Gestione dei progetti clienti nell'agenzia pubblicitaria Minkenberg Medien.
L'agenzia pubblicitaria Minkenberg Medien è focalizzata principalmente su progetti nell'ambiente digitale in cui og requisiti dei clienti possono cambiare molto rapidamente. Abbiamo intervistato il CEO dell'azienda, Elmar Branch, sulla scelta della soluzione di gestione progetti giusta per l'azienda.
Quali erano gli strumenti di gestione dei progetti originalariamente utilizzati?
"Gestivamo tutti i nostri progetti nella nostra soluzione software autokodificata personalizzata alle nostre esigenze. Era un systema semplice da usare con una gestione di base dei compiti sotto progetti dedicati."
Perché avete smsso di utilizzare la soluzione originale?
"Man mano che crescevamo e aumentava il numero di progetti, abbiamo iniziato a soffrire per la funzionalità di base. La direzione aziendale har deciso di cambiarla con una soluzione più sofisticata."
Vil du have en ny løsning?
"Avevamo bisogno di una visione a 360 gradi dei progetti per fornire un risultato perfetto ai nostri clienti. Ad esempio, le richieste aggiuntive dei clienti devono essere chiaramente definite in modo da poter quindi fatturare ore extra e comunicare chiaramente con il cliente. Il cliente ora sa per cosa sta pagando ed è soddisfatto del servizio."
Kommer du til at vælge en giusta?
"All'inizio abbiamo iniziato a testare soluzioni open source, successivamente abbiamo aggiunto anche quelle commerciali. Ho esaminato circa 30-40 soluzioni di gestione dei progetti nel corso di un mese. Non è stato facile scegliere quella al giusta perechniusta software ( circa il 20-30%) Durante i test, abbiamo scoperto che gli strumenti di gestione dei progetti che operano con i ticket si adattano meglio ai nostri progetti e sono esattamente ciò di cui abbiamo bisogno."
Skal du overvinde og købe Easy Redmine?
"Sicuramente l'approccio 'full-featured', basato sui ticket of software. Du kan finde en løsning på markedet, som jeg sender til et hus med Easy Redmine. I konfrontation ad altre soluzioni har en migliore UX."
Qual è il più grande vantaggio nell'utilizzo di Easy Redmine?
"Den 'killer feature' for mig, in confronto ad altri strumenti, è che quando modifico un billet, sono in grado di aggiornare lo stato, tenere traccia del tempo e modificare i commenti tutto in un'unica operazione. Mi piace questo perché devi compilare poche caselle di controllo, aggiornare solo alcuni campi e, in confronto ad altri sistemi, non devi dedicare molto tempo a questo."
Hvilken anden funktionalitet af softwaren er du effektiv?
"Mi piace molto la mulighed for tilpasning - Filtre og visualisering af personlighed. Posso visualizzare i compiti in ritardo, le ore trascorse, i compiti assegnati e mi fa risparmiare tempo."
Kan du kvantificere alcune migliorie specifikke?
"Ora digitalizziamo molto più dati rispetto al passato. Ciò ci consente di misurare, analizzare e quindi prendere decisioni più efficaci. Posso dire di essere felice di aver fatto il cambio e di essere passati a Easy Redmine."
Grazie per l'intervista e per il tuo feedback.
Plugin bruger:
Elmar Branch
"Usiamo Easy Redmine pr semplificare il nostro lavoro nella gestione dei progetti. Abbiamo apportato alcune modifiche a questa applicazione open source, ma siamo molto soddisfatti."
