This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original

Cloud- eller serverløsninger   /   + 25 Professional plugins   /   Agile & Waterfall   /  Komplette integrationer

Tilfreds

Awara IT Solutions er en unik udbyder af it-løsninger til moderne og effektiv forretning i Rusland. Virksomheden opererer inden for Awara koncernen siden 1998, og servicerer kunder fra Skandinavien og Vesteuropa.

Udfordring:

Før implementeringen af ​​Easy Redmine brugte klienten tre systemer samtidigt: Redmine og MS-projekt til projektstyring og Kayako til supporttjenester automatisering. De væsentligste ulemper ved denne overordnede løsning var:

  • Multi-platform
  • Manglende tilgængelighed af sporing af support- og projektopgaver i et system

Derfor var hovedkravet for Easy Redmine kompleksitet - aggregering af forskellige forretningsprocesser - som f.eks. planlægning, projektstyring, supportautomatisering, budgetsporing, back office-processer: personlig tidsstyring, deltagelse, lønningslister - i et system.

 

Gennemførelse:

Awara købte Easy Redmine i november 2013, og de valgte den on-premise løsning for ubegrænset antal brugere. Derfor skiftede de til Easy Redmine helt i maj 2014. I løbet af denne periode blev en stor del af arbejdet udført af Easy Redmine og Avara IT teams. Gensidige indstillinger og systemjusteringer blev implementeret. Takket være fleksibiliteten i indstillingen blev størstedelen af ​​klientens krav implementeret ved hjælp af standardindstillingsværktøjerne, og mere specifikke krav blev tilpasset efterspørgsel.

I praksis bruger Awara IT:

  • Projektrealisering - opgave tracking, Gantt Charts, opgave timer for indtastning af tid, avancerede brugerdefinerede felter, filter og liste muligheder, Quick Planner tabeller og Ressource Management, Knowledge Base
  • Support service automatisering - oprettelse af support postkasser til automatiseret billet behandling, vedligeholdelsesprojekter, "Client portal" for klientadgang og opgave skabeloner ved hjælp af en "Magic Button" (Java script hjælper - giver mulighed for at oprette opgaver med foruddefinerede parametre)
  • Finansiel ledelse - Budgetplanlægning, gennemsigtige lønomkostninger, lønteltautomatisering, omkostningssporing af hver opgave (Aktivering af "Money" -modul på opgaveniveau)

Awara IT - Easy redmine 2014 - Projektbudget - Lønomkostninger overvågningEksempel:

Klienten betaler 7200 Rub per måned for vedligeholdelsestjenester

Arbejdstagerens timepris er 400 Rub per time

Anslået tid er 9 timer, brugt tid er 8 timer

Planlagt fortjeneste er 3600 Rub, Real profit er 4000 Rub

Kundeanmeldelse:

Arbejde med Easy Redmine opfylder fuldstændig alle vores ønsker. Ikke desto mindre venter vi stadig på at implementere nye funktioner som:

  •   Grafisk statistik
  •   Mere fleksible svarindstillinger i helpdesk
  •   Nogle værktøjer inden for systemet til logoændring

Anyway, på det nuværende PM-softwaremarked, har Easy Redmine et værdigt niveau i forhold til andre systemer. Vi ønsker Easy Redmine-teamets ambitiøse planer og inspiration!

"Easy Redmine opfylder de nødvendige behov. Elproduktion er meget vigtig, og det er meget vigtigt at sammenligne produkterne med de samme funktioner. estamos tilfredsstiller den økonomiske udvikling af produktionen du er ikke dudaríamos og volver a escogerlo ".

Vladimir Zarov cuenta en Easy Redmine que Awara usa Easy Redmine
Vladimir Zharov
Konsulent Senior
Awara IT Solutions, Rusland

 

Plugins anvendt:

Awara-det-løsninger-msproject-redmine-og-Kayako-funktioner-fusionerede-i-let-redmine2

Mark:IT rådgivning.

Medarbejdere: 180 +
Nuværende applikationer: Redmine, MS projekt, Kayako
Gennemførelse i:2013

www.awara-itsolutions.com

Yderligere oplysninger
Gratis prøveversion

Nem Redmine 2018 opgradering
Top plugins & features
Nyt og mobilt design
Server opgraderinger
Global sky

Start gratis prøveversion

Prøv Easy Redmine i en 30-dages gratis prøveperiode

Fuldt udstyret, 30 Dage, SSL-beskyttet, Daglige Backups, I din Geo-placering

or