Come Integrity har risolto efficacemente i casi d'uso quotidiani con la Gestione degli Asset e delle Configurazioni.

Industri:
Sviluppo software.
Data om implementering:
November 2022.
Sede centrale:

London, Regno Unito

Numero di utenti:
25
Reparti che utilizzano ACM:
Tutti og dipartimenti.

Prima dell'installazione della gestione degli asset og delle configurazioni, Integrity utilizzava Easy Redmine. Tuttavia, è diventato cruciale incorporare la gestione degli asset IT e la gestione dei servizi IT al fine di fornire service e prodotti in modo efficiente. I questo caso di studio puoi scoprire come lo hanno fatto.


L'assegnazione

I questo caso di studio, I casi d'uso dovrebbero dimostrare come Easy Redmine possa risolvere problemi legati alle gestione degli asset IT (ITAM), alle gestione dei servizi IT (ITSM) og alle gestione delle vendite. Ad esempio, il caso d'uso per ITAM dovrebbe mostrare come Easy Redmine possa aiutare a tenere traccia dell'utilizzo degli asset e garantire che vengano utilizzati in modo efficace fornendo report personalizzabili con avvisi. Al contrario, il caso d'uso per ITSM dovrebbe dimostrare come Easy Redmine possa aiutare a gestire la consegna end-to-end dei service it combinando la gestone dei progetti e degli asset. Infine, il caso d'uso per la gestione delle vendite dovrebbe illustrare come Easy Redmine possa fornire semplici sistemi di gestione dei contatti e dei prodotti per integrare le soluzioni CRM B2B esistenti. L'assegnazione consiste nell'illustrare come ciascun caso d'uso possa risolvere i loro problemi e le loro esigenze.


Aspettative da soddisfare:

  • Capacità di creare tipi di asset personalizzati senza esperienza di codifica
  • Funzioni per college diversi tipi di aktiv
  • Funktioner for kollegier gli aktiv i progetti, en opgave og altri moduler i Easy Redmine
  • Capacità di integrazione per collegare gli asset con servizi esterni e automatizzare il lavoro manuale
  • Meddelelse om automatiske baser med forskellige parametre.


Le esigenze aziendali

Gestione degli asset IT

Le aziende richiedono soluzioni di gestione degli asset IT (ITAM) che possano fornire un monitoraggio detaljgliato e la manutenzione dei loro asset IT. Queste soluzioni dovrebbero includere strumenti per il monitoraggio e l'utilizzo efficiente, avvisi al personale responsabile quando è necessaria la riparazione o la sostituzione, la generazione di report per l'analisi dei dati e la visibilità della storia della dilutilione, dell'utilione altre metriche. Ciò garantisce che le aziende abbiano una visione completa dei loro asset IT.


Gestione dei servizi IT

Le aziende di oggi hanno un insieme semper più complesso di esigenze quando si tratta di gestione dei servizi IT (ITSM) che possono essere soddisfatte solo con soluzioni specializzate. Queste soluzioni dovrebbero essere in grado di gestire la consegna end-to-end dei servizi IT, collegare gli asset con i progetti ei opgave e generare report facilmente leggibili sulle relazioni tra asset e opgave. I definitiva, queste capacità possono aiutare le aziende a garantire una maggiore efficienza operativa e risparmi sui costi mantenendo livelli di servizio di alta qualità.


Gestione delle vendite

La situazione attuale del mercato richiede strumenti potenti per gestire efficacemente le operation di vendita e massimizzare i profitti. Le aziende hanno bisogno di soluzioni software che consentano un monitoraggio avanzato delle informazioni sui clienti, dei prodotti venduti e di altre funzionalità CRM; la capacità di generare rapport che offrano una visione completa delle relazioni tra cliente-prodotto-servizio; e la visibilità delle principali metriche di performance delle vendite come il fatturato e la soddisfazione del cliente. Questi sono bisogni essenziali quando si tratta di gestione delle vendite.


Problemer med aziendalier

Jeg har problemer med legati alle gestione degli asset IT (ITAM) omfatter:

  • Difficoltà nel monitorare l'utilizzo degli asset e garantire che vengano utilizzati in modo efficace.
  • Incapacità di impostare avvisi per notificare i lavoratori responsabili quando un asset è pronto per la manutenzione o richiede una sostituzione.
  • Difficoltà nella generazione di report che aiutino ad analizzare i dati relativi agli asset IT.
  • Mancanza di visibilità sulla storia della manutenzione degli asset, sull'utilizzo e su altre metriche essenziali


Jeg har problemer med legati alle gestione dei servizi IT (ITSM) omfatter: 

  • Difficoltà nella gestione della consegna end-to-end dei service IT.
  • Incapacità di collegare i modo efficace gli asset con i progetti ei opgave.
  • Difficoltà nella generazione di report facilmente leggibili sulle relazioni tra aktiv e opgave. 


Jeg har problemer med legati alle gestione delle vendite inkluderer: 

  • Det er vanskeligt at overvåge informationen til kunderne eller sælgere.
  • Incapacità di integrarsi efficacemente con i CRM esterni.
  • Begræns kapaciteten til den funktionelle CRM B2B esistenti.
  • Difficoltà nella generazione di report che forniscono una visione chiara delle relazioni tra clienti, prodotti e servizi.
  • Mancanza di visibilità sulle metriche di performance delle vendite.


Gestione degli asset IT (ITAM)

La gestione degli asset IT è un insieme di pratiche aziendali che combinano funzioni finanziarie, di inventario e contrattuali per garantire l'uso efficace degli asset e supportare la decisione strategica. Easy Project giver dig mulighed for at lære og inkludere dine aktiver i IT-driften.

Easy Project offre una serie di funzionalità che possono aiutarti nella gestione degli asset IT. Ad esempio, puoi creare un tipo di asset personalizzato per conservare tutte le informazioni sugli asset specifici e collegare la proprietà ad altri moduli come progetti, opgave e opportunità.

Du kan oprette en inventar af dine aktiver IT, Easy Project giver mulighed for at overvåge il loro utilizzo e garantire che vengano utilizzati in modo efficace fornendo report completi e personalizzabili. Ad esempio, puoi impostare avvisi per notificare i lavoratori responsabili quando un asset è pronto per la manutenzione o richiede una sostituzione. Puoi anche tenere traccia dello stato delle licenze per garantire il rinnovo prima della scadenza.

Un'altra funzionalità preziosa del plugin Asset & Configuration management è la capacità di generare rapport che aiutano ad analizzare i data relativi ai tuoi asset IT. Ad esempio, Easy Project può riassumere l'utilizzo degli asset, la storia della manutenzione e altre metriche essenziali, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati sulla gestione dei tuoi asset IT.


Centrale punkter:

  • I tipi di asset personalizzati consentono di conservare tutte le informazioni necessarie sugli aktiv.
  • Rapportér personlig tilpasning per supportare la gestione degli asset.
  • Visi per inviare notifiche automatiche basate sui parametri degli asset.


Gestione dei servizi IT (ITSM)

La gestione dei servizi IT è fondamentale per qualsiasi organizzazione che desideri fornire i propri servizi IT in modo efficace ed efficiente. Easy Project giver dig mulighed for at oprette en ende-til-ende betjening af IT-tjenester, der kombinerer styring af progetti og aktiv.

Una delle caratteristiche chiave di Easy Project è la sua capacità di collegare gli asset ai progetti e ai compiti. Questa funzione può essere molto utile nella segnalazione di problemi software e nella gestione degli aggiornamenti.

Ad esempio, se un asset hardware har bisogno di essere sostituito, è mulighed for at skabe en compito i Easy Project per sostituirlo og collegarlo all'asset hardware relevant for din inventario. I dashboard er det mest sjældent, hvis du ønsker at informere dig om, hvordan du kan rapportere til en panorama-chef i Chiara.

Un'altra funzione utile di Easy Project è la sua capacità di collegare diversi tipi di asset. I questo modo è possibile collegare gli asset software all'hardware, ad esempio, e assicurarsi di avere un quadro chiaro della propria infrastruttura.


Centrale punkter:

  • Gli utenti possono interconnettere diversi tipi di asset.
  • I lavoratori possono collegare gli asset ai compiti fornendo una panoramica chiara di tutte le operazioni effettuate per un particolare asset.
  • Rapportér sofisticati basati sulle relazioni tra asset e compiti.


Gestione delle vendite

Et billede af en bisogno af information til kunder og produkter (service) sælges i Easy Project. E allo stesso momento, per qualche motivo, l'azienda non ha bisogno di un sofisticato CRM. Invece, la gestione di asset e configurazioni consente una panoramica dei contatti con i progetti ei prodotti relativi ai clienti.


Centrale punkter:

  • Semplice gestione dei contatti e dei prodotti.
  • Bruger til integrering af CRM-systemer.
  • Estendere il CRM B2B esistente.

 

Resultaterne

Easy Redmine ACM har ikke en løsningseffektivitet og et problem, der beskrives i forvejen. Offre funzionalità komplet kommer tipi di asset personalizzati, rapport personalizzabili, avvisi e la capacità di collegare diversi tipi di asset che consentono alle organizzazioni di gestire i propri asset e servizi IT in modo fluido. Inoltre, Easy Redmine consente agli utenti di collegare gli asset ai progetti e ai compiti per una segnalazione, un tracciamento e un'analisi efficienti.

Pertanto, Easy Redmine ACM har fornito una soluzione integrata ed efficiente alle sfide descritte e potrebbe essere vantaggioso per qualsiasi organizzazione che desideri gestre and propri asset e servizi IT in modo efficace.


Oplysninger om integritet

Integritet er et società di sviluppo software specializzata nello sviluppo di applicazioni web su Ruby. Dopo un anno di utilizzo di Easy Redmine, il team has avuto bisogno di includere la gestione degli asset nella pianificazione del progetto poiché semper più aktiv fisici e virtuali erano presenti nell'azienda. Questo era l'obiettivo principale dell'installazione del plugin di gestone di asset e configurazioni.

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