Explicație despre sperietura cu bug-uri nefuncționale.

Historien

În versiunea 12.4.0 (începutul lunii decembrie), er introduseret af funktionaliteten af ​​cont primar (pentru conturile legate în sarcini). Detaljer în notele de lansare.

Den 19. december, er jeg klar over datoen for dispărut misterios în aplicația noastră internă (datorită backup-urilor noastre regulate, restaurarea nu a fost o problemă). După o analiză primară, sa constatat că apăsarea butonului "Dezlegare" a dus la ștergerea entității dezlegate. Am decis să publicăm această descoperire imediat pentru a evita pierderea de date pentru clienții noștri.

Pe 20 decembrie, a fost lansată versiunea 12.4.2 care a conținut o soluție. En fost distribueret applikation eller Cloud, forudsat og disponibel i zonen klient (løsningsserver). Analiza post mortem a continuat.

Descoperirile din ultima săptămână a lunii decembrie au adus alinare. Problema a fost ratată în relațiile forte utilizate, inklusiv sarcinile. En apărut doar în relații forte specifice în B2B CRM:

• Katalog af præțuri → pachete de catalog de prețuri
• Kontrakt → opportunități
• Kontaktperson → contracte de support primar
• Kontakt personlig → contracte de implementare

O soluție permanentă nu a fost încă livrată. Bruger du B2B CRM, vă rugăm să evitați apăsarea butonului de dezlegare pe aceste relații.

Toate celelalte relații sunt sigure și dezlegarea lor este, de asemenea, sigură.

Analiza post mortem

Au fost adăugate cazuri de testare specifice pentru lansările publice. Ghidurile de cod au fost actualizate. Standardele pentru analiza primară a unor astfel de incidente au fost îmbunătățite. Strategia de comunicare a unor astfel de incidente "mai bine să fii precaut decât să regreți" rămâne, vom îmbunătăți doar prevenirea situațiilor de panică.

Ne cere scuze tuturor celor afectați de această problemă și de modul de comunicare care ar fi putut cauza stres suplimentar într-un moment deja stresant al anului.