Hvordan B2B CRM til Easy Redmine kan hjælpe med at forstærke kunderelationer.

Klantrelatiestyring er en betingelse for vækst og indtjening af el-virksomheder, men den bliver ikke kritiseret i et business-to-business-område. Immers, dine kunders andre virksomheder og deres resultater kan direkte påvirke deres bundlinje.

CRM-software sætter dig i stand til at administrere din interaktion med nuværende og potentielle kunder. I en B2B-omgivelse er dit CRM-værktøj til gateway mellem dig og dine partnere. Den nemmeste kommunikation og samarbejde og forhandler alle markedsoplysninger, som du har brug for, har om dine produkter, marketinginspanningen og servicelevering til at passe på dine kunders behov.

Du kan også bruge din CRM til en kritisk rolle for alle kundeinteraktioner ved at forbedre kundeforhold. CRM-løsninger er dog ikke ens. Mens nogle er blevet bedre udført og andre, tilbydes topklasse-udvidende suiter som Easy Redmines B2B CRM en race med funktioner, der kan tilpasses til de specifikke behov for elk virksomhed.

Denne artikel ses til Easy Redmine's CRM som en vigtig forretningsmulighed og hvordan modulet kan hjælpe dine B2B-relationer til at finde ud af.

B2B CRM i Easy Redmine

Hvad er Easy Redmine CRM-modulet?

Easy Redmines CRM-modul er en B2B-klantrelatiestyringsplatform, der er designet til at administrere hele kunderejsen, fra lead capture til post-sales support. Det omfatter en kontaktdatabase, der er integreret med taget og projekteret, automatiseret fremstilling og en omfattende, multi-kanal HelpDesk, der understøttes af forskellige kundeunderstøttende arbejdsgange.

CRM-modulet har funktioner, der understøtter forskellige kunderelationsbehov. Enkelte af disse applikationer er:

• Leadadministration: CRM giver et tydeligt overblik over alle aktiviteter, der starter med at afslutte en involvering med en lead, så du kan pege på, hvordan arbejdet og din konversation kan forbedres.

• Leadopfølgninger: Leads har forskellige relevante og presserende oplysninger. De konfigurerbare opfølgninger af de CRM hjælper dig med at prioritere og optimere aktioner om værdifulde kansen.

• Mulighedsstyring: Easy Redmine CRM giver dig et godt blik på din igangsættelse. Du kan følge alle vedligehold taget i realtid, reagere på kommende handlinger og forblive forbundet med dit team.

• Partnerstyring: Easy Redmines B2B CRM giver et udvidet overblik over partnerydelsesdata. Du kan fortsætte med at sælge, potentielle hobbels identificerer og samarbejder med kunder om at blive tabt, før de bliver kostbare problemer.

• Kontostyring: CRM-integreret data fra forskellige kilder, databaser fra platforme til sociale medieplatforme, om et holistisk billede, der kan skabe en kundes livscyklus. Du kan få et overblik over accountmetrics såsom leveringseffektivitet, projektydelser, salg og kundeservice, alle på én platform for simpel administration.

• Tilpasbare hjemmesider og dashboards: hver CRM-bruger kan de hjemmesider og dashboards på platformen tilpasse om informationen, der skal give den mest relevante for deres rolle. Denne fleksibilitet sørger for, at alle de data har brug for at være i hånden, hvilket resulterer i bedre beslutningsdannelse og hurtigere løsninger.

• Proces- og projektunderstøttelse: Easy Redmine CRM er integreret med andre projektstyringsmoduler i Redmine-pakken, herunder WBS, Gantt og agil ledelse. Derfor kan dit salgs- og marketingprojektteam inden for CRM-arbejde begynde til slut.

Se måder hvorpå Easy Redmine B2B CRM-kunderelationer kan forbedres

Easy Redmine's CRM til B2B-integration, der er centralt i driften. Det koppelt ordrebearbejdning, levering, fabrikation, projektledelse og support i én net bundel, hvilket gør det nemmere for kunderelationer at koestere og drive vækst te stimulere.

Nedenfor er der fem måder, hvorpå Easy Redmines CRM-løsning kan hjælpe med at forbedre kundeforhold.

1. I kontakt blijven

I kontakt forblive med nuværende og potentielle kunder er essentiel om sunde relationer til at bygge. Nem Redmine CRM kan nemt kontaktes via e-mail, telefon på sociale medieplatforme, hvilket giver dig information som nye produktudgivelser og kommende kampagner på en tid, flydende måde kan dele.

2. Personlig interaktion

Succesfulde B2B-organisationer behandler el-kontoen som et unikt firma, der tilbyder personlige erfaringer, der opfylder deres krav. Med de CRM-oplysninger af Easy Redmine kan du klantaktiviteter, samtaler, aankopen og særlige gelegenheden f.eks. de opretningsdatum for virksomhedens vedligehold og din besked løbende ved at arbejde om de sidste ændringer, der skal gives.

B2B CRM i Easy Redmine

3. Konsekvent klantoplevelse

Det koster kun én dårlig kundeoplevelse om din virksomheds omdømme og din tillid til at afbryde, så du har arbejdet hårdt på at bygge. Easy Redmine CRM hjælper med det håndhaven af ​​en konsekvent erfaring gennem ordrebekræftelse og automatisering, afspraken i planlægningen, facturering og betalingsherinneringen skal sendes.

Som følge af modtagelsen af ​​enhver kunde det samme høje serviceniveau, uafhængigt af personen, der kommunikerer eller bruger det til at bruge til kontakt med din organisation.

4. Betrodd og let tilgængelig kundedataopslag

Nem Redmine CRM den centrale database giver alle oplysninger om, du har over en aktuel af potentiel kunde og gør denne direkte tilgængelig for alle medarbejdere og teams, der har brug for.

Dus of een klant af lead nu telefon, e-mail, online chat på sociale medier bruges om kontakt til at tage med dit firma, de servicemedewerker, hvormed ze i kontakt komme, har direkte adgang til de data, der skal have et problem med pakken.

5. Kontinuerlig forbedring

De dataintegrationsfunktioner af CRM gør den ideelle bron af indsigt over tendenser inden for klanttevredenheid. Dør metrieken som det nødvendige antal understøttelsesbilletter skal analyseres, den gennemsnitlige forarbejdningstid af de mest populære produkter, kan du hurtigt områder identificere den forbedring behoeven en de nødvendige proces- of productaanpassingen doorvoeren.

Meld dig i dag til B2B CRM-modul fra Easy Redmine

CRM-teknologi er en basisfunktion for virksomheder, der har succes med kunderelationer, der ønsker at opbygge og bevares i dagens konkurrerende landskaber. Grandview Research skat mere end 91 % af organisationen med ti af flere medarbejdere et CRM-værktøj, der bruges til kundeinteraktioner til at administrere.

Den ideelle CRM-løsning kan hjælpe med relationer med dine kunder, der styrker, positive erfaringer og skabelse af kundeloyalitet. Fra den første kontakt til tilbuddet og betalingsde factuur har Nem Redmine CRM alles, hvad du har brug for, har om leads til at lægge i kunder og kunder i langdurige supportere.

Lyder det for godt til at være sandt? Begynd i dag med din 30-daagse gratis Easy Redmine-prøveperiode en opdage det selv.