Login
en

Sprog

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Maskinoversættelse

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

Helpdesk til Easy Redmine

Dette er et bundt af Easy Redmine plugins, der strømlinerer alle kundeprocesser. Indstil dine SLA'er og give dine kunder en topkvalitetssupport og øg deres tilfredshed ved hjælp af Easy Redmine Help Desk. 

 

Help Desk

Prøv den integrerede Helpdesk-løsning fra Easy Redmine til forbedret kundepleje og jævnere behandling. Der er to grundlæggende måder at oprette billetter på - fra e-mail eller fra en forenklet brugergrænseflade. Billetter gemmes i projekter, hvor du kan definere SLA'er, forudbetalte timer, overfør 'ubrugte' timer og nemt generere rapporter.

Easy Redmine 10 - Help Desk

Advarsler - tidlig varsling systemet

Easy Redmine Alerts er her for at underrette dig om de opdateringer, der er relevante specifikt for dig. Brugere kan definere deres egne advarsler og få besked via e-mail, hvis de definerede betingelser er opfyldt. Typiske advarsler inkludere milepæl forfaldsdatoer, overskridne budgetter, forsinkede opgaver mv.

Easy Redmine 2018 - Advarsler

Help Desk Director Dashboard

Foruddefineret personligt dashboard egnet til Help Desk Director rolle er designet til at give et hurtigt overblik over den aktuelle ydeevne, der er relevant for kundesupport ledelse.

Easy Redmine 2019 - Help Desk Director Dashboard

Help Desk Operator Dashboard

Foruddefineret personligt dashboard egnet til Help Desk Operator rolle er designet til at give et hurtigt overblik over den aktuelle ydeevne, der er relevant for kundesupport operation.

Easy Redmine 2019 - Help Desk Operator Dashboard

Prøv Easy Redmine i en 30-dages gratis prøveperiode

Fuldt udstyret, SSL-beskyttet, Daglige sikkerhedskopier, i din Geo