Неизвестна грешка - обяснение
Само кратко преди Зимната почивка беше обявена една страшно изглеждаща грешка, която бешор излъче. Излезе, че тя е много по-малко вредна, отколкото първоначално изглеждаше. Ето цялата история.
Historien
Версия 12.4.0 (efter december) въведе функцията Primær konto (for свързани акаунти в задачи). Подробности в бележките за версията.
Inden 19 december måned, че някои данни бяха изчезнали мистериозно в нашето вътрешно приложов ( ни резервни копия, възстановяването не беше проблем). След първоначален анализ се установи, че щракването върху бутона "Unlink" причини изтриването на разкачения. Решихме да публикуваме това откритие веднага, за да избегнем загуба на данни за нашите клиенти.
Inden 20 december til 12.4.2. Der er gratis adgang til Cloud-tjenester, kataloger og applikationer, der er tilgængelige på webstedet (servertilbud). Анализът на случая продължаваше.
Откритията в последната седмица на декември донесоха облекчение. Проблемът пропусна силно използваните връзки, включително задачите. Той се появи само в много специфични връзки i B2B CRM:
- Prisbog → prisbogsbundter
- Kontrakt → muligheder
- Personlig kontakt → primære supportkontrakter
- Personlig kontakt → implementeringskontrakter
Все още не е доставена постоянна поправка. Hvis du bruger B2B CRM, моля, избягвайте щракването върху бутона за разкачане на тези връзки.
Всички други връзки са безопасни и разкачането им е сщо безопасно.
Постмортем
Бяха добавени специфични тестови случаи за публични версии. Кодовите насоки бяха актуализирани. Стандартите за първоначален анализ на такива инциденти бяха подобрени. Kommunikationsstrategi for vejledninger "på vej til at komme i kontakt, kan hjælpe dig med at komme i gang" едотвратяването на панически ситуации.
Извиняваме се на всички засегнати от тази грешка и начина на комуникация
