1. Virtuel maskine
De applicatie wordt geleverd op een door de leverancier gemaakte virtuele machine (VM). De klant bemoeit zich niet met de vooraf ingestelde configuratie van de VM.
De VM kan worden geconstrueerd volgens de volgende specificaties:
Besturingssystemen:
- Debian 8
Virtualisatietechnologieën:
- VMWare
- VirtualBox
Databaser:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instructies voor het laden van VM's:
Virtuel boks: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Tilpasset installation
Ansøgningen bliver direkte installeret på serveren ved hjælp af GEM - Redmine installatør en alle betingelser, der er optaget i de følgende instruktioner, bliver nageleefd.
- Nye schone installation: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Opgrader van basis-Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Opdatering af eksisterende Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimale hardwarevereisten: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hardwarevereisten voor grotere implementaties: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Installer over eksisterende Redmine
Als de klant de applicatie installeert over een bestaande Redmine, garandeert de leverancier een correcte upgrade en volledige gegevensmigratie als de Redmine installatør wordt gebruikt voor de upgradeprocedure EN:
- Redmine indeholder ingen plug-ins fra derden
- Redmine indeholder ingen tilpassede ændringer
- De Redmine-database is niet beschadigd en alle vereiste tabellen hebben de juiste vorm
Als er wijzigingen zijn in de database, heeft Easy Redmine geen manier om de benodigde gegevens en tabellen te migreren. Dit zal resulteren in een volledige mislukking van de installatie, of in het ergste geval zal de installatie volledig zijn, maar zult u veel fouten krijgen bij het gebruik van de GUI.
3. Aansprakelijkheid van de leverancier
Als een van de bovengenoemde voorwaarden wordt geschonden, is de leverancier NIET aansprakelijk voor ENIGE storingen of storingen van de applicatie.
Als aan alle voorwaarden is voldaan en de klant een storing of storing in de applicatie vindt, moet dit worden gemeld door een ticket aan te maken in Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
of door te rapporteren aan support@easyredmine.com
Indmeld billetter bliver løst i henhold til det angivne støtteniveau. Understøttelsesniveauer:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Tilpassede ændringer
Als de klant wijzigingen heeft aangebracht in de broncode van de applicatie, is de leverancier NIET aansprakelijk voor de juiste installatie van updates van de applicatie of voor de juiste werking van de applicatie zelf.
Tilpassede ændringer, der direkte er leveret af leverandøren, er rettet til at fungere korrekt i versionen af ansøgningen, hvor denne oprindeligt er leveret. De tilpassede ændringer kan under installationen af opdateringer af applikationen verouderd blive og kan underhvis være til refactoring af leverandøren op gratis af de klant.
