Hur Integrity effektivt løste vardagliga brugsfald med Asset & Configuration Management

Opdraget

I denna fallstudie bör brugsfaldet visum Hur Easy Redmine kan løse problemer relateret til IT Asset Management (ITAM), IT Service Management (ITSM) og Sales Management. Til et eksempel på brugsfallet for ITAM, hvor Easy Redmine kan hjælpe til at spore brugen af ​​adgang og bemyndigelse, som kan bruges effektivt ved at levere tilpassede rapporter. På andre sider bør brugsfallet for ITSM-visum, hvor Easy Redmine kan hjælpe med at håndtere leveringen af ​​IT-tjenester fra begyndelsen til slut genom at kombinere projekt- og adgangshåndtering. Slutligen bør brugsfallet for Sales Management illustreret, hvordan Easy Redmine kan tilbydes enkla kontakt- og produktforvaltningssystem for at supplere eksisterende B2B CRM-løsninger. Opdraget er at forklare, hvordan hver brugsfald kan løse sine problemer og behov.

Forventninger at opfylde:

• Møjlighed at skabe tilpassede adgangstyper uden kodoplevelse
• Funktioner for at få adgang til forskellige adgangstyper
• Funktioner for at få adgang til projekter, oplysninger og andre moduler i Easy Redmine
• Integrationsmuligheder for at få adgang til eksterne tjenester og automatiserede manuelt arbejde
• Automatisk meddelelse baseret på forskellige parametre.

Virksomhedens behov

IT-aktivforvaltning

Virksomheder har brug for IT Asset Management (ITAM) -løsninger som kan tilbyde detaljerede sporing og vedligeholdelse af deres IT-drift. Disse løsninger bør omfatte værktøj for effektiv overvågning og anvendelse, varningar til ansvar for personlig kompensation eller ersättning er nødvendig, rapportgenerering for dataanalyser og synlighed i vedligeholdelseshistorik, brug og andre foranstaltninger. Dette sikre stiller til virksomheder har et omfattende billede af sine IT-tilgångar.

IT service management

Virksomheden har i dag og alt mere kompleks opsætning, når det gælder IT Service Management (ITSM), som kun kan tilgodese med specialiserede løsninger. Disse bør kunne håndtere leveringer af IT-tjenester fra begyndelsen til slut, adgang til projekter og oplysninger om adgangs-uppgiftsrelationer. Slutligen kan disse funktioner hjælpe virksomheder til at forbedre bedre operativ effektivitet og omkostningsbesparelser samtidig som de høje serviceniveauer.

Sales Management

Dagens markedssituation kræver kraftfuldt værktøj til effektivt at håndtere salgsoperationer og maksimal vinster. De nødvendige programløsninger som foretrukket avanceret sporing af kundeinformation, sælger produkter og andre CRM-funktioner; muligheden for at generere rapporter, som giver en omfattende billede af kunde-produkt-tjenesterelationer; og synlighed i vigtige salgsprestationsmätvärden som indtægter og kundnöjdhet. Dette er grundlæggende behov, når det gælder salgshåndtering.

Virksomhedsrelateret problem

Problemer relateret til IT Asset Management (ITAM) omfatter:

• Svårighed at spora brugen af ​​adgang og viden at bruge effektivt.
• Beføjelse at ställa i varningar for att meddela ansvariga arbejdere når en adgang er föremål for underhåll eller behov for ersättas.
• Svært at generere rapporter som hjælper til at analysere data relateret til IT-tilgange.
• Brist på synlighed i vedligeholdelseshistorik, brug og andre væsentlige målværdier for adgang

Problemer relateret til IT Service Management (ITSM) omfatter: 

• Svårighet at håndtere leveringen af ​​IT-tjenester fra begyndelsen til slut.
• Förmåga at få adgang til projekt og oplysninger.
• Svært at generera letlæsta rapporter om adgangs-uppgiftsrelationer. 

Problemer relateret til Sales Management omfatter: 

• Svårighet at spora kundinformation og solgte produkter.
• Ofabilitet at integrere med eksternt CRM-system.
• Begrænsede evner til at udvide eksisterende B2B CRM-funktioner.
• Svært at generere rapporter som giver et tydeligt billede af relationer mellem kunder, produkter og tjenester.
• Brist på synlighed i salgsprestationsmätvärden.

IT Asset Management (ITAM)

IT Asset Management er en opsætning af forretningspraxis som kombineret finansiel, opfinderfunktioner for effektiv anvendelse af adgang og støttede strategiske beslutninger. Easy Project kan hjælpe dig med at håndtere og inkludere dine IT-tilslutninger og projektledning.

Easy Project tilbyder en række funktioner, der kan hjælpe dig med IT Asset Management. Til eksempel kan du oprette en tilpasset adgangstype for at holde alle oplysninger om specifikationer og koblingsegenskaber til andre moduler som projekt, oplysninger og muligheder.

Når du har oprettet og opfundet dine IT-tilslutninger, kan Easy Project hjælpe dig med at spore deres anvendelse og finde ud af, at det bruges effektivt ved at levere omfattende, tilpassede rapporter. Til et eksempel kan du indstille i varningar for at kommunikere ansvarsarbejdere, når og adgang er planlagt for vedligeholdelse eller behov. Du kan også følge licensens status for at godkende fornyelse inden for fallodatumet.

En anden værdifuld funktion i Asset & Configuration Management-pluginet er mulighed for at generere rapporter som hjælper til at analysere data relateret til dine IT-tilgange. Til eksempel kan Easy Project sammenfatte adgangsanvendelse, vedligeholdelseshistorik og andre væsentlige målværdier, hvilket gør det muligt for dig at fatte datadrevet beslutning om håndtering af dine IT-tillgångar.

Vigtige punkter:

• Anpassade adgangstyper tillader alle nødvendige data om adgangsforhold.
• Adgangsrapporter for at støtte adgangshåndtering.
• Varningar for at sende automatiske meddelelser baseret på adgangsparametre.

IT Service Management (ITSM)

IT Service Management er afgørende for alle organisationer, der vil levere sine IT-tjenester, der er effektive og effektive. Easy Project kan hjælpe dig med at håndtere hele leveringen af ​​dine it-tjenester gennem kombineret projekt- og adgangshåndtering.

En af de vigtigste funktioner i Easy Project er deres evne til at få adgang til projekter og oplysninger. Denne funktion kan være meget anvendelig ved rapportering af programvaruproblem og håndtering af opdateringer.

Som et eksempel, om en hårdvarutillgång, der skal udløses, kan du oprette en opgave i Easy Project for at sätta den og linka den til den relevante hårdvarutillgång i din inventering. Instrumentpaneler kan vise denne information i form af rapporter for at blive en tydelig oversigt for chefer.

En anden hjælpsfunktion i Easy Project er sin evne til at koble forskellige typer af adgang. Så kan du linke programvarutillgångar til hårdvaran, til eksempler, og se til at du har et tydeligt billede af din infrastruktur.

Vigtige punkter:

• Brugere kan koble sammen forskellige typer af adgang.
• Arbetar kan kobles med adgang til oplysninger og få en tydelig overblik over alle operatører som udføres for en specifik adgang.
• Sofistikerede rapporter baseret på adgang-uppgiftsrelationer.

Forsäljningshåndtering

Tænk dig et firma som kræver information om kunder og produkter (tjenester) som sælges til dem i Easy Project. Og samtidig behøves virksomheden intet en sofistikeret CRM af nogen anledning. Indstil aktiveret Asset & Configuration Management og overblik over kontakter med projekter og produkter til kunder.

Vigtige punkter:

• Enkel håndtering af kontakter og produkter.
• Hjælp til integration med eksternt CRM-system.
• Utöka eksisterende B2B CRM.

resultater

Easy Redmine ACM er en effektiv løsning på ovenstående beskrivelse af problemer. Det tilbyder omfattende funktioner som tilpassede adgangstyper, tilpasningsrapporter, varninger og muligheder for at koble forskellige typer af adgang, som gør det muligt for organisationer at håndtere sine IT-tjenester og løse tjenester. Derudover Foretrukket Easy Redmine-bruger kan kobles adgang til projekter og oplysninger för effektiv rapportering, sporning och analys.

Derfor leveres Easy Redmine ACM en integreret og effektiv løsning på de skriftlige udfordringer og kan være fordelagtige for alle organisationer, som vil håndtere sine IT-drift og effektive tjenester.

Om integritet

Integritet er en softwarevirksomhed, der er specialiseret i webudvikling med Ruby. Efter et år med brug af Easy Redmine har teamet inkluderet adgangshåndtering og projektplanlægning, eftersom alt flere fysiske og virtuelle adgangsmuligheder var i virksomheden. Dette er et hovedmål med at installere Asset & Configuration Management-pluginet.