Kva Easy Redmine CRM-metrisk bør du følge med på for salgssuksess

Kva er CRM-målinger og kvifor er de vigtige?

Kundehandtering (CRM) er en pågående proces for at sikre at kundane dine får den bedste mogleg oplevinga, noko som gjer det mogleg for dig å skabe og opretthalde relasjonar med kundane dine. CRM kræver en omfattende samling af mål, praksis, retningslinjer og principper for at sikre at en organisation er effektiv og effektiv med omsyn til kundehandtering.

Å måle CRM-målinger gjer det mogleg for dig å få et klart bilete av kor effektive dine CRM-tiltak har vore og kva slags indverknad dei er i stand til å skabe. Om du er i stand til at spore de rette CRM-målinger, vil du være udstyret med nok viden og information til at analysere din CRM-strategi og identificere områder, der er rom for forbetring. Dette vil også hjælpe dig med at holde dig opdateret om ydeevnen til din eksisterende CRM-strategi, noko som vil hjælpe dig med at forbedre og nå salgssuksessmåla du har sat dig.

Salgssuksess og CRM-målinger er tett knytt sammen og har en høg grad af gjensidig afhængighed når det gjeld ytelse. CRM-tiltak kan direkte skaffe salgssuksessen til en organisation, og dette er det som udgiver en kundes opleving. Naturligvis vil effektiv CRM-tiltak føre til høje kundetilfredshed, noko som vil øge talet på tilbagevendende kunder, så vel som nye kunder.

B2B CRM og Easy Redmine

Kva for CRM-målinger i Easy Redmine bør du spore?

Easy Redmine er ein eineståande stad for alle dine behov innan kundehandtering. Det lar dig generere og spore CRM-data, som kan hjælpe salgsteamet med at forbedre ydeevnen.

er ein eineståande stad for alle dine behov innan kundehandtering. Nem Redmine CRM lar deg generere og spore CRM-er som til slut kan hjælpe salgsteamet med at forbedre ydeevnen sin.

Easy Redmine CRM-dashboardet er udstyret med fleire funktioner, inklusive håndtering af CRM-saker, status for ting, integration med fakturering, statistik defineret af brugere, opretting af CRM-saker fra netformularer og netbutikker, og andre tilpassede filt.

Dette værktøj til at generere ydelsesstatistikker og CRM-målinger du bør spore til salgssuksess omfatter følgende:

1. Kjelde for potensielle kundar

Kundens opleving med bedrifta di startar, når han/hon først kommuniserer med bedrifta di gennem en form for udtryk, og det er også der CRM-en din startar. Kanalane som ikke bliver brugt for at nå kundar holdt frem med at auke, noko som betyder at omfanget af CRM-en også har ekstra med tida.

Denne CRM-måling vil tillate dig at spore kva kanal/medium som skaber flest potensielle kunder, og kva kanaler som faldt til botnen af ​​listen. Denne information giver min indsigt i den eksisterende CRM-strategien din og kor vellykka den er med å drive salgssuksess. Ved at måle svage områder i strategien kan du fortsætte med at gøre gradvist forringning baseret på de spor, der er sporet.

2. Konverteringsrate

Efter at du har begynt at spore potensielle kunder, må du også spore konverteringsraten, som er en meget vigtig CRM-måling. Konverteringsraten definerer procentandelen af ​​potentielle kunder, der bliver omsat til lukkede aftaler.

Årsaka til at det er vigtigt at spore konverteringsraten sammen med kjelda for potensielle kunder er fordi uanset hvor mange potensielle kunder du klarer at generere, vil de ikke være til nytte for dig med mindre de bliver omset til lukka aftaler.

CRM-til at spille en meget vigtig rolle i processen med at konvertere potensielle kunder til lukka aftaler, fordi det er kundeoppleving som vil friste dem til at være en købsavgjerd. Derfor er det særligt vigtigt at spore konverteringsratemålinga for salgssuksess.

B2B CRM og Easy Redmine

3. Verdi af kundens levetid (CLV)

Bekræftelse af kundens levetid kan henvise til den samlede indtjening af en kunde for en virksomhed, i hele perioden en person, der giver kunderne til virksomheden. CLV kan kvantiseres til den samlede summen af ​​penge som en kunde forventast at bruge så længe forholdet mellem kunden og bedriften eksisterer. Denne CRM-måling er meget vigtig at spore fordi det er opretthalde og vedlikehalde relasjonar med eksisterende kundar er like vigtigt som at bygge relasjonar med nye kunder.

Kundehandteringstiltak og -strategi spiller ei avgjerande rolle i udforminga af kundens opleving og konsekvensen af ​​hans/hennar forhold til en virksomhed. Ved at måle denne måling kan du analysere om CRM-strategien, som fungerer godt nok til at opretholde relationer med eksisterende kunder og øget indtjening af kundens levetid.

4. Opgraderingsrate

Opgraderingsraten kan spille en vigtig rolle for salgssuksess, fordi det er muligt at opnå en enkelt lukka aftale/konvertering. Denne målingen vil tillate dig at analysere om CRM-en din er effektiv nok til at få kunder til at bruge mere penge på at gøre forretninger med dig.

5. Salgssykluslengde

Salgssykluslengden er en anden nyttig måling for at analysere effektiviteten og effektiviteten til CRM-strategien din, som slutter fører til salgssuksess. En salgssyklængde forskellig typisk afhængig af typen produkt/tjeneste, men uafhængig af det vil en effektiv CRM-strategi bety at det ikke er uønsket forsinkelse i salgssyklusen og at leads konvertere til lukkede aftaler så hurtigt som muligt.

Easy Redmine CRM-pakken tilbyder også ekstra funktioner til at gøre det mere praktisk at spore CRM-målinger og generere handlingsrettede indsigter. Easy Redmine gir separate dashboards til både salgsdirektøren og salgsrepræsentanten.

Salgsdirektørens dashboard gør det lettere at måle og analysere salgssuksess ved at give en oversigt over salgsprestation, kontakter, total prognose, total salgsprestation og salgsaktivitetskonkurranse.

Salgsrepræsentantens dashboard giver derimod en oversigt over ydelsen knyttet til salgsoperationer, som omfatter lukkede aftaler, prognoser, salgsaktivitetskonkurrence og kontakter.

Begge disse dashbordene kan være nyttige, når du sporer CRM-målinger, specielt til salgssuksess, da disse dashbordene giver en meget praktisk tilgang til alle nødvendige data og informationer.

B2B CRM og Easy Redmine

Konklusion

Å spore de rigtige CRM-målinger kan definitivt hjælpe dig med at opnå salgssuksess, og Nem Redmine CRM er det rette værktøj til det, udstyret med alle funktioner du behøver.