Syarat installation
Easy Software Ltd. (Supplier) menjamin fungsi yang benar dari Easy Redmine (Aplikasi) med syarat-syarat berikut.
1. Mesin virtuel
Applikasi disediakan pada mesin virtual (VM) yang dibuat oleh Pemasok. Du kan bruge VM README og praktik til at fungere som en komponist (serverweb, serverapplikation, database, dll.).
2. Installation kustom
Aplikasi diinstal langsung ke server menggunakan GEM - Pemasang Redmine dan semua kondisi yang tercantum dalam petunjuk berikut dipenuhi.
- Installationsbersih baru: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Opgrader til Redmine dasar: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Mengupdate Easy Redmine yang sudah ada: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Persyaratan perangkat keras og perangkat lunak: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Menginstal di atas Redmine yang sudah ada
Jika Pelanggan menginstal Aplikasi di atas Redmine yang sudah ada, Pemasok menjamin opgradering yang benar og migrasi data lengkap jika pemasang Redmine digunakan untuk prosedur upgrade DAN:
- Redmine tidak mengandung plugin pihak ketiga
- Redmine tidak mengandung modifikasi kustom
- Database Redmine tidak rusak og semua tabel yang diperlukan berada dalam bentuk yang benar
Jika ada perubahan dalam database, Easy Redmine tidak memiliki cara untuk memigrasikan data and table yang diperlukan. Ini akan mengakibatkan kegagalan instalasi yang lengkap, atau dalam kasus terburuk instalasi akan selesai, tetapi Anda akan mendapatkan kesalahan acak dalam penggunaan reguler.
3. Tanggung jawab Pemasok
Jika salah satu kondisi yang disebutkan di atas dilanggar, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas KEgagalan atau gangguan apa pun dari Aplikasi.
Jika semua kondisi terpenuhi dan Pelanggan menemukan kegagalan atau gangguan dalam Aplikasi, hal tersebut harus dilaporkan dengan membuat tiket di Zona klien.
atau melaporkannya ke support@easyredmine.com
Tiket yang dilaporkan diselesaikan sesuai dengan tingkat dukungan yang dibeli. Tingkat dukungan:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modificasi kustom
Jika Pelanggan telah melakukan perubahan dalam kode sumber Aplikasi, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas instalasi yang benar dari pembaruan Aplikasi maupun fungsi yang benar dari Aplikasi itu sendiri.
Modifikasi kustom yang disampaikan langsung oleh Pemasok dijamin berfungsi dengan benar dalam versi Aplikasi di mana itu awalnya disampaikan. Modificasi kystom dapat menjadi usang selama proces menginstal pembaruan Aplikasi og dapat menjadi subjek refaktor oleh Pemasok dengan biaya Pelanggan.