SZTAKI er en nem Redmine, som kan separeres som professionel.

Du kan finde Easy Redmine, SZTAKI og Redmine 4.02 med plugin Redmine UP Helpdesk og CRM. Tetapi mereka kekurangan dukungan alat manajemen proyek profesional dan antarmuka pengguna berbasis seluler. Tugasnya adalah menggunakan Easy Redmine untuk manajemen proyek yang efektif dan kolaborasi yang baik, serta kemampuan untuk membuat alur kerja kustom untuk jenis tugas tertentu. Harapannya adalah memiliki manajemen proyek lengkap untuk efisiensi yang lebih tinggi, mendigitalkan proces pengesipan perusahaan menggunakan pendekatan berbasis alur kerja Easy Redmine, migrasi og reorganiseringsproces Service Desk, og mendapatkan fitur tambahan (meget e-mail, der er nemmere at betjene), yek professionel. Persyaratan yang diperlukan adalah operasi di tempat, dukungan SAML SSO, API public yang tersedia untuk tujuan otomatisasi, and integrasi dengan GitLab. Selama implementasi, model konsultasi klassisk tidak diperlukan karena SZTAKI sudah memiliki pengalaman menggunakan Redmine og tim yang terdiri dari para ahli teknis yang banyak yang sudah familiar dengan pelacakan masalah and pendekatan berbasis proces. Dukungan hanya diperlukan untuk masalah yang sangat spesifik, biasanya fungsi yang tidak terdokumentasi. Tugas yang paling menantang adalah proces installation af tempat, proces login SAML/SSO yang harus diperbaiki karena solusi bawaan tidak mengimplementasikan seluruh standar, dan masalah migrasi og penyediaan pengguna terkait SSO yang memerlukan proces implementasi fisik. SZTAKI berhasil mentransfer pengaturan mereka dari installation Redmine sebelumnya ke lingkungan Easy Redmine yang baru. Mere til at huske solusi-serveren kan regulere lokalt og internt. Server installeret af personalet SZTAKI sender. Staf teknis Easy Redmine hanya mendukung masalah ad hoc. Karena Redmine og Easy Redmine cukup berbeda, SZTAKI mentransfer semua pelacak og alur kerja mereka ke system baru dan membuat proyek, pelacak, status, dan sejumlah kecil masalah sebagai migrasi manual. Selain itu, migrasi masalah massal dilakukan melalui migrasi API2API otomatis. Klien juga berhasil membuat system penyediaan yang membuat pengguna dari system manajemen identitas pusat SZTAKI dapat masuk ke Easy Redmine melalui panggilan API. Selama implementerer processen pengesipan yang terdigitalkan, SZTAKI kan mengimplementasikan solusi kustom untuk dapat menghasilkan nomor seri unik. Dukungan diberikan sesuai permintaan selama seluruh proces. Selama implementasi pengesipan yang terdigitalkan, kami melatih pengguna kunci. Ini adalah pelatihan berupa konsultasi. Kami memberikan pendidikan dengan menjelajahi blok-blok tematik. Kemudian kami beralih ke kasus penggunaan og menjawab semua pertanyaan. SZTAKI membuat lingkungan pengembangan/sandbox untuk diri mereka sendiri dengan akses ke dukungan kami. Pengujian pengaturan khusus dan implementasi pertama pelacak dan alur kerja dilakukan di sini (pengujian migrasi manual), termasuk implementasi dan pengujian solusi kustom seperti penyedian pengguna og migrasi API2API. Pelatihan dilakukan di lingkungan produksi sebelum migrasi og peluncuran. Implementering Easy Redmine membawa kemampuan untuk melaporkan semua masalah HelpDesk ke system pusat og melacaknya tanpa ada yang terlupakan. Kemungkinan menentukan satu tempat untuk setiap proyek yang dikelola oleh SZTAKI og menggunakan alat manajemen proyek. Dengan kemampuan untuk membuat alur kerja kustom, sekarang memungkinkan untuk mendigitalkan proces bisnis yang sebelumnya dikelola secara manual.