Ganske mange faktorer bør vurderes, før du vælger en måde at drive virksomhed på - starte med omkostninger, gennem forskellige funktioner og ydeevnestandarder til sikkerhedsproblemer. Når det gælder enkeltpersoner, er valget meget enklere - i flere år allerede har skybaserede løsninger blevet det foretrukne valg både for personlig virksomhed og til og med små bedriftsprojekter. I de følgende afsnit vil vi præsentere og opsummere vores teknologi og indsats for at gøre Easy Redmine til den bedste tilgængelige projektstyringsløsning for de som allerede har valgt sin vej. For de som et øjeblik er usikre, vil vi også præsentere et typisk brugstilfelle med positive og negative aspekter at vurdere, som kan hjælpe til med en hurtig beslutningsprocedure baseret på deres vigtigste krav. Selvhostet Redmine-løsninger (server) Hvad vi tilbyder Som et selskab, som er fuldt engageret i webapplikationer, har vi en dyb forståelse for, hvad der kræves for at være vert for en sådan app. Som en del af vores kontinuerlige støtte til selvhostede løsninger, prøver vi at forenkle denne komplekse operation, så meget som muligt. I løbet af vores 10+ års erfaring med hundredvis af unikke serverkunder, har vi inoveret og udgivet en række nyttige værktøj og manualer, som kan bruges næsten universelt. Virtualisering Dette var et naturligt skritt fra begyndelsen af ​​vores serverløsningsvirksomhed. I stedet for at kundene vores må forberede et miljø med alle forudsætninger før den endelige installation af applikationen vores, giver vi mulighed for at laste ned den komplette "serveren". Det er en virtuell maskin (VM) som er kompatibel med VMware og Virtual Box-teknologier og som indeholder applikationer klar til at begynde at arbejde. Dermed kommer kunden raskere i gang med applikationen og med betydelig mindre indsats. Vi har også udgivet et par gratis varianter af VM for Redmine-samfundet, en med ren Redmine, den andre med Redmine + vores egne gratis udvidelser (Easy Gantt, Easy WBS). "Redmine installer" Kort tid efter lanseringen blev Redmine installer det mest brugte værktøj til dags dato. Når kunden vælger at installere applikationen direkte på serveren, gør dette værktøj det meget nemmere end den vanlige måde - i stedet for at udføre mange manuelle trin (ekstrahere installationspakken til et bestemt kort, køre forskellige serverkommandoer), er det en vejviser som tar dig gennem de grundlæggende indstillinger og udføre installationer og migreringer automatisk - og minimerer dermed chancen for fejl. Videre er Redmine-installatøren en integreret del af VM-en vores, der bruges til at installere softwareopdateringer uden problemer. Redmine serverkravskontrol Som nævnt tidligere er applikationene våre afhængige af alle slags systemer, som er ganske normalt - vi leverer i en tid med integrert teknologi. For at holde afhængigheden i orden, har vi udviklet et meget enkelt værktøj som tjekker de vigtige komponenter på serveren. Administratoren kører bare en enkel kommando, som resulterer i en ryddig tabell som viser komponenter og deres status. Sådan information er værdifuld ikke bare for administratoren, men også for vores supportteam, som kan give bedre instruktioner for en løsning, hvis kunden leverer til os. Manualer og retningslinjer Servermiljøet er en mangfoldig jungel af sidstelige proporsjoner. For at holde alle dele i perfekt synkronisering, kræves tonnevis af erfaring og løbende opdatering af viden om nye teknologier. For de mest essentielle konfigurationer og komponenter knyttet til vores applikationer, har vi udgivet instruktionsmanualer og retningslinjer som hjælper administratorer med almindelige servervedlikehold. Disse omfatter - installationsmanualer, opdatering af Ruby, serverkonfigurationer, nyttige kommandoer eller vanlige serverfejl og mere. Begrensninger ved Redmine serverløsning Støttefleksibilitet Selv om vi altid prøver vores aller bedste for at give kunden så meget nyttig information og værktøj til problemfri drift af deres selvhostede applikation, kan vi ikke direkte kontrollere deres miljø. Det betyder at vi ikke har mulighed for at udføre fejlrettinger direkte på serveren, eller vi kan ikke lete efter årsaken til forskjellige feil som oppstår på serveren, noe som bare efterlater oss å gjette når vi giver støtte. Ekstern serverstøtte udført af vores administratorer er tilgængelig som en betalt tjeneste. Videre er løsningstiden altid længere sammenlignet med skybaserede løsninger - rett og slett på grund af aftaler som må gøres før tilgang til klientens server kan gis. Dette til næste punkt: Tilgangsbegrensninger og problemer I de fleste tilfælde, når en kunde ber om serverstøtte, kan de ikke give direkte tilgang til serveren, men heller en fjernstyrt øget via apper som TeamViewer. Det er bedre end ikke at have tilgang, men vores erfaring viser en betydelig reduktion i fleksibilitet og løsningstid, når man bruger fjernstyringsværktøj sammenlignet med direkte (SSH) tilgang - tilkoblingsproblemer med vertsmaskinen, forsinkelse og tryk på kontrol, når kunden bruger computeren.

Planlegging

Eterspørselen efter serveradministratorer er større end tilbudet, det er et kaldt, hårdt faktum. Serverstøtte er intet undtagelse. Af denne grund må serverstøtte planlægges på forhånd, sådan at det er tilstrækkeligt tid til at løse problemet fuldstændigt.

Dette gælder specielt hvis den eneste tilgangsmulighed er via fjernstyring der kundens administrator må være til stede. Hvis kunden giver os SSH-adgang, er dette problem lidt mindre - vores administrator starter reparation umiddelbart, når han er tilgængelig og behøver ikke at møde kundens administrator.

Fejlrapportering

Det er ikke langt unna å si at hvert servermiljø er forskjellig. Med så mange konfigurationsalternativer skulle man tro at det er umuligt å ha to identiske servere. Dette er ofte grunden til at vi ikke kan simulere en specifik opførsel beskrevet af kunden som opfører sig som en fejl.

Hvis en tjeneste kræves for at køre applikationen vores er konfigureret anderledes end vores, er det ikke nødvendigvis en fejl, men det kan føre til problemer i applikationen som er vanskelige at spore tilbage til konfigurationen.

Registrer dig gratis

^{Ingen kredittkort kræves. Ingen installation nødvendig, ingen pligter}

Redmine skyløsning

Teknisk set er det ingen reell forskjell mellem server- og skyløsning, det er fortsat en webapplikation som du åbner i nettleseren din. Fra tjenesteperspektivet er imidlertid disse løsningene helt forskjellige.

Mens du med serverløsning delvis jobber for appen - du må bruge nogle ressourcer til at vedligeholde appen og servermiljøet. I skyen er alle indsatsen din fokusert på at arbejde med appen for å opnå målene i virksomhedens din. Redmine Cloud handler rett og slett om at drive virksomheds din, mens vi håndterer "værktøjsboden".

Hva vi tilbyder

Optimal konfiguration

Med vores store erfaring med serverinfrastruktur og udømmelige evolutionære og revolusjonerende innovationer på dette felt, sammen med dybtgående viden om applikationskravene, kan vi garantere vores sky gir den optimale konfiguration for bedste ydeevne af vores software.

Med IT-verdenen, som ændrer sig hver dag foran øjnene, ser vi, at det aldrig vil være en ultimativ perfekt konfiguration. Derfor administrerer vi skyen til enhver tid ved at tilpasse den bedste praksis og vores egne teknologier til de nyeste højverdige trendene.

Redmine Global Cloud

Vores datasentre er allerede spredt over alle (ikke-antarktiske) kontinenter for at sikre alle ydelser og tilgængelighed fra deler af verden. Og vi har ikke planer om at stoppe at legge til nye datasentre på kartet vores. Alle datacentrer de højeste standarder for applikationshosting.

Lokationer for vores nåværende datasentre*:

• EUROPE
  •  Frankrig
  •  Tjekkiet
  •  Rusland (Moskva)
• NORD-AMERIKA - Canada
• SØR-AMERIKA - Brasilien
• ASIEN
  • Singapore
  • Japan
• AUSTRALIEN - Sydney
• AFRIKA - Republikken Sør-Afrika

* - pr. 09/2017

Datacentre over hele verden giver hurtig ydelse og et højt niveau af sikkerhed.

OVH hosting i Europa og Canada

 

Amazon AWS i Asien og Sør-Amerika

 

Hvor finder du vores servere? Virtuel overalt.

Redmine Global Cloud map

Fleksibilitet

Skyløsninger er generelt set mere standardiserede end serverløsninger, som er noget, der er fordi det reducerer omkostningerne for kunden. Imidlertid tilbyder vi eksklusive tilpasningstjenester i Redmine Cloud som eliminerer nogle af de grundlæggende ulemper med skyen.

Et eksempel på en sådan tjeneste er at køre applikationen på kundens domene. For eksempel kan du bruge projects.company.com i stedet for at bruge det standard domenet for en applikation company.easyproject.com.

En anden tjeneste tilbyder en regelmæssig fuldstændig sikkerhedskopiering af applikationen, som er tilgængelig på en sikker SFTP-placering, som ikke er standard i de fleste skytjenester.

Hvis kravene til tilpasning af skytjenesten bliver endnu højere, er vi klare for det.

Redmine Privat Sky (dedikert server)

Det bedste af skytjenester, privat himmel kombinerer de største fordele med både server- og skytjenester, samtidig med at de eliminerer de mest betydelige ulemper med begge.

På den ene side kører applikationen din på en separat dedikert server kun for din applikation, der omkringliggende tekniske tjenester er tilpasset dine behov. På den anden side overlater du alle bekymringer for applikationens "velvære" til os, og behøver ikke at have et eget team for dette formål i organisationen din.

støtte

Det er nævnt i serverdelen af ​​denne artikel og det kan blive kompliceret at løse nogen problemer som opstår på serverapplikationen. I skyen dog kan du altid regne med en direkte og proaktiv tilnærming til de rapporterede problemer, rett og slett fordi vores operatører kan teste problemet førstehånds. Derfor kan vi ofte gi deg en første svarløsning på anmodning din.

Videre er vores topmoderne overvåkingsteknologi til hendelser permanent tilgængelig 24/7, noget som gør at vi kan opdage og håndtere de fleste fejl, før de er blevet lagt mærke til af sluttbrugeren. Og de som allerede er opdaget af brugerne, er allerede i omsorgen til vores engasjerte team af eksperter.

Genopretning i tilfælde af alvorlige fejl med eksterne tjenester med maksimalt 3 timer - applikationer, der kører på en ny server.

Begrensninger med Redmine skytjeneste

Kontrol over applikationen

Bakenden af ​​applikationen - infrastruktur, kildekode, serverprocesser osv. er helt under vores kontrol - kunden får ikke administrere denne del af løsningen. I tilfælde af privat skytjeneste har kunden en stemme i det, men håndterer det ikke direkte.

Sikkerhetspolitiker

Det er selvfølgelig sådan at Redmine Cloud beskytter brugerdata i henhold til høje standarder og alle lovpålagte retningslinjer. Til trods for, at dette er organisationen som ret og slett ikke har lov til at behandle data eksternt på grund af interne regler, lovgivning i regulerede områder eller andre forskrifter. Dette er imidlertid sjældent tilfælde.

Vores data viser at disse begrensningene direkte påvirker bare omtrent 10 % af alle vores kunder.

Hvordan vælges?

For at hjælpe med den vigtige beslutning mellem server- og skytjeneste, har vi udarbejdet en liste med spørgsmål som hjælper dig med at identificere dine virkelige prioriteringer for beslutninger og afdekke nogen variabler, du måske har udelatt.

Denne veiledning opsummerer i hovedsak af tidligere afsnit, men lægger også til andre mere subtile kriterier.

Spørsmål #1 - Har jeg ressourcer til at være vert for en webapplikation selv?

Vi begynder med åbenbar - pålidelig serverinfrastruktur, dygtig administrator. Men så går vi dybere, til softwareforudsætninger.

• Vil jeg måtte ansette nye medarbeidere for at administrere applikationen?
• Vil teknikerne mine trenge ekstra oplæring for denne typen applikation?
• Vil jeg trenge at købe en ny server?
• Vil jeg trenge å oppdatere/erstatte et operativsystem?
• Hvor mange komponenter må jeg installere/oppdatere for at kunne installere applikationer?

Husk at det at holde trit med dagens serverteknologier for at køre en sikker webapplikation kan være mere krævende og det virker ved første øjekast.

Spørsmål #2 - Hvor meget vil det koste at være vert for applikationen selv?

I skyen betaler du bare for kaldet SaaS (programvare som en tjeneste), mens en serverløsning udelukker ekstra omkostninger. Ikke bare priser på applikationer, men også interne omkostninger for vedligeholdelse, maskinvare eller teknisk oplæring. Hvis applikationsbudsjettet ikke er for sådanne ekstraomkostninger, vil du blive ubehageligt overrasket... og det vil også være overordnet.

Hold altid dette i tankene, når du forbereder dig på en selvvertet applikation. Til syvende og sidste kan beslutningen være enklere end du forventer i en side-ved-side-budsjett sammenligning.

Spørsmål #3 - Hva slags støtte forventer jeg?

Mens svartiden er som i begge løsninger, er det objektive grunde til at ingen problemer på serveren kan løses i uger, i modsætning til timer i skyen.

Statistisk set er det længere tid at løse komplekse problemer af midler til høj kompleksitet i serverløsninger og i skyen. Dette skyldes ret og slett at støtteoperatøren ikke har førstehånds tilgang til problemet og måske ikke kan genskabe den rapporterede opførsel.

resumé

Det er ikke overraskende at flertallet af softwarebrugere vælger den komplette, problemfrie, plug-and-play-løsning i skyen de får mulighed. For enkeltpersoner og de fleste selskaber er det ikke engang et valg - bare start en skyinstans, invitere teamet dit og fortsæt at fokusere på kjernevirksomheden din med hjælp af den nye appen.

Det vil altid være nogle områder, hvor en skybaseret løsning ikke er mulig, og disse får omsorgen og opmærksomheden fra leverandøren af ​​serverløsninger. Men det vil fortsat være den mere krævende og kostbare af de to.