Redmine Global Cloud

Easy Redmine cloud er den bedste løsning til din Redmine-hosting. 20+ steder över hela världen har sikret bedste anslutning og prestanda. Molnet omfatter Easy Redmine, som er den seneste opgradering af Redmine for bedste brugeroplevelse og bedste projektledning.

Start en gratis provperiode Køb nu

Hvorfor flytte din Redmine til den globale molnet

  • 99,9% langvarig tilgængelighed
  • Krypterede adgang, data og sikkerhedskopior
  • Dagliga sikkerhedskopior på flere geografiske steder
  • Redundant hårdvare med RAID 1-spegling og backup-maskiner
  • Garanterad dataåtkomst ved alla tider
  • 2-faktors autentisering

Kort over hostingcenter


Funktioner og tjenester

  Enkel moln Privat moln
24/7 systemadministratorer    
Kontinuerlig overvågning af hårdvara og applikationer    
Sikkerhedsopdateringer    
LDAP-støtte    
Regelbundet sikkerhedskopi    
99,9% langvarig drifttid    
24/7 hotline for nödsituationer    
RAID-spegling    
Kryptering og brandväggar    
IP-filtrering og rapporter    
Prestandauppgraderingar    
Lagringsplads opgraderet til 400GB    
Anpassad frekvens for sikkerhedskopior    
Säkerhetskopior på kundens plads    
Garanterad tilgængelighed    
Anpassade krypteringskonsulterede   
Antivirus på forespørgsel    
VPN på efterspørgsel    

Börja gratis provperiod Køb nu

Opdrag

Selvklart er intet sikkerhed for vores klienter med et fuldstændig sikkert og fungerende datacenter. Vi har leveret vores ydelser længe for at vide at informationen vi arbejder med daglige under de seneste decenniet skal håndteres med største ansvar.

Vi er glade for at kunne sige, at det aldrig har fundet noget intrång eller lignende obehaglig situation. Hvis vi kan forvente os det, kommer vi at undgå det. Vi skulle intet bli forvånade om en sådan udtalelse ikke skulle være nødvendig for alle vores værdifulde klienter. Du er mere end velkommen at udforske, hvad vi gør for at beskytte dine data, integritet og virksomhed i offentligheden.

Indloggninger

Sikkerheden begynder med selve brugeren. Vi er mere end glada og kapabla at beskytte dine data, men vi behøver virkelig at du samarbetar med os. Kunskab og medvetenhet er nøglen.

Vi skulle gerne foreslå forskellige tiltag, også om de fleste kunder er allerede vel medvetna om dem.

  • Opret individuelle indlogningsoplysninger for hver bruger,
  • Ställ i tvåfaktorsautentisering - 2FA understøttes fuldt ud i alle installationer,
  • Dela intet password med nogen - særligt intet online,
  • Følg en opsætning af regler, når du stiller i (eller ændrer) dine koder:
    • 11+ tegn,
    • ændre dem (minst) en gang om året,
    • tilbagevenden intet gamle password,
    • undvik at bruge samme tekst som både brugernavn og password,
  • se till at brugerens konto aktiveres efter at personer har afstået,
  • generer et nyt password og en API-nyckel om du tror, ​​at den gamle kan være kompromettrad,
  • se till at brugerne ændrer sine oplysninger og intet bruger e-post eller chat for det.

Easy Software-produkter leveres med mulighed for obligatorisk byte af brugernes password regelbundet (ett av sju tidsperioder att välja mellan). Det slutar er intet der. Vi har inkluderat muligheden at ställa in kravet på længe på brugernes adgangskode for at tillgodose vores kunders behov.

Som tidligere nævnt støttes 2FA fuldt ud i alle vores installationsløsninger, findes yderligere information på denne dokumentationsside.

Lagringsplads

Gennem at have tusinde klienter har vi kunnet overvaka den samlede brug af deres lagringsplads for at se til alle klienter ikke lider af brist på megabyte. Klienter tilbyders 50 GB lagringsplads for hver applikation.

Vi vil dock se til at alle klienter tas om hånden. Hvis du skal have en sikker fil med større størrelse, skal du ikke kontakte din Account Manager eller sende et e-postmeddelelse til salesteam@easysoftware.com. Vores team kommer altid til at være glada at hjælpe dig og se til det bliver muligt.

Säkerhetskopior

Ingen kan forutsäga det oförutsägbara. Vi skiljer os intet fra andre virksomheder i dette forhold, eftersom vi også må acceptere at problemet kan opstå - uanset hvor lavt en sådan risiko er. Dataåterställning kommer at nämnas nedan, men først skal det findes en proces som garanterer att klienternas data kommer aldrig at raderas.

Gennem at arbejde med datacenter som er geografisk kontakt fra hinanden kan vi også se til alle sikkerhedskopior altid lagres på flere steder. Dette fungerer som en forsigtighedsforanstaltning med naturkatastrofer og repræsenterer endnu et steg, der er til vores hosting aldrig misslyckas.

Databasesikkerhedskopior skaber varannan time. For de seneste to dage spares hver sikkerhedskopia. Fra 3+ dage i det forflutna spares bare en sikkerhedskopia per dag. Säkerhetskopior av bilagor (filer) skapas var 24:e timme. Det er vigtigt for os at give vores mulighed for at stille dem tilbage, så disse klienter er sikkerhedskopior spares i mindst 2 måneder efter att de har skapats.

Säkerhetskopior krypteras både under overføring og mens de lagres på fysiske skiver.

Dataåtkomst

Alt er sammenkoblet. Det overgrebende system er bare så starkt som sin svageste link og vi er vel medvetna om det. Alla vores sikkerhedskopior och löften skulle inte betyda noget om vi intet kunde få vores klienter igang på kort tid. Om noget stort problem opstår kan databasen selv oplades igen inden for 15 minutter fra det at vores serveradministratorer starter processen. En separat opladning af filer sker samtidig, eftersom det er vigtigt for os at kunne tilbyde en fungerende applikation så hurtigt som muligt. Tiden det tager at migrera alle klienters filer kan tage nogle minutter længere, eftersom det i høj grad afhænger af den samlede størrelse. Migrationen af ​​10 GB filer tager cirka 15 minutter.

99,9% langvarig drifttid har opnået regelbundet.

Failover

At kunne ersätta en defekt hårdvara hurtigt er vigtigt som resten, når det gælder at se til, at kundernes kontinuitet tas om hånden. Data lagres på en RAID 1-lagringsnod som speglar två skivor. Applikationen fortsætter med at køre så länge det findes minst en fungerende skiva.

Vi har også sikkerhedskopieringsmaskiner, der gør det muligt at bruge en skade på en eksisterende maskin.

Databeskyttelse

Brugernes adgang til applikationen er begrænset af autoriteter som er inaktivt i systemet. Den her del af vores produkter er meget komplekse, da det er en nødvendighed af en korrekt projektledning. Beskyttelse af scripting på tværs af websteder (XSS). där det kræves, resten håndteres af nævnte behörigheter.

Alle adgang til applikationen går genom en tunnelprotokoll (SSL) Medan databasen lagres på en krypteret skiva. SSH-2-kryptering bruges til backup-overførsel.

Kun HTTP- og HTTPS-tilslutninger tillader vores genom brandväggsystem. Hver HTTP-begäran omdirigerer omedelbart til HTTPS.

Permanent støtte och underhåll

Kunder som er værdifulde på vores mølletjeneste kan bruge vores 24 / 7 Easy Cloud hotline af +420 312 313 671. Denne hotline er kun tilgængelig for nödsituationer, når din applikation ikke er tilgængelig. Du kommer intet at få noget brugerstøtte eller konsultationer på det her numret.

Selvklart overvakas alle applikationer løbende og omedelbara rapporter genererer et eventuelt problem. Dette gør, at vi kan løse de fleste problemer uden at påvirke slutanvendaren.

Sådan overvågning gælder ikke bare applikationer. Alle hårdvara er også under kontrol hele tiden. Dette er afgørende for kunder, eftersom vi kan foreslå prestandaopgraderinger inden for brugerne begynder at opleve længere svartider for applikationer - hvilket ger en optimeret konfiguration for hver klient.

Disse tjenester, sammen med indledende installation og kontinuerlig administration, indgår i det standardpris som gælder for private moln. Du kan finde det på vores prisliste eller kontakte din Account Manager og bede om yderligere information.

Underholdsvinduer for infrastruktur

On månedsbasis opdatere infrastrukturen med de seneste optimeringer og sikkerhedspatcharna. Derudover kan ad hoc-opdateringer gennemføres baserat på oförutsedda hændelser. Denne proces er en absolut nødvendighed for alle moltjenesteleverandører for at sikre sikkerhed og sikkerhed på det højeste mulige niveau. Sådan opdateringer kræver så kaldede planlagte vedligeholdelsesvinduer, hvilket är nattimmar när servrarna (og deres applikationer) er måske ikke tilgængelige. Dette er årsagen ikke nogen dataforlust.

I Easy Cloud er vedligeholdelsesfönstren:

Globalt moln1 - 4*
Privat molnLördag kl. 11 - Søndag kl. 6*

 *I din datacenters tidszon (se ovenstående). Hvis du vil flytte din applikation til en anden tidszon, kontakt vores support.

Den dynamiske verden indenfor moln-IT kræver hurtige og fleksible reaktioner på nyheder. Derfor kan en opdatering kræves så snart som muligt uden mulighed for at informere brugerna i förväg. Vi garanterer at operationen udføres inden for dette tidsintervall. Og vi gør altid vores bedste for att holde nertiden så kort som muligt.

Om du har distribueret team over forskellige tidszoner eller har en anden anledning til at kræve vedligeholdelsesvinduer ved forskellige tidpunkter, tilbyder vi et privat moln där underhållsfönstren er schemalagda på helger - lørdag kl. 11 til søndag kl. 6.

Fleksibilitet

Vi har altid været førende sprog for fleksibilitet, både når det gælder produkter og tjenester. Optäck hvordan hosting kan tilpasses om du vælger at være værdig på vores Redmine Private Cloud.

Vi er blevet spurgt om VPN nogle gange tidligere. Men efter flere konsultationer med sådanne kunder har vi altid kommet overens om at det inte skulle ge nogen ekstra brug, eftersom HTTPS allerede tjener samme formål mere effektivt. Vi forstår stadig, at det kan være et strikt krav i visse fald, så denne tjeneste kan leveres på vores Redmine Private Cloud. Kontakt os for mere information!

GDPR-efterlevnad

  • Datasikkerhed, som beskrevet ovenfor, er tilstrækkelig i henhold til GDPR-krav og anbefalinger
  • Bemærk venligst at Easy Software kontrollerer data for Easy Softwares kunder. Derfor kan vores kunder ifølge vores betingelser og bestemmelser følge GDPR på niveauer for data som samles i Easy Software-produkter. Brott mod dette kan dele i omedelbar af tjenesten.
  • Easy Software-produkter tilbyder brugere med alle værktøjer for at begrænse, radera eller fjerne data på anmodning, i henhold til GDPR.
  • Vänligen observere at en officiel anmodning kan Easy Software være skyldig at begrænse, radera eller fjerne data. Easy Softwares politik er tilstrækkelig med tid til at kunne udføre nødvendige foranstaltninger inden for Easy Software skal udføre obligatoriske dataændringer direkte.

Datacenter

  • Flertalet højkvalitiva datacenter, som alle udførende parametre i følgende beskrivelse
  • Ethvert datacenter har passende certificeringer
  • Geografisk hjælp datacenter for at beskytte permanent skade fra naturkatastrofer
  • Pigtråd, overvågning og sikkerhedssystem på plads
  • Begrænset adgang, noggrann verifikationssystem og 24/7 menneskelig tilstedeværelse på plats
  • To separate elektriske strømforsyninger, to netværkstilslutninger og netværksrum

Anläggningssikkerhed

Selv om det er meget osannolikt at det skulle være noget forsøg på at bryde sig i disse anlæg, ser vi det som vores pligt at se till at kundernes data altid er sikre. Alle adgangspunkter til datacenter overvakas strikt og hver grænse for egendomen er sikret med taggtrådsstängsel. Dette, sammen med videoovervågning og bevægelsesdetekteringssystem, er udformet for at blive bekæmpet i trång. Sikkerhedsteamet er på plads 24/7 for at støtte teknikinstallationen og garantere ordentlig sikkerhed.

Personalet skal følge sikkerhedsproceduren. Hver anmodet får en RFID-navnbricka som begrænser deres adgang og adgang og som nødvendige inden for passerar sikkerhedsdøre. Åtkomsträttigheter omprövas regelbundet.

Elektrisk forsørjning og netværk

Der er to separate elektriske strømforsyninger som driverdatacenter, udstyret med UPS-enheder (250 kVA pr. enhed) og som støttes af generatorer med en indledende autonomi på 48 timer for at bekræfte at serverne altid er tilgængelige. Nogle serverområder er også udstyret med dobbelte strømforsyninger og dobbelte netværkskort for at udfylde infrastrukturen er redundant fra begyndelsen til slut.

Fiberoptisk netværk er udbygget over hele verden med topmoderne teknik som installeres og vedligeholdes af intern ingenjörsteam. Nätverket har også bygget på et helt overflødigt værktøj, hvor flere sikkerhedsforanstaltninger har vidtagits for at eliminere risikoen for et alvorligt problem. En sådan redundans gør att kundernes data kan være den korteste vej og märkbart sänka den totale svarstiden.

Minst to separate netværkstilslutninger opretholders inden for hvert datacenter for at undgå problemer fra leverandørens afbrydelser. Det er også et to netværksrum, som kan overvinde hinanden for at tjene samme formål.

Certificeringer

Det er vidende, at man kræver flere certificeringer som bevis på datacentrets evne til at holde deres data sikre. Her er en liste over certificeringer af vores datacenter:

  • PCI DSS niveau 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 typ II og SOC 2 typ II
  • Cloud Security Alliance (CSA) STAR selvvurdering

Vidare

Värme og brand har altid været en fiende til højpresterande teknik. Det er meget vigtigt for at undgå et problem, at hver eneste rum er utrustet med et system, der er optäcker og släcker mærke omedelbart. Alle datacentre følger APSAD R4-regler og N4-konformitetscertificering.

Majoriteten af ​​hostingrum er også fri fra aircondition og har i stedet installeret vandkylning. Dette system sprider 70% af den afkastede varme, mens luftkylningen tager hånd om resten. Dette har let til at energiforbruge halveringer og skabe et mere ekologisk arbejdssätt.

For mere information, venligt besøg Redmine Private Cloud.

Prova Easy Redmine i en 30 dages gratis provperiode

Fuldstændige funktioner, SSL-beskyttelse, daglig sikkerhedskopior, og din geografiske plads