Udvid din Easy Redmine med virksomhedens wiki-programvare BlueSpice.

Sammen har vi som mål at udvikle løsninger for vores kunder som gør det muligt for dem at løse udfordrende styringskrav: organisationsudvikling, softwareudvikling, teknisk dokumentation og integrerede styringssystemer er bare nogle af brugsområderne som begge selskaber har nået fokus på.

Easy Software og Hallo Welt! på den øgede efterørselen efter åben kildekode-alternativer som kontakt personvernkravene i Europa. Men vi ser også en unik mulighed for at nå nye kunder gennem dette partnerskab: Kunder som ønsker at bruge innovative ideer for at gøre organiseringen af ​​selskabene sine meget mere effektive og som ønsker at være i forkant af konkurrencen.

I kommende partnerskabsprojekter ønsker vi at støtte kunden med praktiske løsninger. Kunderne kan få attraktive tilbud fra både Easy Software (www.easyredmine.com) og Hallo Welt! (www.bluespice.com) hvis de ønsker å bruge produktene og tjenestene våre.

For Easy Redmine-kunder betyder dette at de i fremtiden vil kunne udvide projektstyringsprogramvaren, når som helst med den funktionsrige videndatabase fra Hallo Welt! Virksomheden fra Regensburg (Tyskland) er en førende leverandør af MediaWiki-løsninger med mange års erfaring i krævede kundeprojekter i nationale og internationale miljøer. Kjerneproduktet, virksomhedswikien BlueSpice, er løsningen for implementering af integrerede styringssystemer, smidige dokumentationsplattformer eller samarbejdsbaserede videndatabaser til deling og administration af virksomhedskunnskab. Den gratis version af BlueSpice installerer titusenvis af gange over hele verden hvert år.

Den allsidige BlueSpice bruges også i næsten alle bransjer. Imidlertid er softwaren særligt populær inden for helse- og socialtjenester, f.eks. med helseforsikringsselskaber eller klinikker, inden for mekanisk og anlægsindustri og selvfølgelig inden for hele IT-sektoren, samt leverandører af energi, vann og avfall. De sidste år har stadig flere kommuner og offentlige sektorer opdaget BlueSpice for sig selv. Kundene til Hallo Welt! har til fælles at de har et stort behov for dokumentation og regulering og står ovenfor komplekst og hurtigt skiftende indhold. Dette er akkurat der wikiprogramvaren spiller på sine styrker og er et ideelt supplement til Easy Redmine.

Et eksempel på produktudvikling og produktstyring. For dette behøver hvert selskab en central plattform der udvikling, salg og ledelse kan samarbejde. Jeg wikien samarbejdspartnere de delte om specifikationer for et nyt softwareprodukt. Alle nåværende specifikationer, interessenttilbakemeldinger og referat fra alle møder findes der centralt. Easy Redmine tar over kontrollen af ​​den konkrete implementering. Kapaciteter planlægger i opgavesystemet, opgavetildeling, godkendelse og dokumentarisering. Alle disse aktiviteter udføres med kontrol af arbejdsbelastning og omkostninger. Dokumentationen af ​​den nye håndtering er fornuftig i BlueSpice-wikien. Denne høje gennemsigtighed og omkostningseffektivitet er betydelig kommunikasjons- og forskningstider.

Og organisering af den normale daglige rutine, f.eks. håndtering af kundeprojekter, bliver også mere gennemsigtig og effektiv kombination af værktøj. De ukentlige teammødene forberedes i wikien. De ansatte skriver ind temaene og nøgletallene sine der på forhånd i referatene, og planlægningen og alle aftaledokumenter allerede under mødet: resultaterne er umiddelbart tilgængelige for alle. I referatene indeholder de ukentlige opgaver de tilsvarende lenkene til opgaverne i Easy Redmine. Trafiklysindikatorer viser status til opgaven. Og når teammedlemmene ser på referatene igjen i de påfølgende dage, kan de se al central information om implementeringsstatus via lenken til opgavesystemet: Hvem er den nuværende processoren? Hvor mange timer er allerede arbejdet med det, og hvad er implementeringsstatusen? De behøver ikke at forlate wikien for at gøre dette: de holder bare musepekeren over opgaverikonet. Omvendt har kommentarfeltet i den relevante Easy Redmine-opgaver blevet udvidet med en lenke til wikisiden.

Et andet fremtrædende eksempel på produktiv brug af wikier og projektstyringssystemer er uden tvivl Support- og brugerstøtteafdelingen. Menneskers organisering af forespørsler og kommunikation med kunder og kommunikation sker i opgaver, er wikien den centrale og let søgbare plattformer for information på alle støtteniveauer. Både bruger- og adminhåndbøger, de vigtigste how-tos, beskrivelser af omgåelser, referencer, noter om konfigurationer, installationer, produkt- og procesbeskrivelser for alle produktvarianter findes der. Støttepersonell, teknikere, tekniske forfattere deler viden i wikien, men også ansatte inden for salg, markedsføring eller projektstyring får meget information her og opdaterer indhold med værdifuld erfaring.

Bruksområdene er nesten endeløse. Og de to partnere Easy Software og Hallo Welt! er bare i begyndelsen. De ønsker at videreudvikle den tekniske tilkobling af de to værktøjene i samarbejde med kundens sine. På bekræftelse står implementeringen af ​​opgaveaktivitetsstrømmer. Integrering af autentiseringssystemer og søgemotorer til de to applikationer.