Installationsbetingelser
Easy Software Ltd. (Leverantør) garanterer den korrekte funktion af Easy Redmine (applikation) under følgende betingelser.
1. Virtuel maskin
Applikationen leveres på en virtuell maskin (VM) skabt af Leverantören. Kunderne følger VM README og bedste praksis for alle relaterede komponenter (webserver, appserver, databaser osv.).
2. Anpassad installation
Applikationen installeres direkte på servern med hjælp af GEM - Redmine installatør og alle betingelser som indgår i følgende instruktioner.
- Ny ren installation: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Opgradering fra grundlæggende Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Opdatering af eksisterende Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Hårdvaru- og programvarukrav: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Installation over eksisterende Redmine
Om Kunden installerer Applikationen over en eksisterende Redmine garanterer Leverantörer korrekt opgradering og fuldstændig datamigrering af Redmine installationsprogrammet anvendes til opgraderingsproceduren OCH:
- Redmine indeholder ingen tredjepartsplugins
- Redmine indeholder ingen tilpassede ændringer
- Redmines databaser er ikke korrupte og alle nødvendige tabeller er i korrekt form
Om det er nogle ændringer i databasen har Easy Redmine ingen mulighed for at migrera den nødvendige data og tabeller. Det kommer til at bruge i at installationen misser helt, eller i värsta fald kommer installationen at vara klar, men du kommer at få slumpmässiga fel vid almindelig.
3. Leverantörens ansvar
Om noget av ovanstående betingelser bryder, är Leverantören inte ansvarlig for NÅGRA fel eller funktionsfel i Applikationen.
Om alle betingelser opfylls og Kunden optäcker et fel eller funktionsfel i Applikationen, skal det rapporteres genom at oprette en billet i Klientzonen.
eller genom att rapportere till support@easyredmine.com
Rapporterede billetter løses i henhold til den köpta supportniveau. Supportniveauer:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Anpassade ændringer
Om Kunden har gjort nogle ændringer i Applikationens kildekode er Leverantören intet ansvarlig varken for korrekt installation af opdateringer af Applikationen eller for korrekt funktion af Applikationen i sig.
Anpassede ændringer som leveres direkte af Leverantören garanterer at fungere korrekt i den version af Applikationen som den oprindelige leverance i. Den tilpassede ændring kan blive installeret under installation af opdateringer af applikationer og kan være genstande for omarbejdning af leverantörer til kundens omkostning.