء الشخصية عخصية عن بيان ءلا بيان ى دول خارج الاتحاد الأوروبي.

2.7. مدة معالجة البيانات الشخصية

تعالج شركتنا بيانات العملاء الشخصية فقط للفترة اللازمة وفقًا لغرض المعالجة. نقوم بتقييم وجود الحاجة لمعالجة بعض البيانات الشخصية المطلوبة لغرض معين خلوت متخصية بمجرد أن نكتشف أن البيانات لم تعد مطلوبة لأي من الأغراض التي تمت معالجته، بتدمير البيانات. ومع ذلك، فيما يتعلق ببعض أغراض معالجة البيانات الشخصية، قمنا بتقية البتاةةد انات الشخصية داخليًا، بعد انتهاء الفترة التي نقوم فيها بتقييم الحاجة بياجة ةللناية نات الشخصية للغرض المحدد. وفي هذا الصدد، ينطبق أيضًا أن البيانات الشخصية المعالجة للأغراض التالية:

(أ) أداء العقود يتم معالجتها على مدار فترة العلاقة التعاقدية مع العميل؛ ثم، تكون البيانات الشخصية ذات الصلة قابلة للاستخدام عادة لمدة عشر سنوات

(ب) تقديم المنتجات والخدمات يتم معالجتها على مدار فترة العلاقة التعاقدية ثم، تكون البيانات الشخصية ذات الصلة قابلة للاستخدام عادة لمدة عشر سنوات إذا تم الكشف عن البيانات الشخصية في هذا الصدد لأطراف ثالثة, فإن مإذا كنت حف Easy Software er tilgængelig for software og software. emp House, 152-160 City Road , EC1V 2NX udlejningsfirmaer, udbydere af dækning og dækning: info@easysoftware.com eller dækning af artikler ـ Nem software. 2.9. مصادر البيانات الشخصية نحن نحصل على البيانات الشخصية للعملاء بشكل الخاء منمن:بلاث د إبرام عقود تتعلق بمنتجات أو خدمات الشركة المقدمة، و/أو غير مباشرة، تات ات أو خدمات الشركة من قبل العملاء، أو كجزء من توفير معلومات حول منتجات وخدمات الشركة للعملاء، مثل من خلال موقع الشركخ، إلاة. (b) العملاء المحتملين المهتمين بخدمات شركتنا كجزء من فعاليات التسويق والحملات. (c) الأنشطة الخاصة بنا من خلال معالجة وتقييم بيانات شخصية أخرى للعملاء. 2.10. حقك في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية وحماية حقوق العميل إذا طلبت مبببت معلومج ياناتك الشخصية، فسنقدم لك جميع المعلومات المتعلقة بالبيانات التي نعالجها عري نعالجها عون . لتوفير هذه المعلومات، لدينا الحق في المطالبة بتعويض معقول للتكاليف التي تكبت ومات. إذا اكتشفت أو اعتقدت أن شركتنا أو طرفًا ثالثًا يشارك في معالجة البي اعالجةبي خصية في تعارض مع حماية حياتك الخاصة og/أو في تعارض مع القانون, ولا سيما إذ خصية غير دقيقة، فيمكنك: (a) طلب توضيح من شركتنا أو الطرف الثالث المشارك في معالجة البيانات. (b) طلب إصلاح الحالة المعيبة؛ على وجه الخصوص، يمكنك طلب تصحيح أو تعديل البيانات الشخصية؛ إذا لزم الأمر، سيتم حظر البيانات مؤقتًا أو تدميرها. إذا وجدنا طلبك مشروعًا، ستقوم شركتنا أو الطرف الثالث المشارك في معالجة البي معازلمبي بة مجانًا وفورًا. 2.11. الشركة كمعالجة للبيانات الشخصية في بعض الحالات، تتعامل شركتنا أيضانات الشخصية في بعض الحالات، تتعامل شركتنا أيضًات خيضًا بع بتفويض من طرف آخر (مسؤول آخر). على سبيل المثال, تشمل هذه الحالات تعاون مع Easy Software ltd. طراف ثالثة. للحصول على معلومات مفصلة, من الضروري دائمًا الاتصال بالمسؤول المعين للبياناتشي ا الحق في تقديم المعلومات في الحالة المحددة. 2.12. وسائل الاتصال الإلكترونية وتطبيقات الجوال كجزء من الرعاية العملاء, تطور شركتن تطور شركتن خدام وسائل الاتصال الإلكترونية الحديثة وتطبيقات الجوال لاستخدام منتجات وخدام منتجات وخد. وتشمل هذه الخدمات على وجه الخصوص الخدمات المتعلقة باستخدام الإنترنت والشبي قات الجوال المختلفة. شبكات اجتماعية. أيضًا، يمكنك التواصل معنا من خلال شبكات اجتماعية مختلفة. نستخدم هذه القنوات التواصل بشكل خاص كأدوات تسويقية؛ منتجاتنا وخدماتنا لا تُقدم حاليًا عبر شبكات اجتماعية. ملفات تعريف الارتباط. أيضًا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند توفير منتجاتنا وخدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في جهاز الكمبيوتر الكمبيوتر تحميل موقع الويب لأول مرة. Læs mere ثر ودية مع زوار موقعنا أو تسويق أكثر كفاءة. مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط متاحة على موقعنا. 2.13. المبادئ تعتبر هذه المبادئ سارية المفعول اعتبارًا من _________. يتم نشر النسخة الحالية من المبادئ على موقع الشركة وتكون متاحة أيضًا في فروع. مرفق 1 - نطاق البانات الشخص المعusfter صاح العanske أ الشركة المanske ؛ ؛ بالنسبة للعملاء الأشخاص الطبيعيين - رجال الأعمال، يتم تضمين الرقم التعريفي والرقيم.

(i) بيانات تخدم لتأمين الاتصالات؛

(ii) سجلات لغة التواصل المفضلة لديك، والاهتمام المعبر عنه في منتج أو التاخدمة، ج خاصة بك، أو المتطلبات المحددة التي تكشفت لنا.

خدمات التنفيذ

1. الشروط العامة

إذا لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً، يتم تقديم جميع الاجتماعات عبر اٶاحم اعتي. يجب أن يحضر جميع المشاركين بشكل فردي ويكونوا مجهزين بسماعة الرأس.

يعتمد نطاق الحزم على أفضل تجربة لدينا. عادةً ما يكون هذا هو الحد الأدنى لنطاق التنفيذ. ومع ذلك، فإن كل تنفيذ فريد وبالتالي قد يكون هناك حاجة أحيانًا بي إلى وق بات العملاء المحددة. يمكن لاستشاريي Easy Redmine تقديم تقرير عن الوقت المستغرق حسب الطلب.

إذا لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً، يتم تقديم التنفيذ باللغة الإنجليزية؛ سيتم تسليم جميع الوثائق والوثائق المكتوبة باللغة الإنجليزية.

2. الأحكام العامة

2.1. إصدارات التطبيق الجديدة

نقوم بتطوير وتحسين التطبيق بشكل مستمر. يتم إصدار إصدارات جديدة في الدورات التالية:

• يتم إصدار إصدار جديد كل ثلاثة أشهر
• يتم تجميد تطوير الإصدار الجديد قبل شهر من إصداره حتى يتم اختباره
• يتم إصدار إصلاحات الأخطاء كل 14 يومًا

سيتم تنفيذ اقتراحاتك المتعلقة بتطوير التطبيق في الحالات التي تكون مفيدل ئالات التي تكون مفيدل ئيتم تنفيذ فق مع استراتيجية تطوير منتجنا. هدفنا هو تسهيل إدارة المشاريع.

2.2. عملية التعاون

نقدر التواصل المفتوح. نحن ندخل في عملية متبادلة لتنفيذ برامج جديدة في شركتك. نعتقد أنه من المفيد للجانبين أن نشارك المعلومات الهامة بصراحة وفي الوقت المناسب.

يمكن أن يتم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني والاجتماعات عبر الإنترنت واالمكالمة ت الشخصية. لإتمام عملية التنفيذ بنجاح، يتطلب التواصل المتبادل على المستوى التشغيلي. لهذا السبب، يجب على كل طرف أن يستجيب بسرعة عندما يتم الاتصال البه من ٣ب عادةً ما نكون قادرين على الاستجابة في غضون يومي عمل.

خلال عملية التنفيذ، سيتعاون المستشار مع أقسامنا الداخلية الأخرى. سيتم تسليم قرارات المشاكل التي لا تتعلق مباشرة بالتنفيذ إليك من قبل فريق . إذا كان هناك حاجة لتدخل على خادم العميل أو استشارة أخرى متعلقة تعلقة بالتتعلقة بالت إلى متخصصي دعم الخادم لدينا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عمل أقسام الدعم لدينا خلال عملية التنفيذ، يربى تار الشاب ك. تعليقاتك مهمة بالنسبة لنا.

2.3. أيام العمل المدفوعة مسبقًا (MD) وتقرير الوقت المستغرق

يمكن العثور على معلومات حول عدد أيام العمل المدفوعة مسبقًا في الجدول التمهيدي التمهيدي. عادةً ما يتم تنفيذ التنفيذ عن بُعد. إذا كنت تفضل الاجتماعات الشخصية، يمكن ترتيبها في مكاتب Nem software. (إذا كنت تفضل ترتيب الاجتماعات في مقرك، يمكن تغطية نفقات السفر ة؁ةسميميد اق التنفيذ). قد يتم فوترة تكاليف السفر بشكل منفصل أيضًا. نحن نفرض رسومًا على الوقت الكلي المستغرق في السفر من / إلى مقر العميل بواسطةتة المس. يجب استخدام ساعات الاستشارة المدفوعة مسبقًا في غضون 6 أشهر من أول مستصر.

عادةً ما يتم إرسال تقارير الوقت المستغرق إلى العميل عندما يتم استهلاك حفالد العميل عندما يتم استهلاك حف مسبقًا من الميزانية المدفوعة مسبقًا وعندما تتبقى القليل من الساعات. يقدم المستشار، بشكل منفصل عن تقرير الوقت، اقتراحًا حول كيفية استخدام البياتاداس.

يتكون التنفيذ من المراحل التالية. مجموع الوقت المستغرق في كل مرحلة يساوي الميزانية المدفوعة مسبقًا لأيام العمل. أقل قيمة زمنية مفوترة للعميل هي 0.25 ساعة.

• التحليل الأولي2.4. زيادة الميزانية المدفوعة مقدماً

  من الممكن زيادة ميزانية المدفوعة مقدماً لأيام العمل المدفوعة مقدماً فقط بعد . عادةً ما تكون الزيادة في الميزانية المدفوعة مقدماً ضرورية للأسباب التالية:

  • يتبين، بعد التحليل الأولي، أن التقدير الأصلي لأيام العمل المدفوعة مقدماً كاضد من؋ف. سيقدم لك الاستشاري تقديرًا محدثًا للأنشطة التي يجب القيام بها لإكمال التنفي. سيظهر هذا الخطة أيضًا أي الأنشطة تحتاج إلى اهتمام أكثر (أيام العمل المدفو) الدامعمل المدفو أصلي
  • إذا كنت ترغب في أن تتلقى معلومات حول الوقت المستغرق بشكل أكثر باكثر تواتنرً.
  • لا يمكن تنفيذ متطلباتك في واجهة التطبيق القياسية وبالتالي يتطلب تطوير مصصم.
  • لم يتم احتساب الدعم على خادمك في تقدير أيام العمل المدفوعة مقدماً ولكنه أيام العمل المدفوعة مقدماً ولكنه عي ض
  • مطلوب تدريب إضافي (لم يتم احتسابه في التقدير الأصلي)
  • يصبح واضحًا خلال عملية التنفيذ أن عدد أيام العمل المدفوعة مقدماً غير كلاف