en
Sprog
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
AI-oversættelse
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

Udgivelsesbemærkninger til version: 11plus.2.0

Teknologisk stak

Dette afsnit er vigtigt for Server løsning. Cloud -brugere behøver ikke bekymre sig om noget af dette.

  • OS: Debian 10 eller 11
  • Redmine: 5.0.0.easy (kan opgraderes fra Redmine 4.2.3)
  • Rubin: 2.6.x, 2.7.x
    Support til version 3.x kommer snart.
  • Bundler: 2.2.x
  • Database: Percona/MySQL 5.7+
  • redis-server: 5+
  • NodeJS: 14.16 (LTS)

Hjælpeskab forbedringer

Hver funktion er dokumenteret i Help desk dokumentation kapitlet om hver ændring

SLA rapporter fra billetter

Længe ventet funktion, som gør det muligt at lave SLA-rapporter over billetter direkte. Helpdesk-ledere kan nu se, hvor mange billetter der er opfyldt eller savnet SLA'er og forskellige typer indikatorer, trends eller diagrammer fra det.
Helpdesk dokumentation kapitel 4.2.6

Helpdesk-brugere LDAP-godkendelse

Helpdesk-brugere kan nu logge på via LDAP.
Helpdesk dokumentation kapitel 9.3.1

Helpdesk-brugere CSV-import

Mulighed for at importere helpdesk-bruger fra CSV. Spørg venligst din konsulent om denne mulighed.
Helpdesk dokumentation kapitel 9.2.1

Tildel eksisterende billetter til helpdesk-brugeren

Helpdesk-brugere har begrænset billetsynlighed - kun billetter, de har oprettet fra helpdesk-portalen. Nu er der en løsning til at gøre dem synlige billetter, som de har oprettet før version 11+ og helpdesk-brugere funktionalitet.
Helpdesk dokumentation kapitel 9.4.1

Søg delvise sætninger uden "*"

Ny indstilling, der søger efter ufuldstændige termer i resultater.



Prøv Easy Redmine i 30 dages gratis prøveperiode

Fuldstændige funktioner, SSL-beskyttet, daglige backups, i din geolocation