HelpDesk til Easy Redmine
זהו אוסף af opdateringer Easy Redmine midler til alle processer af kunden. הגדר את ה-SLA'er og din leverandør af support-niveau og גבר את השביעות רצונם באמצעות ה-Easy Redmine HelpDesk.
hjælp
נסה את פתרון הבעיה של מרכז העזרה של Easy Redmine לשיפור עזר ועיבוד חלק. יש שני דרכים בסיסיות ליצירת כרטיסים - מדוא"ל או ממס משק bruger פשוט.הגדיר SLA'er, timer ששולמו på forhånd, timer 'ikke i brug' וליצור דוחות nemt.
meddelelser - מערכת אזהרה מוקדמת
Advarsler Easy Redmine her for at fortælle dig om dine bedste kunder. Brugere kan give meddelelser personlige meddelelser, hvis de betingelser, der er fastlagt betingelser. Typer meddelelser Indeholder תאריכי סיום שלב, omkostningsgoder, begrænsninger og lignende.
לוח בקרת
מרכז הניהול האישי המוגדר מראש המתאים לתפקיד של direktør afdeling service kunder אנו מספקים מודעות מיידיות לביצועים הקשורים לAdministration support kunder.
Tænd betjeningspanel
לוח בקרה אישי מוגדר מראש המתאים לתפקיד של operatør hjælp עוצב כך שיספק מודעות מיידיות לביצוע הקשור לsupport kunder.
מרכז העזרה
ניהול והקצאת כרטיסים לא היו פעם קלים flere! Med den nyeste HelpDesk, skal du hjælpe dig med at få adgang til dine billetter. Du behøver ikke at åbne alle kortet og skabe opdateringer. תוכל פשוט se dine kreditkort Søg efter HelpDesks paneler for at לבעיה הנתונה.
oversigt projekt HelpDesk
Vil du få klarhed over dine kunder? תכונת פרויקט HelpDesk יכולה לעזור לכם! סקירת הפרויקט המאפשרת לכם להגדיר ולצפות בEt antal timer på et SLA, מספר השעות חידוש עובדו והשעות נותרות. Derudover er det givet קידוד צבעים לכל פרויקט, נותנים לך תיאור ויזואלי נחמד של מצבי הפרויקטים הנוכחיים. כמו כן. Naturligvis, inden for alle specifikke projekter, har du en undersøgelse af mere viden og ekspertise