Redmine Global Sky

Easy Redmine sky er den bedste løsning til hosting af Redmine. 20+ websteder over hele verden sikrer den bedste tilkobling og ydeevne. Skyen omfatter Easy Redmine, som er den nyeste opgradering af Redmine til den bedste brugeroplevelse og projektstyring.

Start gratis prøveperiode Køb nu

Hvorfor flytte Redmine til den globale skyen

  • 99,9% langsigtig tilgængelighed
  • Krypteringstilgang, data og sikkerhedskopier
  • Daglige sikkerhedskopier på flere geografiske steder
  • Redundant maskinvare med RAID 1-speil og sikkerhedskopimaskiner
  • Garanteret tilgang til data til enhver tid
  • Tofaktorautentisering

Kart over hosting-sentre


Funktioner og tjenester

  Enkel himmel Privat himmel
24/7 systemadministrator    
Kontinuerlig overvåking af maskinvare og applikationer    
Sikkerhedsopdateringer    
LDAP-støtte    
Regelmessige sikkerhedskopieringer    
99,9% langsigtig opetid    
24/7 nødtelefon    
RAID-speiling    
Kryptering og brandmurer    
IP-filtrering og rapporter    
Ytelsesoppgraderinger    
Lagringspladsopgradering til 400 GB    
Tilpasset frekvens for sikkerhedskopiering    
Sikkerhedskopiering på klientens lokaler    
Garantert tilgængelighed    
Tilpassede konsultationer om kryptering   
Antivirus efter behov    
VPN ved behov    

Start gratis prøveperiode Køb nu

Misjon

Å sørge for at alle vores kunder er godt, slutter selvfølgelig ikke med et fuldstændig sikkert og operativt datasenter. Vi har leveret vores tjenester længe nok til at vide at informationen vi arbejder med dagligt, og det sidste år må håndteres med det største ansvar.

Vi er glade for å si at det aldrig har været nogen brud eller lignende ubehagelige situasjoner. Hvis vi kan forvente det, vil vi forhindre det. Vi ville ikke blive overrasket om en sådan udtalelse ikke ville være nok for alle vores værdifulde kunder. Du er mere velkommen til at udforske hvad vi gør for at beskytte dine data, personvern og virksomhed generelt.

Pålogginger

Sikkerhedsspørsmålet begynder med brugerne selv. Vi er mere end glade og jeg står til at beskytte dataene dine, men vi behøver virkelig at du samarbejder om det. Kunnskab og bevissthet er nøglen sammen.

Vi vil gerne foreslå at tage følgende tiltag, selv om de fleste klienter er godt klar over dem.

  • Indstil individuelle påloggingsoplysninger for hver bruger,
  • Indstil op tofaktorautentisering - 2FA støttes fuldt ud i alle implementeringer,
  • Ikke del koden med nogen - specielt ikke online,
  • Følg en række regler, når du opretter (eller ændrer) dit kodeord:
    • 11+ tegn,
    • ændre dem (minst) en gang i året,
    • ikke "resirkuler" gamle password,
    • undgå at bruge samme tekst som både brugernavn og passord,
  • sørg for at brugerkontoen deaktiveres efter at personen er suspenderet,
  • generer et nytt password og en API-nøkkel, når du tror, ​​den gamle kan være kompromitteret,
  • sørg for at brugerne ændrer legitimationen selv og ikke bruger e-post eller chat til det.

Easy Software-produkter leveres med mulighed for obligatorisk ændring af brugernes password med jævne mellemrom (en av syv tidsperioder å velge mellom). Det slutter selvfølgelig ikke der. Vi har mulighed for at sætte ønsket længde på brugernes password for å imødekomme vores kunders behov.

Som tidligere nævnt støttes 2FA fuldt ud på alle vores implementeringsløsninger, yderligere information er tilgængelig på denne dokumentasjonssiden.

Lagerplads

Ved at have tusindvis af kunder har vi kunnet overvåge den generelle brug af lagringsplassen deres for at sikre os om at alle klienter ikke vil lide af mangel på megabyte. Klienter får 50 GB lagringsplads for hver applikation.

Imidlertid vil vi forsikre os om at alle klienter bliver tatt vare på. Hvis du behøver at lagre sikkerhed filer af større størrelser, skal du ikke kontakte din kontochef eller sende en e-post til salesteam@easysoftware.com. Vores team vil altid være glade for at hjælpe dig med at få det til.

Sikkerhedskopier

Ingen kan forutsi det uforudsigelige. Vi er ikke anderledes end andre selskaber, når det gælder dette, da vi også må acceptere det faktum, at problemer kan opstå - uanset hvor lav en sådan risiko er. Dekning af data vil blive nævnt nedenfor, men først må det være en proces på plads som garanterer at klientens data vil aldrig blive slettet.

At arbejde med datasentre som er geografisk fjernt fra hinanden, gør det også muligt for os at sikre os om at alle sikkerhedskopier er altid lagret på flere steder. Dette fungerer som en flot forholdsregel mod naturkatastrofer og repræsenterer ender og skriver for at sikre, at vores hosting aldrig vil svikte.

Databaser sikkerhedskopier oprettes hver 2. gang. For de to siste dagene lagres hver sikkerhedskopi. Fra 3+ dage i fortiden lagres bare en sikkerhedskopi per dag. Sikkerhedskopier af vedlegg (filer) oprettes hver 24. gang. Det er vigtigt oss å gi vores klienter mulighed for at udføre en tilbagerulling hvis det bliver bedt om det, så disse sikkerhedskopier bliver lagret i mindst 2 måneder efter at de er oprettet.

Sikkerhedskopierne er krypteret både under overføring og mens de lagres på fysiske diske.

Datarekkevidde

Alt er koblet sammen. Det overordnede system er bare så sterkt som sin svageste lenke, og vi er godt klar over det. Alle våre sikkerhedskopier og løfter ville ikke bety noget hvis vi ikke var i stand til at få vores klienter opp og køre på kort tid. Hvis det opstår et stort problem, kan databasen varer igen inden for 15 minutter fra det øjeblik vores serveradministrator starter proces. En separat oplasting af filer skjer samtidig, da det er besluttet for oss å kunne tilbyde en fungerende applikation så snart som mulig. Tiden det tar at migrere alle klienters filer kan tage nogle minutter længere, da det i stor grad afhenger af den samlede størrelse. Migrering af 10 GB filer tager cirka 15 minutter.

99,9% langsigtet opetid er opnået jevnlig.

Feilover

Evnen til at erstatte en maskinvare som har fejlet på en hurtig måde er som vigtige som resten, når det gælder for at sikre kontinuiteten til klienten. Data lagres på en RAID 1 lagringsnode som spiller til disker. Applikationen fortsætter med at køre så lenge det er mindst én fungerende disk.

Vi har også hele backup-maskiner klare til udplacering i tilfælde af uoprettelig skade på en eksisterende maskin.

Datavern

Brugernes tilgang til applikationen er begrænset til tilatelsen som er sat i systemet. Denne del af vores produkter er meget kompleks, da det er en nødvendighed af rigtig projektstyring. Cross-site scripting (XSS) forhindrer der er nødvendig, resten håndteres af nævnte tillatelser.

Alle tilgange til applikationer går gennem en tunnelprotokoll (SSL) mens database lagres på en krypteret disk. SSH-2-kryptering bruges til sikkerhedskopioverføring.

Bare HTTP- og HTTPS-tilgang er tillatt gennem vores brandmursystem. Hver HTTP-anmodning bliver umiddelbart omdirigeret til HTTPS.

Permanent støtte og vedligeholdelse

Klienter som er vert på vores himmel kan bruge vores 24 / 7 Easy Cloud hotline af +420 312 313 671. Denne hotline er kun ment for nødsituationer, når applikationen din er nede og utilgjengelig. Du vil ikke modtage brugerstøtte eller konsultationer på dette nummer.

Det er selvfølgelig en selvfølge kl alle applikationer overvåkes kontinuerlig og umiddelbare genererer ved eventuelle problemer. Dette gjør det mulig for os at løse de fleste problemer uden at påvirke slutteren.

Sådan overvåking gælder ikke bare applikationer. Alle maskinvare er også under kontrol til enhver tid. Dette er essentielt for større klienter, da vi er i stand til at foreslå ytelsesopgraderinger før brugerne begynder at opleve længere responstider for applikationen - noget som gir en optimaliseret konfiguration for hver klient.

Disse tjenestene, sammen med initial opsætning og kontinuerlig administration, er inkluderet i standardprisen for private skyer. Du kan finde det på vores prissider eller få kontakt med din kontochef og være om yderligere information.

Vedlikeholdsvinduer for infrastruktur

On månedlig basis Bliv infrastrukturen opdateret med de nyeste optimaliseringer og sikkerhedsopdateringer. Derudover kan ad-hoc-opdateringer implementeres baseret på uforudsete handlinger. Denne proces er en absolut nødvendighed for alle skytjenesteleverandører for at sikre stabilitet og sikkerhed på det højeste niveau. Synes om opdateringer påkrævet planlagte vedligeholdelsesvinduer, som er nattetimer når serverne (og deres applikationer) måske ikke er tilgængelige. Dette er en selvfølgelighed ingen datatap.

I Easy Cloud er vedligeholdelsesvindue:

Global Cloud1 - 4*
Privat himmelLørdag kl. 23 - Søndag kl. 6*

 *I tidssonen til ditt datasenter (se kartet ovenfor). Hvis du ønsker at flytte applikationen din til en anden tidssone, kan du kontakt vores support.

Den dynamiske verden af ​​sky-IT kræver hurtige og fleksible reaktioner på betydelige nyheder. Derfor kan en opdatering være nødvendig så snart som mulig uden mulighed for at informere brugerne på forhånd. Vi garanterer at operationen bliver udført inden for denne tidsrommet. Og vi gjør alltid vores bedste for at holde nedetiden så kort som mulig.

Hvis du har distribueret team over tidssoner, eller har en anden grund til at kræve vedligeholdelsesvindue på forskjellig tid, tilbyder vi en privat himmel hvor vedligeholdelsesvinduene er planlagt i helgene - Lørdag 23 til Søndag 6.

Fleksibilitet

Vi har altid været tilbøjelige til at opnå fleksibilitet, både i produkter og tjenester. Udforsk hvordan hosting kan ændres hvis du vælger å bli vert på vår Redmine Private Cloud.

Vi har været kontaktet med forespørgsler om VPN-engang tidligere. Men efter flere konsultationer med kunder, har vi altid været eneste om at det ikke ville give nogen ekstra brug, da HTTPS allerede tjener samme formål mere effektivt. Vi forstår fortsat at det kan repræsentere og styrke krav i nogle tilfælde, så denne tjeneste kan tilbydes på vores Redmine Private Cloud. Ta kontakt for mere information!

GDPR Overhold

  • Data tryggleik, som er skildra over, er tilstrekkeleg i samsvar med GDPR-krav og tilrådinger
  • Merk at Easy Software ikke kontrollerer data til Easy Software sine kunder. I overensstemmelse med vores vilkår og betingelser kan vores kunder følge GDPR på niveauet af data, som er samlet i Easy Software-produkt. Brot på dette kan føre til umiddelbar avbrot af tenesta.
  • Easy Software-produkt giver brugere alle værktøj til at afgrænse, slette eller fjerne data efter behov, som krævet af GDPR.
  • Merk at ved offisiell førespurnad kan Easy Software blive pålagt at afgrænse, slette eller fjerne data. Easy Software sin policy er at give nok tid til klienterne for at udføre nødvendige handlingar før Easy Software skal udføre obligatoriske ændringer af data direkte.

Data-center

  • Fleire høg data-senter, som alle faglige parametrane i følgjande beskriver
  • Kvar data-senter har passerende sertificering
  • Geografisk fjerne data-senter for å førebygge permanent skade frå naturkatastrofar
  • Piggtråd, overvaking og sikkerheitssystem på plads
  • Begrenset tilgang, grundig verificeringssystem og 24/7 menneskelig tilstadever i byen
  • At adskille straumforsyninger, til netværkskoplingar og netværksrom

Sikkerhed af faciliteter

Sjølv om det er svært usannsynleg at det vil vere forsøg på at bryde sig ind i disse fasilitetane, ser vi det som vores forpligtelse at sikre at klientane sine data altid er trygge. Alle tilgangspunkter til datacenter bliver styrke overvaka og kvar eigedomsavgrensing er sikra med piggtrådgjerde. Dette, saman med videokameraovervaking og bevægelsesdetektionssystem, er designa for å hindre innbrot.  Sikkerheitsteamet er til stades 24/7 for at støtte opsettet af teknologien og garantere skikkeleg tryggleik.

Personalet må følge streng sikkerhedsprocedure. Kvar tilset får ein RFID-navneskilt som avgrenser deira tilgang og rettar, og som er påkrevet før de passerer gennem sikkerhedsdører. Tilgangsrettar bliver bedømt på nyt regelmæssigt.

Elektrisk forsyning og netværk

At adskille straumforsyninger forsyner data-sentera, udstyret med UPS-enheiter (250 kVA pr. enhed) og støtta opp af generatorer med ein innleiande autonomi på 48 timar for at sikre at serverane altid er tilgjengelege. Nokre af serverrekkeviddene er også udstyret med dobbelt straumforsyning og dobbelt netværkskort, for at sikre redundant infrastruktur frå ende til annan.

Fiberoptisk netværk er udplaceret over hele verden med topmoderne teknologi, som er installeret og vedligeholdt af internt team af ingeniører. Det kan også vælges at bygge netværket på en hel redundant måde, hvor sikkerhedstiltag er på plads, for at eliminere risikoen for fejl eller alvorlige problemer. Denne redundansen gjer at sine data kan ta den kortaste vegen og merkbart reducere den totale responstida.

Minst 2 separate netværkskoplinger bliver vedlikehaldne innan kvart data-senter for å førebygge problem frå leverandørane sine nedetid. Det er også 2 netværksrom som kan ta over for kvarandre for å tene det samme formål.

Sertificeringer

Det er forståeligt at klienter krev flire sertifiseringar som bevis på data-senteret sin evne til at holde dataa deira trygge. Her er en liste over sertificeringer som vores datacenter har:

  • PCI DSS Nivå 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 Type II og SOC 2 Type II
  • Cloud Security Alliance (CSA) STAR sjølvvurdering

Vidare

Varme og brand har altid været en fiende af højtydende teknologi. Det er svært vigtigt at undgå problem ved å ha kvar rom udstyret med et system som opdagar og sløkkar brand umiddelbart. Alle datacenter overholdt APSAD R4-regelen og N4-konformitetssertifiseringen.

Dei fleste hosting-rom er også frie for air condition og har vatnkjøling installatør i staden. Dette system fordeler 70% af den avgjevne varme, mens luftkjølinga tager sig af resten. Dette har ført til at energikostnadane er halverte, og gir ein meir økologisk arbejdsmåte.

For mere information, tjek ud Redmine Private Cloud.

Prøv Easy Redmine i en 30-dagers gratis prøveperiode

Fuld funktionalitet, SSL-beskyttet, daglig sikkerhedskopiering, i din geografiske placering