1. Virtuális gép
Az alkalmazás egy olyan virtuális gépen (VM) érhető el, amelyet a Szállító hozott létre. Az Ügyfél nem avatkozik bele a VM előre beállított konfigurációjába.
En VM og következő specifikációk szerint épülhet fel:
Operációs rendszerek:
- Debian 8
Virtuel teknologi:
- VMWare
- VirtualBox
Adatbázisok:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Udnyttelse af VM-ek betöltéséhez:
Virtuel boks: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Egyedi telepítés
Az alkalmazás közvetlenül a szerverre települ a GEM - Redmine telepítő használatával, és minden feltételnek meg kell felelnie az alábbi utasítások szerint.
- Új tiszta telepítés: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Feljavítás az alap Redmine verzióról: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Meglévő Easy Redmine frissítése: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimális hardverkövetelmények: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hardverkövetelmények nagyobb implementációkhoz: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Telepítés meglévő Redmine-ra
Ha az Ügyfél az alkalmazást egy meglévő Redmine-ra telepíti, a Szállító garantálja a helyes frissítést és a teljes adatmigrációt, ha a Redmine telepítőt használja and frissítési eljáráshoz ÉS:
- A Redmine nem tartalmaz harmadik féltől származó bővítményeket
- En Redmine nem tartalmaz egyéni módosításokat
- En Redmine adatbázisa nem sigült, és minden szükséges tábla megfelelő formában van
Ha változások vannak az adatbázisban, az Easy Redmine nem tudja migrálni a szükséges adatokat és táblákat. Ez vagy a telepítés teljes kudarcához vezet, vagy a rosszabb esetben a telepítés befejeződik, de sok hibát kap a GUI használata során.
3. A Szállító felelőssége
Ha bármelyik fent említett feltétel megszegése történik, en Szállító NEM felelős az alkalmazás BÁRMILYEN hibájáért vagy működési zavaráért.
Ha minden feltétel teljesül, és az Ügyfél hibát vagy működési zavart talál az alkalmazásban, azt jegyben kell jelenteni a Helpdeskben https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller den support@easyredmine.com
A jelentett jegyeket a megvásárolt támogatási szintnek megfelelően oldják meg. Támogatási szintek:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Egyéni módosítások
Ha az Ügyfél módosításokat hajtott végre az alkalmazás forráskódjában, a Szállító NEM felelős sem az alkalmazás frissítésének helyes telepítéséért, sem az alkalmazás helyes műtkö.
A Szállító által közvetlenül szállított egyéni módosítások garantáltan helyesen működnek az alkalmazás verziójában, amelyben eredetileg szállították. Az egyéni módosítás elavulhat az alkalmazás frissítése során, és a Szállító által átszervezhető az Ügyfél költségén.
