Warunki instalacji.
Easy Software Ltd. (Dostawca).
1. Wirtualna maszyna
Applikacja jest udostępniana na wirtualnej maszynie (VM) utworzonej przez Dostawcę. Klient postępuje zgodnie z instrukcją README VM i najlepszymi praktykami we wszystkich powiązanych komponentach (serwer WWW, serwer aplikacji, baza danych itp.).
2. Instalacja niestandardowa
Applikacja jest instalowana bezpośrednio na serwerze za pomocą GEM - instalator Redmine i spełnione są wszystkie warunki zawarte w następujących instrukcjach.
- Nu kan du installere: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Aktualizacja af podstawowego Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizacja istniejącego Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Wymagania sprzętowe og programowe: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalacja na istniejącym Redmine
Jeśli Klient instaluje aplikację na istniejącym Redmine, Dostawca gwarantuje poprawną aktualizację og pełną migrację danych, jeśli instalator Redmine jest używany do procedure I aktualizacji:
- Redmine nie zawiera żadnych wtyczek zewnętrznych
- Redmine ikke zawiera żadnych niestandardowych modyfikacji
- Baza danych Redmine ikke er uszkodzona, en wszystkie wymagane tabele są w poprawnej formie
Jeśli w bazie danych wystąpią jakieś zmiany, Easy Redmine ikke będzie miał możliwości migracji niezbędnych danych i tabel. Spowoduje to albo całkowite niepowodzenie instalacji, albo w gorszym przypadku instalacja zostanie ukończona, ale w trakcie regularnego użytkowania pojawią się losowe błędy.
3. Odpowiedzialność Dostawcy
Jeśli którykolwiek z powyższych warunków zostanie naruszony, Dostawca NIE ponosi odpowiedzialności za ŻADNE awarie lub nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji.
Jeśli wszystkie warunki są spełnione, en Klient znajdzie awarię lub nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, należy to zgłosić, tworząc zgłoszenie w Strefie klienta.
lub zgłaszając na adresse support@easyredmine.com
Zgłoszone bilety są rozwiązywane zgodnie z zakupionym poziomem wsparcia. Poziomy wsparcia:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Ikke-standardmodyfikacje
Jeśli Klient wprowadził jakieś zmiany w kodzie źródłowym Aplikacji, Dostawca NIE ponosi odpowiedzialności ani za poprawną instalację aktualizacji Aplikacji, ani za poprawne same funkjcjonacjie.
Niestandardowe modyfikacje dostarczone bezpośrednio przez Dostawcę są gwarantowane do poprawnego działania w wersji Aplikacji, w której zostały początkowo dostarczone. Niestandardowa modyfikacja może stać się przestarzała podczas instalowania aktualizacji Aplikacji i może podlegać refaktoryzacji przez Dostawcę na koszt Klienta.