Advarsel om afskrivning

Funktionaliteten nedenfor vil snart blive erstattet af en ny Knowledge-løsning - integration af Easy Redmine med BlueSpice.

Brugere af Knowledge Base-arven vil blive informeret på forhånd om opgraderings-/migreringsmulighederne.

Sådan bruger du Knowledge Base legacy

Video tutorial, #2, #3

Knowledge Base arv er en kompleks løsning til at inkorporere videnstyring ind i din Easy Redmine. Knowledge base legacy giver dig mulighed for at fange viden fra opgaver og projekter, kategorisere og gemme den, dele den blandt brugerne og bruge den i fremtidige projekter. Det hjælper dig yderligere oprette projektdokumentation meget let.

Indholdsfortegnelse

Oversigt

Sådan (de) aktiveres plugin

Roller og tilladelser

Sådan bruges plugin på globalt plan

Sådan bruges plugin på projektniveau

Synkroniser videnbasens arv med andre systemer

Oversigt

Tror du på, at Knowledge Management er afgørende for en sund forretning i dag? Det gør vi, og vi har således skabt Knowledge base legacy plugin til Easy Redmine-brugere. Det er en nem måde at indsamle, administrere og dele viden i virksomheden. Det hjælper både med eksternalisering af viden og internalisering. Klart sagt - distribuer viden fra vidensarbejdere og lever den til arbejdere, der har brug for at lære den. Du opretter vidensposts, når du opdaterer en opgave - enhver separat opdatering eller hel opgave kan gemmes som et videnspost eller direkte i videnbasen.

Videnindlæg er kategoriseret, tagget med metadata og kan have gensidige relationer. Hver bruger har en personlig vidensmappe. Du kan anbefale viden til andre brugere, sende den til dem via e-mail og endda kræve, at videnindlæg skal læses. Det er meget nyttigt til at skabe projektdokumentation - enhver gyldig projektinformation, der går gennem en opgave, kan gemmes til fremtidig brug - således bliver information til viden. Den er velegnet til gennemgange for nye medarbejdere, manualer til specifik software, skabeloner til kommunikation med kunder, arbejdsgange eller projektdokumentation.

Nøglefunktioner

• Nem oprettelse af viden indlæg fra opgaver - indfangning af viden
• Videnkategorier + personlige / projektkategorier - til deling af viden
• Vedhæftning af vidensposter til projekter/opgaver
• Anbefaling af viden til brugerne
• Hurtig adgang til videnbasen fra det rigtige servicepanel
• Fuldtekstsøgning i videnbasen

Sådan (de) aktiveres plugin

På projektniveau kan plugin'et aktiveres eller deaktiveres i projektets Indstilling: Moduler: Knowledge base legacy. Når du har markeret afkrydsningsfeltet, skal du klikke på den grønne "Gem"-knap nedenfor for at få fanen Videnbase til at vises i projektmenuen øverst.

Roller og tilladelser

In Mere: Administration: Roller og tilladelser: Vidensbase arv Du kan bestemme, hvilke brugerroller der har tilladelser som følger.

Sådan bruges plugin på globalt plan

Videnindlæg kan grundlæggende oprettes som ukategoriseret eller tilføjet til en kategori, som muligvis oprettes på globalt plan eller projektniveau. Et indlæg kan være en del af ingen, en eller flere kategorier på én gang, uanset deres niveau (globalt, projekt).

Det globale niveau betyder, at alle vidensposter, der oprettes der, automatisk tilføjes til den globale database, hvilket gør dem let tilgængelige for alle Easy Redmine-brugere, uanset deres projektmedlemskaber og roller. For at bruge Knowledge Base-arven på globalt plan, gå til menuen "Mere" (øverst til højre) og klik på Vidensbase arv ikon.

Nu er du på en side, der kan tilpasses fuldt ud, som kan justeres til din smag efter at have klikket på "Tilpas denne side"knappen nede. Du kan vælge mellem forskellige moduler, der skal tilføjes, f.eks. filtrerede lister over vidensindlæg, mest brugte tags på vidensindlæg, 10 seneste indlæg osv. Forresten tilføjes de sidste to moduler som standard til siden som standard . Den filtrerede liste over indlæg kan se sådan ud. Som standard består den af ​​indlægsnavn, videnskategori og tags. Yderligere kolonner kan tilføjes i Listeindstillingerne, når du redigerer modulet. Listen kan fjernes eller redigeres ved at klikke på papirkurven og blyantikonerne i øverste højre hjørne. Indstillingerne i sidebjælkemenuen giver dig mulighed for at oprette et nyt indlæg, oprette en ny global eller personlig kategori, se alle indlæg i Easy Redmine uanset deres kategori, administrere kategorier og vise favoritopslag og personlige kategorier. De personlige kategorier er dem kun synlige for dig, men individuelle videnindlæg i kategorien har ikke en sådan begrænset adgang.

Lad os se, hvordan et vidensindlæg ser ud. Ethvert indlæg oprettes og redigeres ved hjælp af en standard WYSIWYG/HTML-editor. For at redigere den eksisterende eller oprette en ny, skal du blot klikke på de særlige knapper i sidebjælkemenuen. Når et bestemt indlæg åbnes, indeholder sidebjælkemenuen nogle specifikke muligheder, såsom at tilføje til favoritter, tilføje til den globale database, personlige database eller projektdatabase, anbefale til brugere eller brugergrupper samt tildele det til en opgave eller fjerne det ( slet). Desuden kan du tilføje eller fjerne tags af indlægget for senere at være i stand til at finde specifikke indlæg efter deres tags. I nederste højre hjørne er listen over kategorier, indlægget er tilføjet i. Du kan ændre kategorien når som helst indlægget redigeres.

Hver viden post indeholder yderligere oplysninger i bunden:

• Kommentarer - Muligt at kommentere et opslag.
• Historie - Alle ændringer af indlægget, herunder et Diff-resumé af, hvad der er ændret, og hvilken bruger, der foretog den sidste ændring, samt muligheden for at vende tilbage til en tidligere version. Forfatteren af ​​den nuværende version vises som en og viser slet ikke andre mulige forfattere.
• Læsere - Afsnit, hvor du kan se alle anbefalede brugere, og om de har læst indlægget.

Sådan bruges plugin på projektniveau

Projektniveauet betyder, at alle videnposter, der oprettes dér, automatisk tilføjes til den projektdatabase, der er knyttet til det pågældende projekt. Kun projektmedlemmerne kan gennemse projektdatabasen. Selvom ikke-medlemmer, der har tilladelse til at se vidensbasens arv, også kan åbne et bestemt projektindlæg, hvis de:

• åbn den globale liste over alle videnindlæg (uanset kategori)
• har et direkte URL-link til indlægget
• søg i indlægget ved at indtaste dets navn i søgefeltet, som kan findes under pæreikonet i servicepanelet (yderst til højre)

For at bruge Knowledge Base-arven på projektniveau, gå til det valgte projekt med modulet aktiveret, og klik på fanen Knowledge Base legacy i topmenuen. Her skal du se projektdatabasen bestående af projektkundskabskategorier og indlæg. Indstillingerne i sidebjælksmenuen giver dig mulighed for at oprette ny projektkategori eller nyt indlæg, styre projektkategorier eller se alle indlæg i Easy Redmine uanset deres kategori.

Synkroniser videnbasens arv med andre systemer

Eksempler på brug:

• offentlig videnbase på nettet
• webbaseret billetsystem - løsning suggester
• viden indsendelse af kunder - forum baseret self support
• Dokumentation af Easy Swagger (Easy Redmine API) er link..