Farerne ved ikke-understøttede servere fra Jira Software

I 2023, Atlassian Confluence Datacenter og Server var under hackers angreb vurderet til 10.0 på CVSS alvorlighedsvurderingssystemet. Dette gjorde det muligt for fjernangribere at oprette uautoriserede Confluence-administratorkonti og få adgang til Confluence-servere. Tusindvis af brugere blev efterladt uden adgang til produkter i ugevis. 

Siden Atlassian annoncerede ophør af serversupport den 15. februar 2024, har det medført nogle udfordringer for virksomheder at håndtere deres serverdataproblemer. Denne artikel kaster lys over den kritiske betydning af at bruge understøttede servere, især vedrørende software som Jira og de iboende risici forbundet med at negligere dette aspekt af infrastrukturstyring. 

Oversigt over ikke-understøttede servere

Ikke-understøttede servere henviser til dem, der opererer på forældede eller ikke-understøttede softwareversioner, som typisk mangler nødvendige opdateringer, patches og leverandørsupport. På trods af de klare advarsler og risici, vælger organisationer nogle gange at forblive på ikke-vedligeholdte servere på grund af forskellige årsager, herunder budgetbegrænsninger, opfattet stabilitet eller manglende forståelse af de potentielle konsekvenser. 

Artiklen indeholder følgende punkter:

1. Sikkerhedssårbarheder

2. Kompatibilitetsproblemer

3. Mangel på opdateringer og support

4. Overholdelse og juridiske bekymringer

5. Bedste praksis til at begrænse risici og lokale alternativer

Risikoen ved at blive på ikke-understøttede servere med Jira Software

1. Sikkerhedsbrud og cybertrusler

De servere, der ikke understøttes, er beslægtet med at åbne døre for cyberangribere, indbydende brud og datatyveri. En nylig kritisk sårbarhed i Jira Service Management Server and Data Center tjener, er en skarp påmindelse om de farer, som ikke-understøttede systemer udgør. Hackere, herunder statssponsorerede grupper, udnyttede aktivt sådanne svage punkter til at infiltrere netværk og kompromittere følsomme oplysninger.

Microsoft nævnte, at kinesiske statsstøttede hackere udnyttede en "kritisk"-vurderet nul-dag sårbarhed i Atlassian software til at bryde ind i kundesystemer. Hvad skete der med Atlassian i 2023 i en nøddeskal?

Det blev bemærket, at sikkerhedsfejlen blev udnyttet fra den 14. september, hvilket var før Atlassian annoncerede det offentligt den 4. oktober. Disse cybertrusler tillod ondsindede aktører at eksternt udføre vilkårlig kode (RCE), omgå sikkerhedsforanstaltninger og få uautoriseret adgang til følsomme systemer og data. Derfor er der risiko for fjernudførelse af kode, hvor angribere kan manipulere data, kompromittere systemintegriteten og udgøre en væsentlig trussel mod organisatorisk sikkerhed. Udnyttelse af disse svagheder udsætter også organisationer for overtrædelse af data, hvilket gør det muligt for angribere at udslette følsomme oplysninger som kundedata og intellektuel ejendom, hvilket fører til skade på omdømme og økonomiske tab.

Ydermere kan disse svagheder lette tyveri af legitimationsoplysninger, hvilket giver angribere mulighed for at høste brugeroplysninger og eskalere deres privilegier inden for netværket, hvilket udvider omfanget af deres ondsindede aktiviteter. Kompromiset med software generelt åbner døren til forsyningskædeangreb, hvor modstandere udnytter betroede relationer og softwareafhængigheder til at infiltrere målnetværk.

Endelig kan de nævnte dataeksponeringsrisici føre til vedvarende cybertrusler ved at gøre det muligt for angribere at etablere langsigtet adgang inden for netværket, undgå registrering, eskalere privilegier og eksfiltrere data over en længere periode, forlænge gendannelsesprocessen og forværre virkningen af ​​deres angreb.

2. Problemer med kompatibilitet

Drift på ikke-vedligeholdte servere kan udløse kompatibilitetsproblemer, især med hensyn til anden software og plugin-integrationer. Dette kan forstyrre arbejdsgange, hindre samarbejde og i sidste ende hæmme produktiviteten. Konsekvenserne strækker sig ud over besværet, hvilket potentielt kan forårsage økonomiske tab og skade på omdømmet.

Lad os tage et kig på de mest sandsynlige problemer:

Integrationsforstyrrelser: Ikke-understøttede servere kan føre til kompatibilitetsproblemer med anden software og plugins, hvilket forstyrrer sømløse integrationer og arbejdsgange. I tilfælde af Jira Service Management Server og Data Center er forældede serverversioner muligvis ikke kompatible med de seneste plugin-opdateringer eller tredjepartsintegrationer, hvilket hindrer samarbejde og produktivitet.

Workflow afbrydelser: Kompatibilitetsproblemer, der stammer fra ikke-vedligeholdte servere, kan afbryde kritiske arbejdsgange og forretningsprocesser, hvilket forårsager forsinkelser, fejl og ineffektivitet. For organisationer, der er afhængige af Jira til projektstyring og problemsporing, kan enhver forstyrrelse i systemfunktionalitet have kaskadevirkninger, påvirke projekttidslinjer, kundetilfredshed og overordnet driftseffektivitet.

Plugin-inkompatibilitet: Brugen af ​​ikke-godkendte servere kan gøre eksisterende plugins inkompatible eller ustabile, hvilket begrænser funktionaliteten og effektiviteten af ​​Jira-platformen. Dette kan hæmme overtagelsen af ​​nye funktioner, hindre tilpasningsbestræbelser og frustrere brugere, der er vant til specifikke plugin-funktioner, hvilket i sidste ende mindsker softwarens værdi.

API-begrænsninger: Ikke-vedligeholdte servere kan mangle understøttelse af nyere API'er og funktionaliteter introduceret i efterfølgende softwareversioner, hvilket begrænser organisationers evne til at udnytte avancerede muligheder og integrere med moderne værktøjer og teknologier. Denne begrænsning kvæler innovation, hæmmer digitale transformationsinitiativer og sætter organisationer i en konkurrencemæssig ulempe i nutidens hurtige forretningsmiljø.

Ældre systemafhængigheder: Organisationer, der opererer på ikke-understøttede servere, kan være bundet til ældre systemer og teknologier, hvilket gør det udfordrende at modernisere og tilpasse sig skiftende forretningskrav. Denne afhængighed hæmmer smidighed, hæmmer skalerbarhed og øger den tekniske gæld, da organisationer kæmper for at opretholde forældet infrastruktur og navigere i komplekse integrationslandskaber.

"Atlassian ser ud til at være ude af stand til at give selv delvis adgang til de data, kunderne har, eller give øjebliksbilleder. Jeg talte med kunder, der eksplicit anmodede om øjebliksbilleder af nøgledokumenter, som de havde brug for presserende: Atlassian kunne ikke levere selv dette, før de ville nå frem til en fuld restaurering. En påmindelse om aldrig at gemme noget missionskritisk, ikke bare i Confluence eller Jira, men i enhver SaaS uden en backup uafhængig af SaaS-leverandøren", skrev Gergely Orosz i hans artikel.

3. Mangel på opdateringer og support 

Regelmæssige opdateringer og support fra softwareleverandører er afgørende for at opretholde systemets integritet og sikkerhed. Ikke-understøttede servere fratage organisationer disse væsentlige livliner, hvilket efterlader dem sårbare over for nye trusler og mangler adgang til kritiske patches og rettelser. Som følge heraf risikerer virksomheder at komme bagud, ude af stand til at udnytte nye funktioner eller håndtere skiftende sikkerhedsudfordringer effektivt.

• Sikkerhedspatching mangel: Ikke-vedligeholdte servere fratager organisationer vigtige sikkerhedsrettelser og opdateringer leveret af softwareleverandører. Uden rettidige patches til at løse kendte sårbarheder forbliver organisationer udsat for udnyttelse af ondsindede aktører, der søger at udnytte svagheder i softwaren. Denne mangel på sikkerhedsopdateringer efterlader systemer modtagelige for databrud, uautoriseret adgang og andre cybertrusler, hvilket udgør betydelige risici for organisatorisk sikkerhed og dataintegritet. 
• Ydelsesforringelse: Fraværet af opdateringer og support til ikke-understøttede servere kan resultere i forringelse af ydeevnen over tid. Uden adgang til fejlrettelser, ydeevneforbedringer og optimeringer leveret gennem regelmæssige opdateringer, kan organisationer opleve systemnedgange, ustabilitet og kompatibilitetsproblemer, hvilket underminerer brugeroplevelsen og produktiviteten. Denne forringelse kan påvirke kritiske forretningsdrift, forstyrre arbejdsgange og udhule kundetilfredsheden, hvilket i sidste ende hæmmer organisatorisk vækst og konkurrenceevne.
• Funktionelle begrænsninger: Det nævnte problem om serveren mangler muligvis adgang til nye funktioner, funktionaliteter og forbedringer introduceret i efterfølgende softwareversioner. Denne begrænsning begrænser organisationers evne til at udnytte softwarens fulde muligheder, hvilket hindrer innovation, procesforbedringer og konkurrencemæssig differentiering. Desuden kan fraværet af støtte til nyere teknologier og standarder hæmme integrationsbestræbelser, forhindre interoperabilitet med tredjepartssystemer og begrænse organisationers evne til at tilpasse sig ændrede forretningskrav og markedsdynamikker.
• Risiko for opgivelse af sælger: Der er en enorm stigning i risikoen for forladt leverandør, hvor softwareleverandører holder op med at levere opdateringer, support og vedligeholdelse til ældre softwareversioner. I sådanne tilfælde efterlades organisationer uden klagemuligheder, tvunget til at stole på forældet og sårbar software uden nogen mulighed for afhjælpning eller klageadgang. Dette scenarie udsætter organisationer for betydelige forpligtelser, da de kan blive holdt ansvarlige for sikkerhedsbrud, overtrædelser af overholdelse og serviceforstyrrelser som følge af fortsat brug af ikke-understøttet software.

4. Overholdelse og juridiske bekymringer

At blive på servere, der ikke understøttes korrekt, kan lande organisationer i varmt vand med regulerende organer og industristandarder. Manglende overholdelse af regler såsom GDPR eller branchespecifikke mandater kan resultere i store bøder, juridiske tvister og blakket omdømme. At ignorere disse overholdelseskrav svarer til at lege med ilden, hvilket indbyder til alvorlige konsekvenser, der kan lamme selv de mest modstandsdygtige virksomheder. 

5. Bedste praksis til at mindske risici

For at styrke cybersikkerheden og forbedre systemets modstandsdygtighed er det afgørende at omfavne en omfattende strategi, der omfatter regelmæssige softwarevurderinger, modernisering af infrastrukturen, strenge sikkerhedsprotokoller og løbende personaleuddannelse.

• Regelmæssigt vurdere og opdatere software: Vi anbefaler kraftigt at udføre regelmæssige vurderinger af softwareinfrastruktur for at identificere sikkerhedshuller og prioritere opdateringer. Etabler en proaktiv patch-administrationsproces for at sikre rettidig implementering af sikkerhedsrettelser og softwareopdateringer, hvilket reducerer eksponeringen for kendte risici og sårbarheder.
• Invester i moderne infrastruktur: Dette trin hjælper dig med at drage fordel af løbende leverandørsupport, sikkerhedsopdateringer og ydeevneforbedringer. Migrering til understøttede servere og platforme giver organisationer adgang til de nyeste funktioner, funktionaliteter og sikkerhedsforanstaltninger, hvilket øger modstandskraften mod nye trusler.
• Implementer robuste sikkerhedsforanstaltninger: Anvend stærke sikkerhedsprotokoller, herunder firewalls, systemer til registrering af indtrængen og slutpunktsbeskyttelsesløsninger, for at forsvare sig mod cybertrusler og afbøde virkningen af ​​sikkerhedsbrud. Brug en flerlags sikkerhedstilgang for at beskytte kritiske aktiver og data mod uautoriseret adgang, udnyttelse og kompromittering.
• Uddanne og træne personale:  Gør dine kolleger og alle relevante personer i overensstemmelse med forståelsen af ​​vigtigheden af ​​softwareopdateringer, bedste sikkerhedspraksis og risikobegrænsende strategier. Fremme en kultur af sikkerhedsbevidsthed og ansvarlighed på tværs af organisationen, hvilket giver medarbejderne mulighed for at genkende og rapportere potentielle sikkerhedstrusler og hændelser.

Konklusion

Den nylige hændelse med tab af data på Jira-serveren har understreget den kritiske betydning af robust datahåndteringspraksis og katastrofeberedskab i nutidens digitale landskab. Efterhånden som organisationer revurderer deres afhængighed af cloud-baserede løsninger og prioriterer datasikkerhed og systempålidelighed, er der en stigende efterspørgsel efter lokale alternativer, der tilbyder både fleksibilitet og ro i sindet.

I lyset af disse overvejelser inviterer vi dig til at udforske Easy Redmine - en i det lokale miljø, sikkert alternativ til cloud-baserede projektstyringsløsninger. Med sine full-stack-kapaciteter og omfattende projektstyringsfunktioner giver Easy Redmine organisationer mulighed for at tage kontrol over deres projektdata, strømline samarbejde og forbedre produktiviteten, samtidig med at datasuverænitet og sikkerhed bevares.

Tag det proaktive skridt mod at sikre din projektledelse arbejdsgange og beskytte dine værdifulde data ved at prøve Nem Redmine demo or kontakte vores team til høring.