Avlänka buggskräck - förklaring
Bare kort inden vinterlovet fandtes det en skrämmende bugg som tilkendegavs også via Cloud-sändning. Det viste sig vara meget mindre skadligt end det först værkede. Här är hela historien.
Historien
I version 12.4.0 (tidigt i december) introducerede vi en funktion for primærkonto (for relaterede kontoer i oplysninger). Detaljer findes i versionsanteckningar.
Den 19. december blev vi set i, at visse data var mystiske i vores interne applikation (tack vare vores regelbundne sikkerhedskopior var tilbagestillingen noget problem). Efter en første analyse opdages ved at klikke på knappen "Avlänka" årsagen til den avlanskede raderede. Vi besluttede at omedelbart offentliggøre denne opdagelse for at undgå datamissforlyst for vores kunder.
Den 20. december släpptes version 12.4.2 som innehöll en fix. Den distribueres til molnapplikationer og gør også tilgængelig i klientzonen (serverløsning). Efteranalysen fortsatte.
Resultaterne i den sidste uge i december gav letnad. Problemet er påvirket af meget brug af relationer, inklusive oplysninger. Det opstod kun i meget specifikke relationer i B2B CRM:
- Prisliste → prislistepakke
- Avtal → muligheder
- Personlig kontakt → primær supportaftale
- Personlig kontakt → implementeringsaftale
En permanent løsning havde endnu intet leveret. Hvis du bruger B2B CRM, undvik at klikke på avlänkningsknappen for disse relationer.
Alle andre relationer er sikre, og det er også sikkert, når du bruger dem.
Efteranalys
Specifika testfall lades till for offentliga udgåvor. Kodriktlinjer opdateredes. Standarderne for den primære analyse af sådanne hændelser forbedres. Kommunikationsstrategin for sådanne incidenter "bättre sikker end ledsen" kvarstår, vi vil bare forbedre vores förebyggende af paniksituationer.
Vi ber om ursäkt till alla som berördes af denne bugg og sättet att kommunicera som kan have forårsaget yderligere stress under den allerede stressiga tiden på året.
