Jak Integrity skutecznie rozwiązał codzienne przypadki użycia dzięki Zarządzaniu Aktywami i Konfiguracją.

Industri:
Rozwój oprogramowania.
Data wdrożenia:
Listopad 2022.
Hovedkontor:

London, Wielka Brytania

Antal brugere:
25
Afdeling korzystające af ACM:
Wszystkie działy.

Przed zainstalowaniem zarządzania aktywami og konfiguracją, Integrity korzystała af Easy Redmine. Jednak stało się kluczowe, aby wdrożyć zarządzanie aktywami IT i zarządzanie usługami IT w celu efektywnego dostarczania usług i produktów. W tej studii przypadku możesz dowiedzieć się, jak to zrobili.


Zadanie

W tym przypadku badania przypadku przypadki użycia powinny demonstrować, jak Easy Redmine może rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem aktywami IT (ITAM), zarządzaniem usługami IT (ITSM) og zarządzaniem sprzedażą. Na przykład, przypadki użycia dla ITAM powinny pokazywać, jak Easy Redmine może pomóc w śledzeniu wykorzystania zasobów i zapewnić ich skuteczne wykorzystanie poprzez dostarczanie niestandardowych z alertamió. W przeciwieństwie do tego, przypadki użycia dla ITSM powinny demonstrować, jak Easy Redmine może pomóc w zarządzaniu dostarczaniem usług IT od początku do końca, łącząc zarządzanie projektem. Wreszcie, przypadki użycia dla zarządzania sprzedażą powinny ilustrować, jak Easy Redmine może zapewnić proste systemy zarządzania kontaktami og produktami, aby uzupełnić istniejące CRMiąBzania. Zadaniem jost wyjaśnienie, jak każdy przypadek użycia może rozwiązać ich problemy i potrzeby.


Oczekiwania do spełnienia:

  • Możliwość tworzenia niestandardowych typów aktywów bez doświadczenia w kodowaniu
  • Funkcje do łączenia różnych typów aktywów
  • Funkcje do łączenia aktywów af projektami, zadaniami og innymi modułami Easy Redmine
  • Mozliwość integracji do łączenia aktywów z zewnętrznymi usługami i automatyzacji pracy ręcznej
  • Automatyczne powiadomienia oparte na różnych parametrach.


Potrzeby biznesowe

Zarządzanie aktywami IT

Firmy wymagają rozwiązań zarządzania aktywami IT (ITAM), które mogą zapewnić szczegółowe śledzenie i utrzymanie ich aktywów IT. Te rozwiązania powinny zawierać narzędzia do efektywnego monitorowania i wykorzystania, alertów dla odpowiedzialnego personelu, gdy konieczna jest naprawa lub wymiana, generowania raportów gør analizy danych i konzywanii i konzywania . Zapewnia to, że fast mają kompleksowy widok na swoje aktywa IT.


Zarządzanie usługami IT

Współczesne firma mają coraz bardziej złożone potrzeby, jeśli chodzi o zarządzanie usługami IT (ITSM), które można zaspokoić tylko za pomocą specjalistycznych rozwiązań. Te rozwiązania powinny umożliwiać zarządzanie dostarczaniem usług IT od początku do końca, łączenie zasobów z projektami i zadaniami oraz generowanie łatwo czytelnych raportów na temat azymiza miania. Ostatecznie te zdolności mogą pomóc firmom zapewnić lepszą efektywność operacyjną i oszczędności kosztów, jednocześnie utrzymując wysoki poziom jakości usług.


Zarządzanie sprzedażą

Aktualna sytuacja na rynku wymaga potężnych narzędzi do skutecznego zarządzania operacjami sprzedażowymi i maksymalizacji zysków. Potrzebują oprogramowania, które umożliwia zaawansowane śledzenie informacji of clientach, sprzedanych produktach and innych funkcjach CRM; możliwość generowania raportów, które dają kompleksowy widok na relacje między klientami, produktami i usługami; oraz widoczność kluczowych metryk wydajności sprzedaży, takich jak przychody i satysfakcja klientów. Są to niezbędne potrzeby, jeśli chodzi o zarządzanie sprzedażą.


Problemer med hinanden

Problem med zarządzaniem aktywami IT (ITAM) obejmują:

  • Trudność w śledzeniu wykorzystania aktywów i zapewnieniu ich skutecznego wykorzystania.
  • Niemożność ustawienia alertów, aby powiadomić odpowiedzialnych pracowników, gdy aktyw wymaga konserwacji lub wymiany.
  • Trudność w generowaniu raportów, które pomagają analizować dane związane z aktywami IT.
  • Brak widoczności historii konserwacji, wykorzystania og innych istotnych metryk aktywów


Problem med zarządzaniem usługami IT (ITSM) obejmują: 

  • Trudność w zarządzaniu dostarczaniem usług IT od początku do końca.
  • Niemożność skutecznego łączenia zasobów z projektami i zadaniami.
  • Trudność w generowaniu łatwo czytelnych raportów na temat relacji między zasobami a zadaniami. 


Problem med zarządzaniem sprzedażą obejmują: 

  • Trudność w śledzeniu informacji om klientach i sprzedanych produktach.
  • Niemożność skutecznego integrowania z zewnętrznymi systemami CRM.
  • Ograniczona zdolność do rozszerzania istniejących funkcji CRM B2B.
  • Trudność w generowaniu raportów, które zapewniają klarowny obraz relacji między klientami, produktami i usługami.
  • Brak widoczności kluczowych metryk wydajności sprzedaży.


Zarządzanie aktywami IT (ITAM)

Zarządzanie aktywami IT til zestaw praktyk biznesowych, które łączą funkcje finansowe, inwentaryzacyjne i umowne, aby zapewnić skuteczne wykorzystanie aktywów i wspierać strategiczne podejmowanie decyz. Easy Project er tilgængeligt Ci w zarządzaniu i uwzględnieniu Twoich aktywów IT w zarządzaniu projektami.

Easy Project oferuje szereg funkcji, które mogą pomóc w zarządzaniu aktywami IT. Na przykład możesz utworzyć niestandardowy typ aktywu, aby przechowywać wszystkie informacje or konkretnych aktywach i połączyć właściwość af innymi modułami, takimi jak projekty, zadania og możliwość.

Du er i gang med Twoich aktywów IT, Easy Project, så du kan få adgang til din virksomhed og din virksomhed, som har et stort udvalg af virksomheder, ikke-standardiserede rapporter. Na przykład możesz ustawić alarm, aby powiadomić odpowiedzialnych pracowników, gdy aktyw wymaga konserwacji lub wymiany. Możesz również śledzić status licencji, aby zapewnić ich odnowienie przed terminem.

Kolejną wartościową funkcją wtyczki Zarządzanie aktywami i konfiguracją jest możliwość generowania raportów, które pomagają analizować dane związane z Twoimi aktywami IT. Na przykład Easy Project może podsumować wykorzystanie aktywów, historię konserwacji i inne istotne metryki, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych dotyczących zarządzących zarządzania To IT.


Kluczowe point:

  • Niestandardowe typy aktywów pozwalają na przechowywanie wszystkich potrzebnych danych o aktywach.
  • Niestandardowe raporty umożliwiające zarządzanie aktywami.
  • Alerty do wysyłania automatycznych powiadomień opartych na parametrach

    Zarządzanie usługami IT (ITSM)

    Zarządzanie usługami IT er sjovt at organisere, która chce efektywnie og wydajnie dostarczać swoje usługi IT. Easy Project er tilgængelig for IT-tjenester og projekter.

    Jedną z kluczowych funkcji Easy Project vil jego zdolność gøre łączenia aktywów z projektami i zadaniami. Ta funkcja może być bardzo przydatna w raportowaniu problemów z oprogramowaniem i zarządzaniu aktualizacjami.

    Na przykład, jeśli wymagana jest wymiana sprzętu, można utworzyć zadanie w Easy Project do jego wymiany i połączyć je z odpowiednim aktywem sprzętowym w inwentarzu. Na pulpitach nawigacyjnych można wyświetlać te informacje w formie raportów, aby dać jasny przegląd menadżerom.

    Indą pomocną funkcją Easy Project jest jego zdolność do łączenia różnych typów aktywów. Można więc połączyć aktywa oprogramowania z aktywami sprzętowymi i zapewnić sobie jasny obraz swojej infrastruktury.


    Kluczowe point:

    • Użytkownicy mogą łączyć różne type aktywów.
    • Pracownicy mogą łączyć aktywa z zadaniami, co daje jasny przegląd wszystkich operacji wykonanych dla danego aktywa.
    • Złożone rapporty oparte na relacjach aktywów i zadań.


    Zarządzanie sprzedażą

    Wyobraź sobie firmę potrzebującą informacji of clientach and sprzedanych im produktach (usługach) w Easy Project. W tym samym czasie firma ikke potrzebuje zaawansowanego CRM med jakiegoś powodu. Zamiast tego zarządzanie aktywami i konfiguracją umożliwia przegląd kontaktów med projektami og produktami dotyczącymi klientów.


    Kluczowe point:

    • Proste zarządzanie kontaktami og produktami.
    • Pomocne przy integracjach af zewnętrznymi systemami CRM.
    • Rozszerzenie istniejącego systemu CRM B2B.

     

    Resultater

    Easy Redmine ACM zapewnił skuteczne rozwiązanie dla wyżej wymienionych problemów. Oferuje på kompleksowe funkcje, takie jak niestandardowe typy aktywów, dostosowywalne raporty, alertów i zdolność do łączenia różnych typów aktywów, które umożliwiają organizacjom ą tóre umożliwiają organizacjom ąmimi zar bezmicham us. Ponadto, Easy Redmine umożliwia użytkownikom łączenie aktywów z projektami i zadaniami dla efektywnego raportowania, śledzenia og analyse.

    Zatem Easy Redmine ACM dostarczył zintegrowane i wydajne rozwiązanie dla wyżej wymienionych wyzwań i może być korzystny dla każdej organizacji, która chce efektywnie zarządzaaktywnie zarządzaakty swoimi i os.


    O Integritet

    Integritet til firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania, specjalizująca się w tworzeniu aplikacji internetowych w Ruby. Po roku korzystania z Easy Redmine zespół potrzebował uwzględnienia zarządzania aktywami w planowaniu projektów, ponieważ coraz więcej aktywów fizycznych i wirtualnych znajdowało się w firmie. Był til główny cel instalacji wtyczki Asset & Configuration management.

Udfør Easy Redmine til 30 dage på darmo

Pełne funkcje, zabezpieczenie SSL, codzienne kopie zapasowe, dostępne w Twojej lokalizacji