FAQ om hjørnesituationer
Hvad er en hjørnesituation?
En hjørnesituation beskriver adfærd i Easy Redmine, der er et resultat af et bestemt sæt omstændigheder på en uventet måde. Selvom det kan se ud til at være en fejl, er der faktisk relevante grunde til, at disse ikke kan ændres...
Hvorfor kan en hjørnesituation ikke "fikses"?
Hver fejl fundet, hvad enten det er ved intern test eller rapporteret af en bruger, bliver grundigt analyseret. De fleste af dem (ca. 98 %) har en enkel måde at fiksere på. For de resterende få er omkostningerne ved rettelsen uforholdsmæssigt højere end dens effekt.
Mens effekten af rettelsen muligvis kun løser et problem, der vedrører et lille antal brugere i specifikke anvendelsessager (der har en løsning). "Omkostningerne" menes i bredere forstand:
- høj risiko for at destabilisere afgørende funktionalitet
- nødvendighed for at omskrive store stykker kode
- fjernelse/ændring af standard velkendt Redmine-funktionalitet
Hvad skal jeg gøre, når jeg finder en hjørnesituation?
Når du har mistanke om en fejl, så tøv ikke med rapporter det til støtte. Hvis problemet er kvalificeret som en hjørnesituation, vil vores supportteam give dig en løsning, der er så tæt som muligt på det mål, du ønsker at opnå.
Nogle er muligvis faste.
Vi arbejder konstant på nye nyttige funktioner og optimeringer. Med nogle større planlagte refaktoreringer af udvalgt funktionalitet kan nogle af hjørnesituationerne forsvinde.
