Case Study: Informatica Borsan fekk et top fleksibelt værktøj til at organisere kundebilletter.
Borsan SL brugt og værktøj udviklet af deres egne datavidenskabsfolk, men det ble snart klart at det er for enkelt for selskabets behov, i tillegg til at vedligeholdelsesomkostningene var høje siden det var en applikation udviklet kun for intern brug.
Først og fremmest blev det udført en pilotfase den de grundlæggende krav bliver defineret og de forskellige sider kan tilpasses efter forskellige typer brugere og afdelinger, som er inkorporeret i Easy Redmine-miljøet. Efter godkjenning ble dette fulgt af en implementering i produktionsmiljøet, der nøglebrugerne af applikationen aktivt deltok, og givet den intuitive brug kunne vi gi de siste tilpasninger og implementere API-en for kundesynkronisering med vores database.
Vi definerer en detaljeret projektstruktur sammen med alle brugertyper og parametre for brugernes personlige sider. Prosjektmaler er blevet oprettet, som gør det muligt at hurtigt og effektivt oprettet projekter med standardiserede parametre og e-postmaler for hurtige svar til kunden.
Les implementeringshistorien her.
Den ultimative Redmine-opgraderingen? Enkel.
Få alt kraftigt værktøj til perfekt projektplanlægning, -styring og -kontrol i én software.
