Koşullar og Şartlar

Hizmet Sözleşmesine

1. Giriş Hükümleri

1.1. Bu şartlar ve koşullar, Müşteri ile Sağlayıcı arasında yapılan Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve Hizmetlerin ve Ürünlerin sağlanması ve kullanımı için bağallarşullıcı bel kur. Bu şartlar ve koşullar, Hizmet Sağlayıcısı ile Müşteri arasındaki sözleşmeli ilişkiyi düzenler.

1.2. Aşağıda belirtilen tanımlar, bu şartlar ve koşullar için aşağıdaki anlamı taşır:

T & C - bu Şartlar ve Koşullar anlamına gelir.
aftale - Müşteri ile Sağlayıcı arasında yapılan bir Hizmet Sözleşmesi anlamına gelir.
kunde - Sağlayıcı ile Sözleşme yapan iş yapan bir birey veya yasal kişi anlamına gelir.
Müşterinin sunucusu - Sağlayıcı tarafından sahip olunmayan, yönetilmeyen veya kontrol edilmeyen sunucu ve diğer donanım ekipmanı
Sağlayıcı - Easy Software Ltd. şirketi, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, Şirket Kimlik Numarası: 08960980.
produkt - Sağlayıcının marka politikasına dayanarak sağlanan belirli bir Sağlayıcı marka adı altında sunulan Hizmet veya onun bir parçası anlamına gelir. Müşteri Ürünü OLDUĞU GİBİ satın almaktadır. Destek ve diğer hizmetler ayrı olarak sağlanır.
Fiyat listesi - Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Hizmet ve/veya Ürünün fiyatını belirleyen belge veya web sayfası anlamına gelir.
Sağlayıcının sunucusu - Sağlayıcı tarafından yönetilen veya kontrol edilen sunucu ve diğer donanım ekipmanı. Sağlayıcı, uygun sunucu performansını sağlamak için üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir
Uygulama Hizmeti spesifikasyonu - Sağlayıcı tarafından belirlenen ve/veya Sözleşmeye göre Müşteri tarafından bireyselleştirilen uygulama koşulları ve koşulları. Müşteri bir Uygulama Hizmeti satın almadıysa veya açıkça belirtilmediyse, Ürünün fiyatına garanti edilen bir Uygulama Hizmeti bulunmamaktadır.
Destek Hizmeti spesifikasyonu - Sağlayıcı tarafından belirlenen ve/veya Sözleşmeye göre Müşteri tarafından bireyselleştirilen destek koşulları ve koşulları. Müşteri bir destek Hizmeti satın almadıysa veya açıkça belirtilmediyse, Ürünün fiyatına garanti edilen bir Destek Hizmeti bulunmamaktadır.
Hizmet - Sağlayıcı tarafından Müşteriye Sözleşme kapsamında sağlanan belirli Hizmet, ve Sözleşme ve Üründe anlaşılan şekilde lisanslama, Hizmetin bakımı, Hizmet desteği ve diğlerilgili hizébile.
Hizmetin deneme sürümü - Müşteriye ücretsiz ve sınırlı bir şekilde sunulan Hizmetin deneme sürümü anlamına gelir.
Yönetici - Müşteri tarafından Kullanıcı Hesabının yönetimi için belirlenen bir kişi anlamına gelir.
bruger - Müşteri için çalışan (çalışanı, ortağı, yönetici direktörü, hukuki hizmetlerin sağlanması anlaşması kapsamında uzun süreli olarak Müşteri ile işbirliği yapan bir kial anılam bir.
Kullanıcı Hesabı - benzersiz bir erişim kodu ve şifre ile kullanıcı hesabı anlamına gelir.
Veri güvenlik sistemi - Hizmet uygulamasında depolanan verilerin güvenliğini sağlama yöntemlerini açıklayan bir belge anlamına gelir.
parterne - Ortaklaşa Müşteri ve Sağlayıcı anlamına gelir.

2. T&C'nin kabul yöntemi

2.1. Hizmet, Sözleşme ile Müşteriye sağlanır. Sözleşmenin ayrılmaz parçaları bu T&C'dir.

2.2. Sözleşme, her iki Taraf tarafından imzalandığı gün sonunda yapılır. Sözleşme, web arayüzü aracılığıyla yapılıyorsa, Sözleşme, Hizmetin fiyatı için ödeme yapılmasıyla (kablosuz transfer durumunda, Hizmetlerin fiyatına karşılık gelen miklaytarı fatura döneminde belirtilen miktarın ödenmesiyle yapılır. Bu, Müşterinin T&C'nin 4. maddesinde belirtilen koşullar altında Deneme sürümünü kullanacak olması durumunda geçerli değildir.

3. Hizmetin sağlanması

3.1. Sağlayıcı, Hizmeti Ürün spesifikasyonunda belirtilen internetadresseinde ve alt alan adlarında veya Müşterinin sunucularında Sözleşme ve Ürün spesifikasyonunda belirtilen teknik özelliklere göre çalıştırır.

3.2. Hizmetlerin kapsamı, Sözleşmeye eklenen Ürün spesifikasyonunda belirtilir. Ürün spesifikasyonu, içerik ve etkinleştirme yöntemi açısından bireysel kısmi Hizmetleri ayrıntılı olarak tanımlar.

4. Hizmetin deneme sürümü

4.1. Sözleşme yapılmadan önce Sağlayıcı, Müşteriye Deneme sürümünü web alanında veya Müşterinin sunucularında, Sağlayıcı tarafından belirlenen ölçüde etkinleştirebilir.

4.2. Ürün spesifikasyonunda belirtilen web sayfasındaki kayıt formunu doldurarak Müşteri, T&C'nin 4., 7., 9., 11., 12., 14. alt bölüm 6, 15., 16. ve 17. madlanenmüdleri koşullarını kabul eder.

4.3. Hizmetin deneme sürümü, Sağlayıcı aksi karar vermedikçe, Ürün spesifikasyonunda belirtilen süre boyunca Müşteriye sağlanır.

4.4. Hizmetin deneme sürümünü kullanan Müşteri, yalnızca sistem işlevselliğini doğrulama amacıyla veri kaydetme hakkına sahiptir. Müşteri, Deneme sürümü Hizmeti kullanarak kaydettiği verilerin erişilebilirliği ve korunması konusunda Sağlayıcının sorumlu olmadığını dikkate alır.

4.5. Deneme sürümü Hizmetin süresi dolmadan önce, Sağlayıcı, Müşteriye ücretli sürüme geçiş imkanı sağlar ve bağlayıcı olmayan ödeme bilgilerini sağlar. Müşteri, fiyatı ödeyerek Hizmetin anlaşılan ölçüde etkinleştirilmesini sağlar ve Deneme sürümü Hizmetinde kaydedilen veriler, ücretli sürüme aktarılır. Müşteri, ücretli sürüme geçiş seçeneğini kullanmazsa, Deneme sürümü Hizmetin Müşteriye sağlandığı süre dolunca sona erer.

4.6. Müşteri, Deneme sürümü Hizmetinde kaydettiği verilerin, Deneme sürümü Hizmetin sağlandığı sürenin sona ermesinden sonra geri alınamaz bir şekilde silineceğini dikkate alır. Müşteri, Deneme sürümü Hizmetin süresinin dolması ve verilerin sona ermesinden sonra e-posta veya Deneme sürümü Hizmetinin internet alanı aracılığıyla bilgilendirilir.

5. Hizmetin Sağlanma Süresi

5.1. Anlaşma, belirli bir süre için mi yoksa belirsiz bir süre için mi yapıldığına bağlı olarak düzenlenir. Anlaşma, (i) web arayüzü aracılığıyla sağlanan Hizmetler için belirli bir süre ve (ii) Müşterinin sunucuları aracılığıyla sağlanan Hizmetler için belirsiz bir süre için .

6. Pris

6.1. Müşteri, Sağlayıcı tarafından düzenlenen vergi belgeleri (faturalar) temel alınarak Hizmeti kullanım için fiyat ödemekle yükümlüdür. Faturalar elektronik ortamda düzenlenecektir. Hizmetler için fiyatlar, Teklif veya Fiyat listsine gøre belirlenir, aksi durumda Anlaşmada anlaşılırsa.

6.2. Müşterinin Hizmeti kullanmak için kaydolurken kullandığı banka kartı/kredi kartı ve/veya diğer çevrimiçi ödeme yöntemi, (i) web arayüzü aracılığıyla sağlanan Hizmetler için sayler ve (iconeanlik ağlançler i ve (i) inin Hizmeti kullanmaya kaydolduğu tarihten itibaren 30 gün sonra otomatik olarak tahsil edilecektir. Müşteri, Hizmet için ücretlendirilmekten kaçınmak istiyorsa, Hizmet kullanımının otomatik yenilenmesinden üç gün önce aboneliği iptal etmek zorundadır. Sağlayıcı, tekrarlayan faturalandırmanın mümkün olup olmadığını doğrulamak için ön ödemeli kart şirketi veya bankayla iletişime geçmeyi önerir.

6.3. Müşteri, aboneliğini çevrimiçi olarak müşteri bölgesine giriş yaparak kolayca değiştirebilir. Bir sonraki fatura dönemi için ücretlendirilmekten kaçınmak için Müşteri, yenileme tarihinden en az üç gün önce aboneliği iptal etmek zorundadır. Müşteri, aboneliğini en az üç gün önce yenileme tarihinden iptal ederse, aboneliği mevcut fatura döngüsünün sonunda sona erer.

6.4. Herhangi bir Hizmetin siparişi, ödeme Sağlayıcının hesabına geçmeden önce ek ücret talep edilmeden iptal edilebilir. İndirilebilir Ürünler için, Sağlayıcı, indirme kanalı etkinleştirildikten ve herhangi bir indirme denemesi yapıldıktan sonra HERHANGİ bir geri ödeme yapmaz. Ödeme alındıktan sonra siparişin iptal edilmesi, sipariş edilen Hizmetin kullanılmadığı veya herhangi bir indirme denemesi yapılmadığı durumunda anlaşmaya bağlı olarak mümkündür.

7. Lisans Sözleşmesi

7.1. Müşteri, Hizmetin tüm mülkiyet hakları ve diğer fikri mülkiyet haklarının Sağlayıcıya ait olduğunu dikkate alır. Müşteri, bu nedenle Hizmeti yalnızca sağlanan lisans kapsamında kullanmakla yükümlüdür.

7.2. Müşteri, Anlaşmanın yapılmasıyla birlikte, kurulan Kullanıcı Hesaplarının sayısına bağlı olarak bir veya daha fazla Kullanıcı için Hizmete özel olmayan bir lisans elde eder. Müşteri, Sağlayıcının önceden yazılı izni olmaksızın lisansı veya alt lisansı üçüncü bir tarafa verme veya devretme hakkına sahip değildir. Müşteri, Sağlayıcının önceden yazılı izni olmaksızın Hizmeti kiralamak veya başka bir şekilde, hem ücretsiz hem de karşılığında, üçüncü taraflara sunmak hakkına sahip de. Lisans, Sağlayıcı tarafından gerçekleştirilecek tüm güncellemeler veya ayarlamalar için de geçerlidir.

7.3. Hizmet, Müşterinin sunucusunda sağlanıyorsa, Müşteri, Ürünün kaynak kodunu indirebilme hakkına sahiptir. Hizmet, web arayüzü aracılığıyla sağlanıyorsa, Müşterinin Hizmetin kaynak kodunu elde etme, görüntüleme, değiştirme veya herhangi bir şekilde müdahale etme hakkı yoktur.

7.4. Müşteri, Sağlayıcının önceden yazılı izni olmaksızın Hizmeti başka bir yazılım donanımına dahil etme hakkına sahip değildir.

7.5. Tüm Sağlayıcı yazılım uzantıları, GNU/GPL 2 lister altında dağıtılır. Aksi belirtilmedikçe, tüm resimler, kaskad tarz sayfaları ve dahil edilen JavaScript, Easy Software Ticari Kullanım Lisansı (licens) altında yayınlanır:

Lisans, Sadece Sağlayıcının Temaları ve Stilleri için sağlanan gørüntüler, kaskatı stil sayfaları ve JavaScript öğeleriyle ilgili olan, GPL uyumlu bir lisansdır. GPL sürüm 2.0 lisansına gøre, bir ürünün, birlikte derlenmeyen og GPL kodundan bağımsız olarak gönderilen ve bir Müşterinin tarayıcısında birleştirilen öğeleri GPL olmakild zorunda değeleri. Bu görüntüler, kaskatı stil sayfaları ve JavaScript öğeleri, Sağlayıcının telif hakkıdır ve Müşterinin amaçları için kullanılamaz ve manipüle edilemez, ancak Müşteri Sağlayıcınzanın Ortak Anla. Müşteri bu dosyaları yeniden dağıtamaz veya bunları Sağlayıcının önceden onayı olmadan herhangi bir pakete veya uzantıya dahil edemez. Sağlayıcının önceden onayı olmadan üçüncü bir tarafa erişilebilir hale getirme veya dağıtma durumunda, Sağlayıcıya Lisansın herhangi bir ihlali için 10.000 EUR tutarıilinda fatirme endnu.

7.6. Bu Şartlar ve Koşulların 7.5. maddesinde tanımlanan yazılım dışında, Tüm Sağlayıcının yazılımı GNU/GPL 2 lister altında dağıtılır: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Ödeme Koşulları

8.1. Belirli bir süre için yapılan Anlaşma için fatura dönemi, Anlaşmanın yapıldığı süre (ay sayısı) kadardır. Sağlayıcı, web arayüzü veya e-posta aracılığıyla sağlanan Hizmetler için 14 takvim günü vade tarihli faturaları düzenleyecektir, ancak Açıklamada belirtilmediği sürece.

8.2. Belirli bir süre için yapılan Anlaşma süresi dolmadan önce, Sağlayıcı, Müşteriye aynı süre için Hizmetlerin ödenmesiyle ilgili bağlayıcı olmayan ödeme bilgilerini gönderecektir. Hizmetin fiyatı ödeme bilgilerine uygun olarak ödendiğinde, Hizmetin sağlanma süresi otomatik olarak uzatılacaktır.

8.3. Hizmetin fiyatının ödenmesinde gecikme durumunda, Sağlayıcı, her başlayan gecikme günü için kalan tutarın %0,5'i tutarında gecikme faizi alır. Müşteri herhangi bir ödemeyle gecikirse, Sağlayıcı, borcun tamamının ödenmesine kadar Hizmetin sağlanmasını askıya almak veya sınırlamak hakkına sahiptir. Hizmetin askıya alınması veya sınırlanması süresi boyunca, Müşteri, teslim edilen vergi belgelerine uygun olarak fiyatı ödemekle yükümlüdür. Müşteri tarafından tekrarlanan ödeme gecikmesi, Anlaşmanın önemli bir ihlali olarak kabul edilir.

8.4. Bir satın alma işlemi yaparken Şartlar ve Koşulları kabul etmek suretiyle, aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiş olursunuz. Aboneliğiniz, satın alma sırasında seçtiğiniz abonelik süresine dayanarak her abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenilenecektir. Bize sağladığınız fatura yöntemi aracılığıyla her fatura döneminin başında belirtilen oran (ve uygulanabilir vergiler, örneğin belirtilen oran KDV içermiyorsa katma değer vergisi gibi) tahsil ed. Aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece, abonelik ücretlerinin kartınıza tekrarlayan şekilde tahsil edilmesini kabul etmiş olursunuz. Abonelikler sürekli olup, siz iptal etmediğiniz veya hesabınızı sonlandırmadığımız sürece otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi iptal etmek için, "Abonelik otomatik yenileme iptali" konulu bir e-post göndererek salesadmin@easysoftware.com adresser e-post gönderin.
Abonelikler için fiyatlar ve koşullar her zaman değişebilir. İlk satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz veya aboneliğinizin en son yenilendiği zamandaki fiyat ve koşullar, o abonelik süresi boyunca geçerli olmaya devam eder, ancak yenilendiği zamandaki fiyat ve koşullar, o abonelik süresi boyunca geçerli olmaya devam eder, ancak yenileymeler iveyya ar uygulanabilir. Easy Software Ltd., vil få adgang til at klikke på en størrelse, der er lavet af bulunacaktır. Bu yeni fiyatlar veya koşullar altında aboneliğinizi yenilemek istemiyorsanız, yukarıda açıklandığı şekilde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

9. Sağlayıcının Hakları ve Yükümlülükleri

9.1. Sağlayıcı, Hizmeti veya kapsamını herhangi bir değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu durumda, Sağlayıcı, ilgili Hizmetle ilgili web arayüzü aracılığıyla Müşteriyi bilgilendirecektir. Müşteri, Anlaşmada kabul edilen tek taraflı değişikliklere karşı çıkan bu Şartlar ve Koşullara dayanarak Anlaşmayı sona erdirebilir.

9.2. Sağlayıcı, Müşterinin Hizmet için Ürün spesifikasyonunda veya ilgili webportalında belirtilen Hizmetler için temel sistem gereksinimlerini karşılaması durumunda, Hizmetin işlevsel ve kullanılabilir olmaskanı dahilynde teknik imlarkanı dahilymı eder. Hizmetin işlevselliği ile ilgili olağandışı bir durum ortaya çıkarsa, Sağlayıcı özellikle Anlaşmaya uygun olarak hareket eder.

9.3. Müşteri, Hizmetin hızı veya kullanılabilirliği ile ilgili herhangi bir sorun tespit ederse, bu olayı derhal Sağlayıcıya, Ürün spesifikasyonunda belirtilen e-posta aracılığıyla veya hbilan kulland imakır olan telefonla bildirmekle yükümlüdür. Müşteri, Sağlayıcının kontrolü dışında gerçekleşebilecek, Hizmetin işlevselliğini veya kullanılabilirliğini etkileyebilecek olaylar olduğunu dikkate alır (Müşteri tarafındası af internet bağnıcıl n teknik ekipmanına yönelik DOS veya DNS saldırıları ve diğerleri gibi). Sağlayıcı, bu tür olaylarla ilgili olarak Müşteriye herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

9.4. Müşteri, Hizmetin sağlanmasını geçici olarak durdurabileceğini kabul eder ve kabul eder, özellikle siber saldırıları önlemek için veya gerekli kapanışla çözülmesi gereken ciddi bir hizmet duinza ar,sinğ ğraması hakkında bilgilendirme yapılmalıdır. Hizmetin kesintiye uğradığına dair bildirim, mümkün olan en kısa sürede Müşteriye gönderilmelidir. Sağlayıcı, Hizmetin potansiyel arızalarını veya sınırlı veya tamamen kullanılamaz hale gelmesini en aza indirmek için uygun işletme ve güvenlik önlemleri oluşturmakla yükümlüdür.

9.5. Sağlayıcı, kullanıcı verilerinin içeriğini herhangi bir üçüncü tarafa sağlama hakkına sahip olmadığını taahhüt eder. Ayrıca, Sağlayıcının, herhangi bir kullanıcı içeriğini düzenleme, sansürleme veya izleme hakkına sahip olmadığını kabul eder.

9.6. Taraflar, Sağlayıcının Müşteri verilerinin mülkiyet hakkını elde etmediği konusunda anlaşmışlardır. Müşteri, Müşterinin sunucusunda veya Sağlayıcının sunucusunda depolanan verilerin içeriğinden tamamen sorumludur.

9.7. Hizmetin uygun bir şekilde uygulanması için aşağıdaki verilerin toplanması, kaydedilmesi ve işlenmesi gerekmektedir: sürüm numarası, sözleşme tanımlayıcısı, örnek et URL'si si, yüctil kulinıs Sağlayıcının Müşteriyi tanımlamak, Hizmeti kullanma yetkisini doğrulamak og Sağlayıcının haklarını korumak için kullandığı veriler. Bu koşulları kabul ederek, Sağlayıcının, kendi kaynaklarını kullanarak Hizmeti hizmet sözleşmesine uygun bir şekilde kullanıp kullanmadığını kontrol etme yetkisine sahip olduğunu kabul yukarsiniz şile verlay n bilgisayar sistemleri arasındaki iletişimde iletilmesine izin verirsiniz.

10. Müşterinin Hakları ve Yükümlülükleri

10.1. Müşteri, Hizmeti genel olarak bağlayıcı yasal düzenlemelere aykırı bir şekilde kullanmamalıdır.

10.2. Hizmete erişim sağlamak için, Sağlayıcı Müşteriden bazı kimlik bilgileri ve ek bilgiler isteyebilir. Müşteri gerçek, doğru ve güncel bilgiler sağlamalıdır.

10.3. Sağlayıcının talebi üzerine, Müşteri, Arıza giderme veya Hizmetin ayarlarını yaparken gerekli işbirliğini sağlamalıdır.

10.4. Müşteri, API arayüzünü yalnızca üçüncü taraf uygulamalar veya hizmetler aracılığıyla Hizmete web arayüzü üzerinden erişirken kullanmalıdır. Müşteri, web arayüzü üzerinden sağlanan Hizmetler için betikler, botlar, web tarayıcıları vb. gibi diğer otomatik yöntemlerle Hizmeti kullanmamalı veya erişmemelidir.

10.5. Müşteri, Hizmete erişim bilgilerini gizli tutmalı, Müşteri, bu bilgilere herhangi bir başka kişiye söylememeli veya erişim imkanı sağlamamalı veya kullanıcı hesabına herhangi bir imkanğlamı tar imkanğlamı Müşteri, ayrıca, Kullanıcı Hesabının erişim bilgilerinin kötüye kullanım riskini en aza indirmek için teknik ekipmanını makul ölçüde güvence altına almalıdır.

10.6. Müşteri, bu paragrafta yüklenen yükümlülükleri ihlal ederse, Sağlayıcı, Müşteriye meydana gelen zararlardan herhangi bir sorumluluk taşımaz ve Müşteri, Sağlayıcıya veya taradan gelen ümazarum veya taruarum gel. Bu yükümlülüklerin ihlali, ayrıca, Sağlayıcının bu Sözleşmeyi sona erdirme hakkını doğurur. Müşteri, Servise erişim bilgilerinin sızması nedeniyle üçüncü tarafların Servise erişimi olabileceğini keşfederse, bu durumu e-posta yoluyla Sağlayıcıya bildirmelidir.

10.7. Yazılımın indirilmesi yalnızca belirli bir süre için kullanılabilir. Bu süreden sonra, indirme hesabı otomatik olarak devre dışı bırakılır. Sağlayıcı, kaynak dosyalarını e-posta veya başka bir kanal aracılığıyla sağlamaz, ancak yalnızca çevrimiçi hesap kullanarak sağlar.

11. Kullanıcı Hesabı

11.1. Müşterinin bir veya daha fazla Kullanıcı Hesabı olabilir. Her Kullanıcı Hesabı yalnızca bir Kullanıcı tarafından kullanılabilir. Müşteri, Kullanıcı Hesabını üçüncü bir tarafa kurmak için yetkili değildir, ancak Sözleşme veya bu Şartlar ve Koşullar tarafından belirlenmişse. Müşteri, Kullanıcı Hesaplarını birden fazla Kullanıcı arasında paylaşma hakkına sahip değildir. Bununla birlikte, Müşteri, kullanılmayan Kullanıcı Hesabını herhangi bir zamanda yeni Kullanıcıya devretme hakkına sahiptir.

11.2. Bu Şartlar ve Koşulların 11.1. maddesinin ihlali durumunda, Sağlayıcı, derhal Sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir ve Müşteri, Sağlayıcıya haksız zenginleşmeyi 7 gün içinde ödemekle yükümlüdür.

12. Kullanıcı Hesabı Yönetimi

12.1. Her Müşteri, Yönetici haklarına sahip olacak bir veya daha fazla Kullanıcı Hesabı seçebilir. Yönetici aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

Kullanıcı Hesaplarını eklemek, düzenlemek ve silmek ve bu hesaplara erişim haklarını ayarlamak (raporlara erişim, dosya oluşturma vb.),
Tüm Müşteri verilerine, bireysel Kullanıcıların erişim ayarlarına bakılmaksızın erişim sağlamak,
Yönetici olacak farklı bir Kullanıcı Hesabı seçmek.

12.2. Müşteri, Kullanıcılar tarafından Hizmetin kullanılması, bu Kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen eylemler ve hesabına yüklenen tüm verilerden tam sorumludur. Müşteri, tüm Kullanıcılarının bu Şartlar ve Koşulların hükümlerine uymasını sağlamalıdır.

13. Yasaklanan Davranışlar

13.1. Müşteri, Hizmet portalına yazılım virüsü veya diğer dosyalar ve programlar içeren, Sağlayıcının veya diğer Müşterilerin ekipmanının işlevselliğini yok edebilecek, zarar vereklerya ribilecıkın emez, gönderemez veya başka şekilde depolayamaz. Ayrıca, Müşteri, üçüncü bir tarafın telif hakkına yasadışı müdahalede bulunan, bir suç faaliyetinin parçası olan veya yasadışı olarak sahip olunan veya dağıtılan ikleizmeçeriği Hırac yla spam dağıtmaya veya başka bir Müşterinin Kullanıcı Hesabına veya Sağlayıcının sunucularına erişmeye çalışmaya yetkili değildir. Bu Yükümlülüklerin ihlali, sağlayıcının anlaşmayı sona erdirme ve müşteriden hendes ihlal için eur 10.000,- tutarında sözleşme cezası ödemesini talep etme hakkınator Da içerir.

14. Anlaşmanın Sonlandırılması

14.1. Sözleşme ilişkisi, Anlaşmadan çekilme, Anlaşmanın belirlenen süresinin sona ermesi, bir tüzel kişinin (Sağlayıcı veya Müşteri) tasfiye edilmesi, Anlaşmanın sona ermesi aras veya sona ermesi aras veya Tar.

14.2. Anlaşma süresiz olarak yapılmışsa, Müşteri herhangi bir neden olmaksızın Anlaşmayı her zaman sona erdirebilir. Bildirim süresi bir aydır ve bildirimin teslim tarihini takip eden takvim ayının ilk gününde başlar.

14.3. Sağlayıcı, herhangi bir neden olmaksızın Anlaşmayı her zaman sona erdirebilir. Bildirim süresi üç aydır ve bildirimin teslim tarihini takip eden takvim ayının ilk gününde başlar.

14.4. Müşteri, bu Şartlar og Koşulların 9.1. maddesinde belirtilen durumlarda Anlaşmayı sona erdirebilir.

14.5. Müşteri, bu Şartlar ve Koşullar veya Anlaşmadan kaynaklanan yükümlülüklerini önemli ölçüde veya tekrarlayan şekilde ihlal eder ve bu önemli ve tekrarlayan ihlali, ihlal hakkıiri bilgiren i14min güm XNUMX zeltmezse, Sağlayıcı Anlaşmadan çekilmeye yetkilidir. Çekilme, çekilme bildiriminin Müşteriye alındığı tarihinden itibaren geçerlidir.

14.6. Müşteri, bu Şartlar ve Koşullar veya Anlaşmadan kaynaklanan yükümlülüklerini ağır şekilde ihlal ederse, Sağlayıcı, böyle bir ihlal tespit edildikten hemen sonra Anlaşmadan çekilmeinye saveçekilmetını endnu .

15. Hizmete ilişkin sorumluluk sınırlaması

15.1. Taraflar, Anlaşmadan kaynaklanan yasal ilişkiden kaynaklanan herhangi bir talep için Sağlayıcının toplam sorumluluğunun, Hizmetin sağlanması için ödenen tutarın eşdeğerine eşit olacağrını kong olacağrı lardır. Ønceki cümlede belirtilen maksimum zararlar belirlenemezse, maksimum zararlar, web arayüzü aracılığıyla abone olunan ve sağlanan belirli Hizmetler için geçerli çeyrek yıl ücreti ile sırırlıd.

15.2. Sağlayıcı, Hizmetin sağlanmasından kaynaklanan dolaylı zararlardan, kayıp kar, gelir kaybı, veri kaybı, finansal veya herhangi bir dolaylı, özel veya ardışık zararlardan sorumlu değildir. Mücbir sebep durumunda, Taraflar, Anlaşmaya dayalı yükümlülüklerinden muaf tutulur ve bu Anlaşma tarafından getirilen yükümlülüklerin tam veya kısmi olarak yerine getirilmemesi veya gecikmanını ka. Bu amaçla, mücbir sebep, Çek hukukuna göre sorumluluk hariç tutulan herhangi bir durumu, doğal afet, savaş, bu Anlaşmanın hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veyasi engelleyen veyasi enrumesşen de bavei bir benzer neden, olay veya gerçeği içerir.

15.3. Anlaşmayı imzalayan Müşteri, Sağlayıcının en iyi çabalarına rağmen, Hizmetin kısa süreli olarak kullanılamaz hale gelebileceği, Sağlayıcının etki alanı dıinşındaki nedenler, hat ecek bir durumu dikate alır. Müşteri, bu nedenle Hizmet içinde depolanan tüm verilerinin başka bir coğrafi konumda yedekleneceğini kabul eder ve taahhüt eder.

15.4. Müşteri Hizmeti OLDUĞU GİBİ kullanır. Diğer yazılım, donanım yapılandırmasıyla uyumsuzluk veya kısmi işlev bozukluğu, Müşteriyi siparişi iptal etmeye veya geri ödeme almasına yetkilendirmez.

16. Kişisel verilerin korunması

16.1. Müşteri, Kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin yöneticisi olarak yasal yükümlülüklerinin farkında olduğunu beyan eder. Bu varlıkların kişisel verilerinin Hizmet içindeki yöntem ve işlenmesi, Müşteri tarafından belirlenir. Sağlayıcı, Müşterinin kişisel veri yöneticisi olarak yasal yükümlülüklerini düzgün bir şekilde yerine getirmesi konusunda herhangi bir sorumluluk taşımaz.

16.2. Tüm veriler, Hizmetin sağlanması, kalitesinin iyileştirilmesi ve yalnızca ticari ve pazarlama bildirimlerinin gönderilmesi amacıyla Sağlayıcı tarafından Müşteriden toplanır. Müşteri bir gerçek kişi ise, aşağıdaki veriler toplanır: ad, soyad, fatura adressei, e-post, telefon numarası, Hizmetin kullanımıyla ilgili bilgiler.

16.3. Hizmet içindeki tüm iletişim SSL protokolü ile şifrelenir. Müşteri, bu şifreleme yöntemini yeterince güvenli olarak kabul ettiğini beyan eder.

16.4. Sağlayıcı, Müşterinin Kullanıcı Hesabı kaydı sırasında belirttiği bilgileri, Müşteri özel olarak kabul etmediği sürece üçüncü bir tarafa vermeyeceğini taahhüt eder.

16.5. Müşteri verileri, sözleşmeli ilişkinin süresi boyunca Sağlayıcının elektronik systemlerinde saklanır. Sözleşmenin sona ermesinden sonra, Sağlayıcı yalnızca düzenleyici uyum için gerekli verileri saklar. Müşteri, Sağlayıcının, Müşterinin marka yönergelerine veya politikasına dayanarak aksi belirtilmedikçe, Anlaşmanın süresi boyunca ve sonrasında Müşterinin adını ve logosunu Sağnlay mücnına kull.

17. Søn hükümler

17.1. Taraflar, Anlaşma kapsamındaki sözleşmeli ilişki süresince öğrendikleri herhangi bir bilgiyi gizli tutmayı taahhüt eder.

17.2. Anlaşmadan ve bu Şartlar ve Koşullardan doğan Müşteri hakları, Sağlayıcının önceden yazılı onayı olmaksızın devredilemez.

17.3. Herhangi bir şüphe olmaması için, Tarafların girişimci olduklarını ve bu Anlaşmayı iş faaliyetleri çerçevesinde yaptıklarını açıkça teyit ederler.

17.4. Bu Anlaşmanın veya bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz, etkisiz veya uygulanamaz hale gelirse, bu durum Anlaşmanın veya bu Şartlar ve Koşulların geri kalan hükümlilylinina geri ini etkilemez. Bu durumda, Taraflar, geçersiz, uygulanamaz veya etkisiz hükmün, başlangıçta amaçlanan amaca uygun yeni bir hükümle değiştirilmesi için her türlü çabayı göstermekle yükümlüd.

17.5. Teklif, Ürün spesifikasyonu, Hizmet uygulama spesifikasyonu, Destek Hizmeti spesifikasyonu og Şartlar ve Koşulların hükümleri arasında herhangi bir çakışma durumunda, bu belgelerin önceliğekilde şu:

(i) Teklif,

(ii) Uygulama Hizmeti spesifikasyonu,

(iii) Destek Hizmeti spesifikasyonu,

(iv) Ürün spesifikasyonu,

(v) Şartlar ve Koşullar,

(vi) Kamu bilgisi

17.6. Bu Şartlar ve Koşullar, Avrupa Birliği üyesi olan Çek Cumhuriyeti'nin yasalarına tabidir. Tarafların anlaşamadığı bir durumda, Anlaşmanın yerine getirilmesi veya yorumlanmasıyla ilgili olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, Çek Cumhuriyeti Økonomi Odası ve Çi Odası ve Çi Tarınık Cumhuri hkim kurulu olan Tahkim Mahkemesi tarafından üç tahkimci tarafından sonuçlandırılacaktır. Hendes Taraftan bir tahkimci aday gösterir. İki tahkimci, yukarıdaki süre içinde, üçüncü tahkimci üzerinde anlaşmaya varmalıdır. İki tahkimci, yukarıdaki süre içinde, üçüncü tahkimci üzerinde anlaşmaya varmazsa, Tahkim Mahkemesi Başkanı tarafından atanır. Tahkim kararı, Taraflar üzerinde nihai ve bağlayıcı olacaktır. Taraflar, tahkim kararının herhangi bir yargı yetkisi altında uygulanmasını tartışmamayı taahhüt ederler.

17.7. Bu Şartlar ve Koşullar 1. 7. 2017 tarihinde yürürlüğe girer.

Kişisel verilerin işlenmesi pensipleri

Sig müşteri,

Nem software (bundan böyle "biz" veya "Şirketimiz" olarak da anılacaktır) tarafından sunulan, sonuçlandırılan, sağlanan ve sürdürülen Şirket ürünleri ve hizmetleri ile ilgili olarak kiziğişi sırın relim.

Bu Prensiplerin amacı, topladığımız belirli kişisel veriler hakkında bilgi vermek, nasıl işlediğimizi, hangi kaynaklardan elde ettiğimizi, hangi amaçlarla kullandığımızı, verileri kimlere saselişi verileriniz hakkında bilgi edinebileceğiniz yerleri veya kişisel verilerin korunması konusundaki bireysel haklarınızı størrelse sunmaktır.

Bu nedenle, lütfen bu Prensiplerin içeriğini okuyun. Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Birleşik Krallık veya e-posta aracılığıyla herhangi bir şube ofisimizdeki herhangi bir sorunuzu yanıtlamaktan memarnıyet: info@easysoftware.com.

1. Genl Bilgiler

Şirketimiz, müşteri kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili çeşitli yasal yükümlülüklere tabidir ve bu yükümlülükleri yerine getirmek zorundadır, özellikle sözleizşme resmi ylükimir getirmek zorundadır kullanılmasıyla ilgili olarak. Bu bağlamda, kişisel verilerinizi vermeden ürünlerimizi ve hizmetlerimizi hiçbir şekilde sağlayamayız. Ayrıca, müşteri bakımı amacıyla ve size hedeflenmiş ürün ve hizmet teklifleri sunmak için yasal yükümlülüklerimizin dışında müşteri kişisel verilerini işleriz. Bunun için onayınıza ihtiyacımız vardır. Bu durumlarda onayınızı vermezseniz, sağladığımız ürünler veya hizmetler, işlemeye yetkili olduğumuz veri kapsamına bağlı olarak sınırlı veya başka şekilde ayarlanabilir. Her müşteri, sınırlamaların veya ayarlamaların kapsamı hakkında bilgilendirilir.

Aksi belirtilmedikçe, burada yer alan tüm bilgiler, potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine de uygulanır, yani bizimle iletişim halinde olan ancak henüz sözleşme ilişinıkisi verinişi kurulmailererkisi. Burada yer alan bilgiler, şirketin belirli yükümlülükleri olan veya şirketimizle sözleşme ilişkisi olmadan doğrudan iletişimde bulunan diğer kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi işlenğerçlid (te silcileri).

1.1. Kişisel Veri İşleme İlkeleri

Kişisel verilerinizi işlerken kişisel veri koruma standartlarının en üst düzeyine saygı gösteriyor ve özellikle aşağıdaki ilkeleri uyguluyoruz:

(a) Kişisel verilerinizi her zaman açık ve anlaşılır bir şekilde tanımlanmış bir amaç için, tanımlanmış araçlarla, tanımlanmış bir şekilde ve sadece amaçla ilgili olarak gereşler; müşterilerin kesin kişisel verilerini işler ve işleme süreçlerinin tanımlanmış amaçla uyumlu ve gerekli olduğunu sağlarız;

(b) Kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik düzeyini sağlayacak şekilde korur ve işleriz ve müşteri kişisel verilerine yetkisiz veya kazara erişimi, değiştirilmesini, yok edilkimasini veya,ybolsini veya,yol siz işlemleri veya diğer kötüye kullanımları önleriz;

(c) Kişisel verilerinizi işlerken størrelse her zaman açık bir şekilde bilgi verir ve bu işleme ile ilgili koşullar ve diğer ilgili haklarınız hakkında kesin ve tam bilgi alma hakkınızı størrelse bildiririz;

d) Şirketimiz, tüm olası risklere uygun bir güvenlik seviyesini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemlere uyar; müşteri kişisel verileriyle temas eden tüm kişiler, bu verilerin işlenmesiyle ilgili olarak edinilen bilgileri gizli tutma yükümlülüğüne sahiptir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Bilgiler

2.1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgiler

Kişisel verilerinizin sorumlusu şirketimizdir, yani Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Birleşik Krallık, Kimlik Numarası: 08960980

2.2. İşlemenin Amaçları og Hukuki Dayanağı

2.2.1. Onayınız Olmadan Kişisel Verilerin İşlenmesi

Bu genellikle, størrelse ürün veya hizmetimizi sunabilmemiz için belirli kişisel verileri bize açıklamanız gerektiği durumları veya başka şekillerde elde ettiğimiz kişisel verilerinizi işleme yetkimiirrum içımizin olduğ.

(a) Yasaya göre, aşağıdaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için onayınız olmadan kişisel verilerinizi işleme yetkimiz vardır:

(i) Kamu otoritelerine yasal bildirimlerin yerine getirilmesi;

(ii) Arşivleme yükümlülüklerine uyum sağlanması.

(b) Sizinle bir sözleşme yapma veya sözleşmeyi yerine getirme.

(c) Yasalar tarafından korunan hak ve çıkarların korunması, özellikle her türlü anlaşmazlığın çözümüne ilişkin olarak, özellikle mahkeme veya diğer anlaşmazlıkların amacözylamü.

2.2.2. Onayınızla Kişisel Verilerin İşlenmesi

Bu özellikle, sağlanan veya başka şekillerde elde edilen kişisel verilerinizi gönüllü olarak işlememize izin verdiğiniz durumları içerir. Onayınızı vermemek, şirketimizin belirli ürün veya hizmetleri sunmasını engelleyebilecek bir neden olabilir veya şirketi sunulan ürün ve hizmetlerin mevcudiyeti, kapsamı veya koşullarını veya koşullarını makilde.

Onayınıza dayanarak, şirketimiz kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

a) Müşteri hizmetleri; bunlar, bir sözleşme veya başka bir kişisel veri işleme yasal çerçevesi olmadan gerçekleştirilen faaliyetlerdir ve şunları içerir: (i) pazar araştırması; (ii) şirketimizin sunduğu hizmetlerle ilgili olarak şirketimizin webstederindeki müşteri eylemlerinin izlenmesi (bu amaç, sadece çerezler şeklinde şirketimizin webstederini ziyaret eden ziyaretimizin eden ziyaretgiildirini hakkıldiri eymiyli de ağıda Elektronik İletişim ve Mobil Uygulamalarla İlgili Makalede açıklandığı gibi);

b) Ürün ve hizmetlerin sunulması; özellikle şirketimizin ve diğer tarafların ürün ve hizmetlerinin bilgilerinin dağıtımını, hedeflenen müşterilere yönelik ürün og hizmet tekliflerini içerir, tüm bunlar postaı, post elektronika mobilını cihazlara gönderilen mesajlar da dahil olmak üzere), veya telefonla, bir web sitesi aracılığıyla . Bu durumlarda, şirketimiz müşterilerin onayını almadan da ürün ve hizmetler sunma yetkisine sahiptir; yasaya uygunsa, størrelse ürün veya hizmetlerin daha fazla sunulmasına karşı itiraz hakkınız hakkında bilgilendirileceksiniz. Bu bağlamda, kişisel verileriniz ayrıca bu tür üçüncü taraflara bilgi dağıtımı ve ürün ve hizmet teklifleri için iletilmek üzere iletilir. Daha fazla ayrıntı bu İlkelerde aşağıda verilmiştir.

2.3. İşlenen Müşteri Kişisel Verilerin Kapsamı

Şirketimiz, yukarıdaki amaçları karşılamak için gerekli olan ölçüde kişisel verilerinizi işler. Özellikle iletişim og kimlik verilerini işleriz. Müşteri kişisel verilerinin işlenen kapsamıyla ilgili ayrıntılı bilgiler Ek 1'de belirtilmiştir.

2.4. Kişisel Veri İşleme Yöntemleri

Şirketimizin kişisel verilerinizi nasıl işlediği yöntem, Şirketimizin bilgi systemlerinde manuel og otomatik işleme, algoritmik işleme dahil olmak üzere her ikisini de içermektedir.

Kişisel verileriniz çoğunlukla Şirketimizin çalışanları tarafından ve gerektiğinde üçüncü taraflar tarafından işlenmektedir. Kişisel verilerinizin üçüncü bir tarafa açıklanmadan önce, her zaman Şirketimizin yasal yükümlülükleri doğrultusunda kişisel veri işleme konusunda aynıleri içeren üçüncü taraf ile pm yılazıl il.

2.5. Kişisel Verilerin Alıcıları

Kişisel verileriniz, özellikle Şirketimizin çalışanlarına, müşterilerin kişisel verileriyle çalışmayı gerektiren mesleki görevlerini yerine getirme bağlamında, ancak ilgili durumda ve tüm ön gülerrakine.

Ayrıca, kişisel verileriniz, Şirketimizin müşterilerinin kişisel verilerinin işlenmesine katılan üçüncü taraflara açıklanmakta veya yasaya uygun olarak diğer nedenlerle onlara sunulabilmektedir. Kişisel verilerinizin üçüncü bir tarafa açıklanmadan önce, her zaman Şirketimizin yasal yükümlülükleri doğrultusunda kişisel veri işleme konusunda aynıleri içeren üçüncü taraf ile pm yılaazıl ile.

2.5.1. Uygulanabilir yasalara uygun olarak, Şirketimiz, yargı yükümlülüklerini yerine getirmek ve hüküm uygulamak amacıyla, sizin onayınız olmaksızın kişisel verilerinizi ilgori dev, ma ya apt sine sahip diğer taraflara açıklama hakkına sahiptir;

ilgili devlet otoriteleri, mahkemeler ve yasal yaptırım yetkisine sahip diğer taraflar, yasalara uygun olarak belirlenen ölçüde, müşterilerimizden alacaklarımızın tahsil edilmesi amacıcü taraflaçyar üsalra ğer taraflara açıklanabilir.

2.5.2. İlgili kapsamda bize kişisel verileri temsil eden bilgileri kullanma izni veren onayınıza bağlı olarak, kişisel verilerinizi Easy Software ltd. n korunması ve müşteri hizmetleri amacıyla açıklamaktayız.

2.6. Kişisel Verilerin Yabancı Ülkelere Açıklanması

Kişisel verileriniz, Çek Cumhuriyeti'nin ve Avrupa Birliği'nin diğer ülkelerinde işlenmektedir. Şirketimiz veya müşteri kişisel verilerinin işlenmesine katılan kuruluşlar, müşteri kişisel verilerini Avrupa Birliği dışındaki ülkelere açıklamamaktadır.

2.7. Kişisel Verilerin İşlenme Süresi

Şirketimiz, müşteri kişisel verilerini sadece işleme amacıyla gerekli olan süre boyunca işlemektedir. Zaman zaman, belirli bir amaç için gereken belirli kişisel verilerin işlenmesi ihtiyacını değerlendiririz. Verilerin, işlendikleri amaçlar için artık gerekli olmadığını tespit ettiğimizde, verileri imha ederiz. Bununla birlikte, kişisel verilerin belirli amaçlar için işlenmesi konusunda, genellikle kişisel verilerin kullanım süresini içeren bir değerlendirme yapmışızdır ve bu sürenin sona ermesinden sonra am bu sürenin sona ermesinden sonra, belir içleni verileri ını en dikkatli şekilde değerlendiririz. For eksempel,

a) sözleşme yürütme amacıyla işlenen kişisel veriler, müşteriyle olan sözleşme ilişkisinin süresi boyunca işlenir; daha sonra, ilgili kişisel veriler genellikle på yıl boyunca kullanılabilir;

(b) ürün ve hizmetlerin sunumu amacıyla işlenen kişisel veriler, sözleşme ilişkisinin süresi boyunca işlenir; daha sonra, ilgili kişisel veriler genellikle på yıl boyunca kullanılabilir; bu konuda kişisel veriler üçüncü taraflara açıklanıyorsa, işleme süresi, üçüncü taraflar tarafından uygulanabilir yasalara ve bu İlkelerde belirtilen kurallara göre belirlenir;

c) müşteri hizmetleri amacıyla işlenen kişisel veriler, müşteriyle olan sözleşme ilişkisinin süresi boyunca işlenir; daha sonra, ilgili kişisel veriler genellikle på yıl boyunca kullanılabilir.

2.8. Onayın Geri Çekilmesi Hakkı

Bu İlkelerde, kişisel verilerinize neden ihtiyaç duyduğumuzu ve belirli amaçlar için yalnızca onayınızla işleyebileceğimizi açıklamaya çalıştık. Kişisel verilerinizi işlemek için Şirketimize onay vermek zorunda değilsiniz ve onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu noktada, bazı kişisel verileri onayınız olmaksızın belirli amaçlar için işlemek için de yetkili olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Onayınızı geri çekerseniz, ilgili onayı gerektiren amaçlar için ilgili kişisel verilerin işlemesini durduracağız; ancak, aynı kişisel verileri başka amaçlar için işlemek için yetkili veya hatta zorunlu olabiliriz.

Onayınızı vermemeniz veya geri çekmeniz durumunda:

(a) ürünlerimizin veya hizmetlerimizin kullanılabilirliğini, kapsamını veya koşullarını buna göre ayarlayabiliriz veya

(b) størrelse ürün veya hizmet sunmayı reddedebiliriz, çünkü böyle bir onayın, belirli koşullarda ürünü veya hizmeti sağlamak için gereklidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin onayınızı geri çekmek isterseniz, lütfen herhangi bir şube ofisimize başvurun, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Birleşine günter birleşine birke en iletişim kurun: info@easysoftware.com veya Easy Software web sayfalarındaki form aracılığıyla.

2.9. Kişisel Verilerin Kaynakları

Müşterilerin kişisel verilerini özellikle aşağıdaki kaynaklardan elde ediyoruz:

(a) Müşterilerden doğrudan, örneğin Şirket'in ürün veya hizmetleriyle ilgili sözleşmeler yapılırken veya müşteriler tarafından Şirket'in ürün veya hizmetleriyle ilgili sözleşmeler yapılırken veya müşteriler tarafından Şirket'in ürün veya hizmetlerinins ırasımımet hizmetlerinins ırasımı hakkında bilgi sağlama amacıyla, Şirket'in webstederi aracılığıyla vb.;

(b) Pazarlama etkinlikleri ve kampanyaları kapsamında Şirketimizin hizmetlerine ilgi duyan potansiyel müşterilerden;

2.10. Kişisel Verilere Erişim Talebi ve Müşteri Haklarının Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bilgi talep ederseniz, størrelse kişisel verilerinizle ilgili tüm bilgileri gereksiz gecikmeksizin sağlayacağız. Bu bilgileri sağlamak için, bilgi sağlamak için yapılan masrafların makul bir tazminat talep etme hakkımız vardır. Şirketimizin veya verilerin işlenmesine katılan üçüncü bir tarafın, özellikle kişisel verilerinizin doğru olmadığı durumlarda, özel hayatınızın korunması ve/veya yasalarla çelişeiler bir çelişiniirki veya düşünürseniz, aşağıdakileri yapabilirsiniz:

(a) Şirketimizden veya verilerin işlenmesine katılan üçüncü taraftan açıklama talep edebilirsiniz;

b) Kusurlu durumun düzeltilmesini talep edebilirsiniz; özellikle kişisel verilerin düzeltilmesini veya değiştirilmesini talep edebilirsiniz; gerektiğinde veriler geçici olarak engellenecek veya imha edilecektir.

Talebinizin meşru olduğunu tespit edersek, Şirketimiz veya verilerin işlenmesine katılan üçüncü taraf, kusurlu durumu ücretsiz ve derhal giderir.

2.11. Şirketin Kişisel Veri İşleyicisi Olarak Rolü

Bazı durumlarda, Şirketimiz başka bir tarafın (başka bir veri sorumlusu) yetkisiyle müşteri kişisel verilerini işler. Örneğin, durumlar, üçüncü taraf ürün veya hizmetleri için Easy Software ltd. ile işbirliği yapılması veya üçüncü taraflarla işbirliği yapılması gibi durumları içerir. Detaylı bilgi için her zaman ilgili kişisel veri sorumlusuyla iletişime geçmek gerekmektedir, Şirketimiz ilgili durumda bilgi sağlama yetkisine sahip değildir.

2.12. Elektronik İletişim Yöntemleri ve Mobil Uygulamalar

Müşteri hizmetleri kapsamında, Şirketimiz, Şirketimizin ürün og hizmetlerini kullanmanızı sağlamak için moderne elektronik iletişim yöntemlerini ve mobil uygulamaları kullanmanızı sağlayan teknolojiler geli. Özellikle, bunlar internet kullanımıyla ilgili hizmetleri, sosyal ağları ve çeşitli mobil uygulamaları içerir.

Sosyal ağlar. Ayrıca, çeşitli sosyal ağlar aracılığıyla bize başvurabilirsiniz. Bu iletişim kanallarını özellikle pazarlama araçları olarak kullanıyoruz; ürün ve hizmetlerimiz şu anda sosyal ağlar aracılığıyla sağlanmamaktadır.

Çerezler. Ayrıca, ürün ve hizmetlerimizi sunarken çerezler kullanıyoruz. Çerezler, bir web sitesinin ilk kez yüklenmesinden sonra kullanıcının bilgisayarında depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitemizin içeriğiyle nasıl etkileşimde bulunduğunuzun belirlenmesini kolaylaştırır, bu da web sitemiz ziyaretçileriyle daha dostane bir iletişim veya daha etkili bir pazarlama yapmamcı yardılıur. Çerezler hakkında daha fazla bilgi web sitemizde bulunmaktadır.

2.13. İlkeler

Bu İlkeler, ___________ tarihinden itibaren geçerli ve etkilidir. İlkelerin güncel sürümü Şirketimizin webstederinde yayınlanmaktadır ve şube ofislerimizde de bulunmaktadır.

Ek 1 – İşlenen Kişisel Verilerin Kapsamı

Kimlik verileri - bunlar ad, sojad, tarih, e-post, telefon numarası, işveren veya temsil edilen şirket gibi verileri içerir; doğal kişi girişimciler için, kimlik numarası ve vergi kimlik numarası dahildir. Diğer olası kimlik verileri, örneğin kullanılan bilgisayarın IP-adresi hakkında bilgiler ve kullanmayı kabul ettiğimiz belirli kimlik doğrulama verileri dosyalarını içerir.

İletişim verileri - ad, soja, iletişim adresseleri, telefonnumaraları, e-post adresseleri veya diğer benzer iletişim verileri. Diğer benzer iletişim verileri, kullanılan bilgisayarın IP-adresse og kullanmayı kabul ettiğimiz belirli kimlik doğrulama verileri dosyaları olabilir.

Bir ürün veya hizmet için sunulan başvuruyu geri çekerseniz, geri çekilmeden önce sağlanan verilerle birlikte başvuru geri çekilme tarihini de işleriz.

Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden kaynaklanan veriler - sağlanan ürün veya hizmetin doğasına bağlı olarak, sağlanan ürün veya hizmetle ilgili bilgileri işleriz. For kategoride, sözleşme süresi gibi kişisel verileri işleriz.

Ürün veya hizmetlerimizin sağlanmasıyla bağlantılı olarak elde edilen kişisel veriler - bu, etkileşimlerimiz sırasında elde edilen kişisel verileri içerir. Özellikle, bunlar şunları içerir:

i) iletişimi güvence altına alan veriler;

(ii) tercih ettiğiniz iletişim diline ilişkin kayıtlar, bir ürün veya hizmete ilgi, yatırım stratejileriniz veya bize açıkladığınız özel gereksinimleriniz.

Uygulama hizmetleri

1. Genel koşullar

Aksi belirtilmedikçe, tüm toplantılar sanal bir toplantı çözümü aracılığıyla gerçekleştirilir. Tüm katılımcılar bireysel olarak katılmalı ve bir kulaklıkla donatılmalıdır.

Paketlerin kapsamı en iyi deneyimimize dayanmaktadır. Genellikle bu, bir uygulama kapsamının minimumudur. Ancak, her uygulama benzersizdir ve bu nedenle bazen belirli müşteri gereksinimleri nedeniyle ek süre gerekmektedir. Easy Redmine danışmanları, talep üzerine harcanan süre raporu sağlayabilir.

Aksi belirtilmedikçe, uygulama İngilizce olarak sunulur; tüm belgeler ve yazılı dokümantasyonlar İngilizce olarak teslim edilir.

2. Genel hükümler

2.1. Yeni uygulama sürümleri

Uygulamayı sürekli olarak geliştiriyoruz ve iyileştiriyoruz. Yeni sürümler aşağıdaki döngülerde yayınlanır:

Hendes üç ayda bir yeni bir sürüm yayınlanır
Yeni bir sürümün geliştirilmesi, yayınlanmasından bir ay önce dondurulur ve test edilebilir hale getirilir
Hata düzeltmeleri her 14 günde bir yayınlanır

Uygulama geliştirme ile ilgili önerileriniz, çoğunluğa faydalı olması ve ürün geliştirme stratejimize uygun olması durumunda uygulanacaktır. Amacımız proje yönetimini kolaylaştırmaktır.

2.2. İşbirliği süreci

Açık iletişimi takdir ediyoruz. Şirketinizde yeni yazılım uygulaması uygulama sürecine giriyoruz. Önemli bilgileri açık ve zamanında paylaşmanın her iki taraf için de faydalı olduğuna inanıyoruz.

İletişim e-post, çevrimiçi toplantılar, telefon gørüşmeleri og kişisel toplantılarla gerçekleştirilebilir. Uygulama sürecinin başarıyla tamamlanması için operasyonel düzeyde karşılıklı iletişim gerekmektedir. Bu nedenle, her iki tarafın da karşı tarafa ulaşıldığında hızlı bir şekilde tepki vermesi gerekmektedir. Genellikle iki iş günü içinde tepki verebiliyoruz.

Uygulama süreci boyunca danışman, diğer iç departmanlarımızla işbirliği yapacaktır. Uygulamayla doğrudan ilgili olmayan sorunların çözümleri, destek ekibimiz tarafından størrelse iletilir. Müşterinin sunucusuna veya başka bir sunucuyla ilgili danışmanlık gerektiren bir müdahaleye ihtiyaç duyulursa, iletişim sunucu destek uzmanlarımıza geçirilir. Uygulama sürecinde destek departmanlarımızın çalışmasından tam olarak memnun değilseniz, lütfen danışmanınıza bildirin. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir.

2.3. Ønceden ödenmiş MANDAYS (MD) og harcanan sürenin raporlanması

Ønceden ödenmiş MANDAYS sayısına ilişkin bilgiler bu protokolün giriş tablosunda bulunabilir. Uygulama genellikle uzaktan gerçekleştirilir. Kişisel toplantıları tercih ederseniz, Easy Software ofislerinde düzenlemek mümkündür. Toplantıları kendi yerinizde düzenlemeyi tercih ederseniz, seyahat masrafları önceden ödenmiş bütçeden (uygulama kapsamı) karşılanabilir. Seyahat masrafları ayrıca fatura edilebilir. Danışman tarafından müşteri yerine seyahat edilen sürenin tamamı ücretlendirilir. Önceden ödenmiş danışmanlık saatleri, atanan danışmanla ilk temasın yapıldığı tarihten itibaren 6 ay içinde kullanılmalıdır.

Harcanan süre raporları genellikle önceden ödenmiş bütçenin MANDAYS'inin yaklaşık yarısı harcandığında ve son birkaç saat kaldığında müşteriye gönderilir. Danışman, zaman raporundan ayrı olarak, kalan saatleri nasıl harcamanız gerektiği konusunda bir teklif sunar.

Uygulama aşağıdaki aşamalardan oluşur. Her aşamada harcanan sürenin toplam MANDAYS önceden ödenmiş bütçesiyle eşit olduğu toplam süre. Müşteriye ücretlendirilen en düşük süre değeri 0,25 saattir.

İlk analyseret
İlk çevrimiçi toplantı
Uygulamanın yapılandırılması (çalışma çabası ayarlamaların gereksinimlerin karmaşıklığına bağlıdır)
uddannelse
Yapılandırmadaki ek geeksinimler
Uygulama sırasında destek ve uygulama sırasında test (e-postalar, telefon gørüşmeleri)

Önceden ödenmiş bütçeden MANDAYS'in kapsadığı özellikle aşağıdaki faaliyetler:

Danışmanın uygulamanız üzerinde çalışırken, uygulamanızı yapılandırırken harcadığı süre
Geeksinimlerinizin analizi
Geeksinimlerinizin iç danışmalığı
Gerektiğinde danışmanlık
Gereksinimlerinizi nasıl uygulayacağınızın farklı senaryolarını çizme
Uygulama protokolünün hazırlanması ve güncellenmesi
Uygulamayla ilgili toplantılar ve telefon gørüşmeleri
uddannelse
Danışmanla e-post iletişimi
Toplantıların organizasyonu, planlanması og zamanlaması
İç departmanların koordinasyonu, katılımları gerekiyorsa (Destek, sunucu uzmanı)
Danışmanın seyahatte harcadığı süre (ayrıca ödenirse, ilk paragrafa bakın)
Uygulama projesinin yönetimi
Belirli bir sistem davranışı bir hataymış gibi rapor edilirse ve sonunda doğru olduğu kanıtlanırsa, danışmanın bu taleple uğraştığı süre de bütçeden karşılanır
Sunucunuzdaki sunucu uzmanlarının çalışması
Taleplerinizle ilgilenen sunucu uzmanlarının çalışması

Önceden ödenmiş bütçe tarafından kapsanmayan ve dolayısıyla müşteri tarafından ödenmeyen aşağıdaki faaliyetler:

Destek ekibinin çalışması
Olası hataların düzeltilmesi

2.4. Ön ödemeli bütçenin artırılması

Ön ödemeli MANDAYS bütçesini sadece onayınızdan sonra artırmak mümkündür. Ön ödemeli bütçenin artırılması genellikle aşağıdaki nedenlerden dolayı gereklidir:

Giriş analizinden sonra, uygulama MANDAYS'ın orijinal tahmininin çok düşük olduğu ortaya çıkar. Danışman, gerçekleştirilmesi gereken faaliyetlerin güncellenmiş bir tahminini size sunacaktır. Bu plan ayrıca, önceden tahmin edilenden daha fazla dikkat gerektiren hangi faaliyetlerin (MANDAGE) olduğunu da gösterecektir.
Eğer harcanan zaman hakkında yukarıdaki paragraftan daha sık bilgilendirilmek isterseniz.
Standart uygulama arayüzünde gereksinimlerinizi uygulamak mümkün değildir, bu nedenle özel bir geliştirme gereklidir.
Destek, uygulama MANDAYS tahmini için dikkate alınmamış olsa da yine de gereklidir.
Ek eğitim gereklidir (original tahminde hesaba katılmamıştır)
Uygulama sürecinde, ön ödemeli MANDAGE sayısının tüm gereksinimlerinizi karşılamak için yeterli olmadığı açıkça ortaya çıkar.